Se você gerencia uma loja online, com certeza sabe da importância de ter uma boa presença e produzir conteúdos interessantes nas redes sociais. São esses conteúdos, como vídeos, fotos e textos, que geram engajamento com o público e mostram um lado mais cativante da sua marca.
Sem dúvida, os vídeos se destacam nesse quesito como uma das formas mais interessantes de produção para as redes sociais. Além disso, eles costumam ser o tipo de postagem que mais gera engajamento entre os usuários e também trazem transparência para o seu negócio.
E é sobre isso que vamos falar nesse artigo: tipos de vídeos que podem ser usados nas redes sociais para gerar mais engajamento para o seu e-commerce. Vamos lá?
Três tipos de vídeos
Mas qual tipo de vídeo pode funcionar para a sua loja online? Bom, separamos três modelos para você começar a criar para as suas redes sociais.
Vídeos tutoriais
Os vídeos tutoriais podem ser cativantes e informativos, pois ajudam a explicar para o seu público como seus produtos e serviços podem ser aplicados no dia a dia. Postar esse tipo de conteúdo nas suas redes sociais vai gerar engajamento entre os consumidores e também os estimula a procurar mais informações sobre a sua marca.
Por exemplo: se a sua loja é especializada em produtos para artesanato, você pode criar um vídeo tutorial ensinando alguma técnica de pintura com produtos disponíveis na sua loja.
Também não se esqueça de incluir uma Call to Action (CTA) ao final do vídeo com o intuito de convidar os usuários a visitar a sua loja e encontrar mais informações sobre o produto ou se cadastrar na sua newsletter para receber suas novidades.
Vídeos de produtos
Os vídeos de produtos podem funcionar como uma forma de aumentar a sua taxa de conversão, pois eles mostram a seus consumidores os benefícios e vantagens daquele item, impactando na decisão de compra.
Esse tipo de vídeo deve fazer parte da sua estratégia de marketing nas redes sociais sempre que você lançar um produto novo ou receber novidades de seus fornecedores.
Outro fato interessante é que os consumidores absorvem melhor as informações sobre um novo produto por meio de um vídeo do que lendo sobre ele.
Por exemplo: a sua loja de produtos esportivos recebeu novas botas para trekking. Faça um vídeo mostrando as vantagens desse produto e porque os consumidores devem compra-lo para sua prática esportiva.
Vídeos com depoimentos
Vídeos com depoimentos de clientes funcionam nas redes sociais porque eles criam uma conexão e mostram a sua loja por um outro ângulo: o do consumidor.
Dessa forma, ouvir alguém que não é um funcionário da sua empresa falar sobre os seus produtos ajuda a criar confiança e aumenta as chances de transformar um telespectador daquele vídeo em um cliente.
Isso acontece porque esses potenciais clientes vão poder ouvir dos seus consumidores os motivos pelos quais eles estão satisfeitos com os seus produtos ou serviços e isso vai ajudar muito na decisão de compra, afinal as pessoas querem saber mais sobre os produtos antes de comprar.
Conteúdo gerado por usuários
Dentro dos vídeos de depoimentos podemos utilizar um tipo de conteúdo espontâneo e que também funciona muito bem nas redes sociais, são os conteúdos gerados pelos usuários.
Sabe quando alguém compra o seu produto e faz alguma postagem marcando a sua loja? Então, é desse tipo de conteúdo que estamos falando.
Vídeos com depoimentos feitos pelos próprios usuários tem um alto fator de compartilhamento e podem trazer novos grupos de potenciais clientes para o seu e-commerce.
Além disso, esses consumidores oferecem uma nova perspectiva sobre o seu produto ao dizer como eles foram ajudados ou o quanto amaram a compra.
Dicas de onde postar
Agora que você já sabe os tipos de vídeos que podem gerar um bom engajamento, vamos ver como eles podem ser aplicados nas redes sociais.
#1 IGTV no Instagram
O Instagram é uma ótima opção para e-commerces que querem criar uma relação significativa com seus consumidores. Com diferentes opções de vídeos e conteúdos, você pode aumentar a visibilidade dos seus produtos, educar e informar o seu público e construir a sua comunidade.
