Uma pesquisa realizada pelo Coupofy.com sugere que o m-commerce irá crescer cerca de 42% até 2016, 300% mais rápido que o crescimento do e-commerce, esperado em 13% no mesmo período. Esse crescimento é devido à grande inclusão de smartphones e outros dispositivos móveis usados pela população em geral, tornando o ato de fazer compras mais fácil através de aplicativos.
Dinamarca, Noruega, Suécia, China e Espanha são os líderes no crescimento do m-commerce, cada um com um aumento médio de 50% entre 2013 e 2016. Países emergentes como Índia e Taiwan também apresentaram um grande crescimento, uma média de 60% cada no período de 2012 a 2014. A Malásia apresentou um crescimento de 45% no mesmo período.
A gigante Amazon aparece em primeiro lugar no crescimento de receita gerada pelo m-commerce, em 2014 seu crescimento foi de 110%, representando uma receita de $16,8 bilhões. Em segundo lugar ficou a Apple com $14 bilhões, e em terceiro a loja chinês Jingdong Mall com $5,8 bilhões. A China é o país com o maior número de usuários do m-commerce, com 68% dos seus usuários comprando através de dispositivos móveis.
Em relação a produtos, os mais comprados ficam nas categorias de Computadores, Tvs e Multimídia com um ticket médio de $212, seguidos por Livros, Músicas e Jogos com um ticket médio de $198. O estudo também mostra que os usuários que compram através do tablet gastam mais do que os que compram pelo smartphone, com uma média de $132 contra $96. Em relação a gênero, no m-commerce os homens gastam mais do que as mulheres com um ticket médio de $120 contra $96.
A pesquisa também levantou um Top 10 sobre quais motivos levam os usuários a comprarem através de aplicativos no m-commerce:
1 – É mais conveniente pra pagar
2 – É mais rápido pra pagar
3 – É mais fácil do que pagar com dinheiro ou cartão
4 – Não é preciso carregar uma carteira ou bolsa quando meus dados estão salvos no aplicativo
5 – Receber confirmação instantânea de pagamento
6 – Simplifica o processo de pagamento
7 – É mais inovador
8 – Ser lembrado de aplicar descontos, ofertas e cupons
9 – Tem um registro digital dos recibos para trocas e devoluções
10 – Pagar sem compartilhar informações financeiras com o comerciante
Esses dados revelam a importância de ter uma loja com design responsivo para dispositivos móveis. Trazendo a sua loja para a Shoppub você poderá entrar nesse novo mercado.
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