O Dia das Mães, uma das datas mais importantes para o comércio eletrônico, faturou R$3,3 bilhões em vendas esse ano. Os dados são da ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). De acordo com a instituição, esse valor é 16% maior do que o arrecadado no ano passado.
Ainda conforme os dados divulgados, o número de pedidos realizados online foi de 9,8 milhões, totalizando um ticket médio de R$345.
Contudo, vale notar que os números revelados pela ABComm diferem da pesquisa realizada pela Ebit/Nielsen, que afirmou que o faturamento foi de R$2,2 bilhões. Isso porque o período analisado pelas duas instituições foi diferente.
Enquanto a Ebit/Nielsen analisou as vendas para o Dia das Mães entre os dias 27 de abril e 11 de maio, a ABComm analisou as vendas no período de 15 de abril a 11 de maio, ou seja, 12 dias antes.
Beleza e Saúde foram as categorias mais vendidas
Com o intuito de trazer mais detalhes sobre como foi essa data, a Social Miner lançou um estudo completo sobre as vendas para o Dia das Mães. O período analisado por eles ficou bem próximo da ABComm, concentrando as vendas de 14 de abril a 11 de maio.
Um dos destaques do estudo, por exemplo, foi em relação as categorias mais vendidas, revelando que muitas mamães foram presenteadas com produtos do setor de beleza e saúde.
Além disso, as categorias de Eletrodomésticos e Multicategorias também tiveram boa expressividade nas vendas:
- Beleza e Saúde 27,10%
- Eletrodomésticos 26,83%
- Multicategorias 15,89%
- Moda 15,28%
- Livraria 4,72%
- Bebidas 4,69%
- Hotéis e Viagens 3,25%
- Outros 2,25%
Compras de última hora
O relatório da Social Miner também analisou o volume de visitas e compras dia a dia, registrando em quais momentos os consumidores realizaram suas compras.
O pico de visitas aconteceu entre os dias 4 e 6 de maio, enquanto o pico de vendas aconteceu entre os dias 6 e 8 de maio, a poucos dias do Dia das Mães. Em conclusão, os consumidores deixaram as compras para a última hora, correndo o risco de não receber o produto a tempo.
Em resumo, esses dados mostram a importância de também oferecer uma opção de entrega mais rápida no e-commerce, atendendo bem aos clientes que compram em cima da hora.
Como resultado, uma loja bem preparada não perde essas vendas e tem o potencial de fidelizar esses clientes.
A força do Dia das Mães
De fato esses dados mostram como o Dia das Mães é uma data importante para o e-commerce, perdendo apenas para as vendas de fim de ano (que englobam Natal e Black Friday).
Mas, caso você não tenha conseguido aproveitar essa data na sua loja, nossa dica é se preparar e criar um calendário de ações para não se perder nas datas sazonais.
Somente com um bom plano você consegue atender a demanda dos seus consumidores e oferecer bons produtos para cada data especial.
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Por fim, se quiser acessar o relatório completo da Social Miner, clique aqui.