O recurso IGTV é relativamente novo no Instagram. No início, a plataforma teve dificuldade em estimular os usuários a publicarem vídeos na ferramenta pois o YouTube é o grande queridinho da maioria.
Contudo, a partir de fevereiro de 2019, o Instagram começou a exibir prévias dos vídeos postados no IGTV no feed dos usuários, aumentando o alcance e engajamento dos vídeos.
O IGTV é utilizado por muitas marcas para publicar vídeos com anúncios, tutoriais, depoimentos, entrevistas e novidades sobre produtos.
A Avon utiliza seu IGTV para ensinar tutoriais de maquiagem:
Dicas de vídeo para IGTV
O melhor formato de vídeo para o IGTV é o MP4. Já em relação ao tempo de duração, mesmo que a plataforma permita vídeos com 60 minutos, recomendamos que ele tenha até 5 minutos.
Lembre-se sempre de gravar na vertical, e ao postar o vídeo a legenda deve ter até 125 carácteres.
#2 Vídeos no Twitter
De acordo com o Twitter, os tweets com vídeo atraem até 10x mais engajamento do que as publicações com apenas texto, além de economizar até 50% nos custos por engajamento.
Com a limitação de letras por tweet, incluir um vídeo permite que você passe mais informações para o seu público. Somando-se a isso, os vídeos no Twitter tocam automaticamente quando o usuário passa por ele na linha do tempo, chamando a atenção facilmente.
Mas é claro que o seu conteúdo deve ser interessante para que o usuário continue assistindo até o fim.
Nesse vídeo, por exemplo, a Nike apresenta seu novo tênis:
Dicas de vídeo para Twitter
A duração máxima de um vídeo no Twitter é de 2m20s, mas os vídeos que tiverem menos de 1 minuto vão rodar em um loop automático.
O tamanho máximo de arquivo aceito é de até 1GB.
#3 Vídeos no LinkedIn
O que diferencia o LinkedIn das outras redes é o seu propósito. As pessoas utilizam a rede para fazer conexões profissionais e fechar negócios. Então, os seus vídeos devem oferecer algum tipo de solução para esse público.
Enquanto seus vídeos tiverem um conteúdo que interessa a comunidade do LinkedIn, você terá boas chances de se conectar com a sua audiência.
O ideal para a rede é apostar em vídeos com depoimentos e educacionais sobre os seus produtos.
Uma possibilidade é criar um vídeo com alguém da sua equipe dizendo porque é bom trabalhar na sua empresa e convidando futuros candidatos a se inscreverem a uma vaga de trabalho.
A Nubank, por exemplo, adora compartilhar vídeos sobre a sua equipe:
Dicas de vídeo para o LinkedIn
No LinkedIn, o máximo que você vai conseguir postar é um vídeo de 10 minutos, mas nossa recomendação é que você poste um conteúdo com até 1m30s.
A rede aceita vários formatos de vídeos como MP4, MKV, MOV, WebM e AVI, com tamanho de arquivo de até 5GB.
Para aumentar o engajamento, o LinkedIn sugere uma legenda com até 150 carácteres.
Diquinhas para finalizar
Por fim, queremos deixar algumas dicas gerais para a sua produção de vídeos nas redes sociais:
Adicione legendas: Muitas vezes as pessoas acessam suas redes sociais em público e não podem ligar o som do seu dispositivo, nesses casos as legendas ajudam a transmitir a sua mensagem. Além disso, o seu conteúdo se torna inclusivo para pessoas com deficiências auditivas.
Otimize para o mobile: Vídeos feitos em um formato quadrado ou na vertical são ideias para visualização em dispositivos móveis, isso porque os usuários não vão terão que girar o seu smartphone.
Atenção a iluminação e ao áudio: Vídeos com iluminação e áudio ruins refletem de forma negativa no seu negócio e atrapalham a sua mensagem.
E ai, gostou das nossas dicas? Vai começar a usar vídeos nas suas redes sociais? Não se esqueça de se inscrever na nossa newsletter a fim de ficar por dentro das nossas novidades.
Fonte: Social Media Examiner
