Descubra de onde vêm suas vendas
Com a nova tela de pedidos da Shoppub, você ganha mais contexto sobre a jornada do cliente e pode entender melhor quais canais participaram do caminho até a compra.
Você sabe de onde realmente vêm suas vendas?
Muitos lojistas acompanham faturamento, pedidos e conversão, mas ainda têm dificuldade para entender o caminho que o cliente percorreu antes de comprar.
Afinal, o cliente pode conhecer sua loja em um anúncio, sair do site, voltar por uma rede social, acessar novamente por um link e somente depois finalizar a compra.
Quando você olha apenas para o pedido final, parte dessa história pode ficar escondida.
A nova tela de pedidos reúne informações operacionais e dados de marketing para oferecer mais contexto sobre a jornada do cliente.
Uma nova forma de analisar cada pedido
Agora, além de acompanhar status, pagamento, produtos, cliente e entrega, a tela de pedidos também pode apresentar informações relacionadas à origem do tráfego e à jornada registrada do cliente.
Conheça alguns dos novos dados que ajudam a ampliar a visão sobre cada venda:
Entenda como a jornada registrada começou.
Veja o contato identificado mais próximo da conversão.
Identifique fontes, meios e campanhas.
Veja por qual página o acesso entrou na loja.
Por que isso faz diferença para quem vende online?
Porque uma compra nem sempre acontece em um único acesso.
Imagine que um cliente conheça sua loja por uma campanha, navegue pelos produtos e saia sem comprar. Depois, ele retorna por outro canal e finaliza o pedido.
Se você analisar somente o último clique, pode deixar de enxergar o papel que a primeira campanha teve na descoberta da sua marca.
Primeiro clique e último clique em uma mesma visão
Esses dois pontos ajudam a observar momentos diferentes da jornada registrada até a compra.
Primeiro clique
Ajuda a identificar o início da jornada registrada e a origem associada ao primeiro contato identificado.
Último clique
Mostra a origem identificada mais próxima do momento em que a compra aconteceu.
O cliente pode conhecer a loja por uma campanha, sair sem comprar e retornar posteriormente por outro canal antes de concluir a compra.
Mais visibilidade sobre suas campanhas
Quando os parâmetros UTM estão disponíveis, a Shoppub pode apresentar informações como fonte, meio e campanha relacionados ao acesso registrado.
Isso permite uma leitura mais organizada sobre como diferentes ações de divulgação aparecem na jornada do cliente.
Identifique a fonte informada no acesso.
Veja o meio associado ao acesso.
Identifique a campanha informada no link.
Uma plataforma que conecta operação, vendas e marketing
A Shoppub não mostra apenas que uma venda aconteceu. Ela ajuda o lojista a reunir informações importantes para entender melhor o pedido, o cliente e a jornada que levou até a conversão.
Transforme dados em uma visão mais completa do seu e-commerce
Vender online envolve muito mais do que receber pedidos. É preciso entender o comportamento do consumidor, acompanhar a operação e analisar como diferentes canais participam da jornada.
Ao reunir informações de pedidos e marketing em uma mesma experiência, a Shoppub oferece mais contexto para quem administra e busca desenvolver uma operação de e-commerce.
Tenha mais contexto sobre como os acessos chegam à loja.
Consulte informações importantes para a operação do pedido.
Compare diferentes pontos de contato registrados antes da compra.
Leve mais inteligência para a gestão do seu e-commerce
Reúna operação, pedidos e informações de marketing em uma plataforma preparada para oferecer mais contexto sobre suas vendas e a jornada dos seus clientes.
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