Seja qual for o motivo apresentado pelos clientes, todo o processo de trocas e devoluções faz parte da rotina dos e-commerces de diversos segmentos. E neste conteúdo vamos te contar como a Troque Rápido pode ajudar a otimizar essa atividade na sua loja.
Se interessou? Então continue a leitura para conhecer um pouco mais sobre esse grande parceiro da Shoppub!
Conheça a Troque Rápido
Mais do que uma ferramenta de organização dos pedidos de troca, a Troque Rápido chegou para trazer agilidade e eficiência às etapas de pós-venda!
O objetivo é automatizar as operações dos diferentes modelos de e-commerce de uma forma realmente inovadora. E tudo isso, por meio de quatro etapas bastante simples:
- na área do cliente, os usuários informam seu CPF e verificam se o pedido está válido para troca ou devolução;
- em seguida, é possível selecionar o item que esse cliente deseja devolver ou trocar;
- na sequência, a loja recebe a solicitação com todas as informações para moderação;
- por fim, a ferramenta encaminha um e-mail para o usuário com o código de reversa e as instruções para postagem do produto.
Saiba mais sobre as funcionalidades dessa ferramenta
A TR pode ser operada com muita praticidade, garantindo que a sua empresa possa contar com uma gestão ainda mais profissional e eficiente. Para isso, a ferramenta conta com uma série de funcionalidades, como:
- dashboard moderno, possibilitando uma navegação simples e muito intuitiva;
- emissão de relatórios completos, em tempo real;
- disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- integração simplificada com sistemas de envio de mercadorias como os Correios, o Kangu e o Melhor Envio;
- personalização do layout e da URL para deixar tudo com a cara da sua loja.
Mas se você chegou até aqui e ainda precisa de mais motivos para apostar no potencial da Troque Rápido, continue com a gente! A seguir, vamos listar os principais benefícios que a ferramenta pode trazer para seu e-commerce.
Confira as vantagens que a integração Troque Rápido-Shoppub pode trazer para seus negócios
Com a Troque Rápido, todo o processo de aprovação e moderação das solicitações dos seus clientes pode ser feito com apenas um clique!
Essa praticidade, por sua vez, garante que suas equipes possam se dedicar a estratégias que assegurem experiências de compra cada vez melhores aos seus públicos. Como resultado, é possível melhorar o relacionamento com a sua marca e garantir a tão sonhada fidelização.
E por que essa conquista é tão importante? Porque nove em cada dez clientes têm maior probabilidade de voltar à sua loja quando são bem atendidos no pós-venda!
Além disso, a Troque Rápido ainda oferece planos acessíveis para atender às necessidades mais específicas do seu negócio. E para as empresas que são clientes da Shoppub, a boa notícia é que a tecnologia da TR já está integrada à nossa plataforma.
Mas se você quiser saber mais sobre a ferramenta, basta acessar o site da Troque Rápido ou entrar em contato pelos canais de atendimento disponíveis. E vamos juntos otimizar ainda mais as atividades da sua loja virtual!
