A opinião é unanime, quem tem algum animal de estimação adora mimar o seu bichinho. Afinal, seja comprando uma ração especial ou uma roupinha nova, esse público gosta de garantir que seus pets estão felizes e bem cuidados.
Com efeito, todo esse cuidado com os bichinhos tem ajudado a aquecer o mercado para pets. O segmento mostrou crescimento nos últimos anos e aparece como uma oportunidade de negócio no comércio eletrônico. Mas será que vale mesmo a pena investir em uma loja online para pets?
Um levantamento recente do Instituto Pet Brasil indicou que o mercado para animais de estimação já movimenta cerca de R$2 bilhões por ano no comércio eletrônico. Assim também a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), informa que o segmento possui o 11° tíquete médio de vendas online no Brasil, no valor de R$177,46.
Sem dúvida são números positivos que mostram o potencial desse setor e a possibilidade de crescimento na área. Mas além dos números, é preciso entender esse segmento.
População animal
O crescimento das vendas online no setor Pet não acontece sem motivo. De acordo com o IBGE, a população de animais de estimação no Brasil chega a 132,4 milhões. Somos o 4° maior do mundo em população total de animais de estimação.
Desse total, os bichinhos são divididos da seguinte forma:
- Cães – 52,2 milhões
- Aves canoras e ornamentais – 37,9 milhões
- Gatos – 22,1 milhões
- Peixes ornamentais – 18 milhões
- Outros (Répteis e pequenos mamíferos) – 2,2 milhões
A grande quantidade de bichinhos ajuda a entender o porque abrir uma loja online para pets não parece uma má ideia.
Gastos dos Pet Lovers
Além do carinho, os pets costumam receber muitos mimos de seus donos, sendo tratados como parte da família em muitos casos.
Essa disposição em cuidar de seus animais de estimação transparece nos gastos com produtos que suprem as necessidades dos bichinhos.
Um estudo do SPC mostrou que a alimentação saudável, os cuidados com a saúde e o conforto para dormir são os itens mais importantes na hora de proporcionar o melhor para o pet.
Além disso, a pesquisa também trouxe dados sobre os produtos comprados com mais recorrência por esse público. A ração ficou em primeiro lugar:
Embora a pesquisa não defina se a compra desses produtos é feita no comércio eletrônico ou em lojas físicas, esses dados são importantes para entender quais produtos fazem parte das necessidades dos animais de estimação e ajudam a definir o que vender na sua loja online para pets.
Onde investir?
No mercado off-line, grande parte das ofertas estão centradas na prestação de serviços como banho e tosa, adestramento e até hotel para pets.
Em uma loja online, a oferta tende a se concentrar mais nos produtos e menos na prestação de serviços. Entretanto isso não é uma regra, principalmente se você for aliar o seu e-commerce a uma estratégia omnichanel, ou seja, em conjunto com uma loja física.
Dessa maneira, com uma estratégia unificada você pode utilizar a sua loja online para vender os serviços e gerar um agendamento na sua loja física, trazendo mais praticidade para os seus clientes locais.
Em relação aos produtos, você pode atuar com uma grande variedade de itens mas em poucas quantidades, ajustando o seu estoque conforme as vendas. Ou seja, tenha rações Premium mas não ignore as opções mais baratas. Assim você poderá segmentar as suas ofertas para cada tipo de público.
Os produtos se concentram em 3 áreas:
- Comida: rações e petiscos (ossinhos e snacks)
- Cuidado: shampoos, acessórios, coleiras, roupinhas, brinquedos e etc.
- Veterinário: medicamentos e cuidados com a saúde
Em resumo, são 3 áreas com produtos que podem ser trabalhados facilmente no e-commerce.
Assim, a nossa dica é focar os seus esforços iniciais em um tipo de oferta ou nicho, seja de produtos ou serviços, fazendo com que essa atividade dê certo. Posteriormente, amplie a sua loja de acordo com o seu crescimento.
Saber onde investir pode ser o ponto crucial que vai definir o sucesso de uma loja online para pets. Então, antes de começar é necessário muito estudo e uma boa pesquisa de público, mercado e concorrentes, além de um bom planejamento de ações e custos.
Tentar de tudo logo de cara pode significar o fim da sua loja online para pets antes do esperado.
Oportunidades de uma pet shop
A variedade de produtos do segmento e o crescimento do setor faz com que a Pet Shop seja uma boa opção de investimento no e-commerce.
Uma loja online para pets terá a vantagem da expansão territorial, podendo atender a todo o Brasil com seus produtos, além de oferecer comodidades para seus clientes locais como agendamento de serviços e retirada de produtos na loja.
Entretanto, uma falta de planejamento e organização podem significar o fim da loja perante a alta concorrência do setor. Por isso, é importante estudar muito antes de começar a sua loja. Descobrindo quem é o seu público e quais estratégias de marketing você vai utilizar para alavancar a sua loja.
Por fim, o futuro do e-commerce é promissor e investir nessa área pode ser o seu primeiro passo para ter o próprio negócio, seja uma loja online para pets ou outro setor de sua preferência.
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