O Procon divulgou uma lista com lojas virtuais que devem ser evitadas pelos consumidores nas suas compras online. A lista é atualizada constantemente e quase 500 lojas estão incluídas nela. A maioria dessas lojas já está fora do ar, porém algumas ainda permanecem no ar e podem causar dor de cabeça para quem se arriscar a comprar nelas.
Para que uma loja seja incluída na lista do Procon ela deve ser denunciada pelos usuários, após a denúncia o Procon envia uma notificação para que a loja se posicione sobre a reclamação. Quando uma loja não é encontrada, ou não responde aos questionamentos do Procon, ela é incluída na lista de lojas a serem evitadas.
Abaixo damos algumas dicas para não cair em nenhum golpe:
- Verifique se a loja possui selos de certificação, como do e-bit. Clique nesse selo para conferir se ele é real pois muitas lojas utilizam selos falsos.
- Veja se a loja possui uma central de atendimento, telefone ou e-mail de contato. Teste esses canais de atendimento antes da compra.
- Desconfie se o preço do produto for muito baixo.
- Faça uma busca no Google sobre a loja e veja o que outras pessoas falam sobre ela ou se possui reclamações no Reclame Aqui.
- Procure no site a identificação da loja, sua razão social, CNPJ, endereço de referência.
- Salve todos os documentos que comprovem a sua compra, desde e-mails trocados, recibos e boletos de pagamento.
- Nunca realize compras em computadores públicos e mantenha sempre o seu antivírus atualizado.
- Se for comprar em sites como o Mercado Livre consulte sempre a reputação do vendedor e leia os depoimentos de compradores anteriores sobre como foi a compra.
- De preferência a lojas que possuam opções de pagamento como o PayPal e o PagSeguro, assim você poderá reaver o seu dinheiro caso não receba o produto.
Existem muitas lojas seguras na internet e que fornecem uma ótima experiência ao consumidor final. Seguindo essas dicas e buscando sempre lojas conhecidas e com boa reputação no mercado você não terá nenhum problema relacionado a fraude com as suas compras.
Para acessar a lista completa do Procon, clique aqui.
