Certamente você já ouviu falar de inteligência logística. Esta estratégia tem um grande papel no mundo dos negócios. Extrair o potencial deste conceito traz muitas vantagens. Mas você sabe o que é inteligência logística e como ela pode impulsionar o seu e-commerce?
Entendendo o conceito
Imagine um grande prédio. Para ficar de pé ele precisa de colunas. Assim é a inteligência logística. Um conjunto de processos que dá suporte e melhora o seu e-commerce. Com qualidade, excelência no atendimento, estoque de produtos e uma boa comunicação com seu público você sai ganhando. E, desta maneira, vai ficar à frente da concorrência.
Além disso, ter uma boa relação com seus parceiros de negócios e um sistema de logística atrativo completam a base da inteligência logística.
Entretanto, é na prática que você consegue ver a importância deste sistema. Ou seja, você vai comprovar como a inteligência logística pode ajudar a aumentar suas vendas.
Transformando seu e-commerce
Ser referência no seu segmento, aumentar as vendas e fidelizar o cliente são metas de quem empreende. A boa notícia é que integrando a inteligência logística aos processos você pode impulsionar o seu e-commerce. E isso é possível por meio da análise de dados e de vários cenários. Comece levantando informações sobre atendimento, estoque, faturamento e satisfação do cliente. Analise seus concorrentes. Com base nas respostas você vai entender melhor como superar os desafios.
Do conceito para a ação
Assim sendo, com uma visão crítica e um detalhado planejamento você pode elaborar soluções estratégicas para o seu negócio; desta forma, fica mais fácil atender a demanda do mercado e gerar os resultados esperados.
Uma vez que o conceito de inteligência logística foi entendido e a sua estrutura virtual está pronta é hora de reunir a equipe e colocar tudo em prática. Comece integrando as áreas do seu negócio; afinal, todos precisam conhecer o processo do início ao fim. Desta forma, sua equipe vai se sentir comprometida com o resultado final
Tenha metas claras
Definir metas estimula resultados. É neste ponto que sua empresa transforma missão em sucesso. Em outras palavras, seu e-commerce precisa de metas reais e fáceis de serem alcançadas.
Portanto, crie indicadores para acompanhar o desempenho de seu e-commerce. Busque a redução de custos. Logo, você terá mais capital, melhores preços e poderá investir ainda mais para crescer no mercado.
Faça parcerias
Fazer parcerias com seus fornecedores ajuda a criar valor no mercado. Assim, ao se juntar com outras empresas você tem novos benefícios. E ainda pode aproveitar melhor as facilidades criadas pelos processos. Isso vai gerar mais lucro.
E, sim, as parcerias podem ocorrer em diversas etapas: desde a produção ou aquisição de produtos, passando pelas ações de marketing e inovação. Não se esqueça das áreas comercial e de logística. Dessa forma, você vai fortalecer a relação com os seus fornecedores. E, ao mesmo tempo, ganhar em escala!
Frete mais competitivo
Também é fundamental pensar nesta área do negócio: o frete. Aqui, parcerias são mais do que bem-vindas! Em colaboração com empresas especializadas como transportadoras, por exemplo, todos saem lucrando. Enfim, os resultados serão positivos tanto nas operações B2B (negócios entre empresas) como nas operações B2C (negócios entre empresas e consumidores)
Promova o engajamento
Outro ponto importante no processo da inteligência logística é a comunicação. É fundamental ouvir o seu cliente. Tente descobrir o que ele quer. Ofereça boas opções. Dê retornos. Afinal, a satisfação do cliente deve estar em primeiro lugar. E lembre-se de ficar sempre em contato com sua equipe. Fale dos resultados de crescimento.
Assim, todos podem se sentir parte do negócio. Ao saber o caminho a seguir tudo fica mais fácil. Todos terão mais motivação para conquistar a excelência.
Sobretudo, invista em treinamento. E ainda aposte em novos processos de melhoria. Desta maneira, você vai aproveitar todas as etapas da inteligência logística. E o melhor: sua base de clientes vai crescer. E, assim, seu e-commerce terá a preferência do público. Isso se chama autoridade.
Otimizando processos
Ao utilizar os conceitos da inteligência logística sua loja vai diminuir os custos e aumentar a eficiência. Isso significa melhoria de processos, rapidez na entrega e aumento da competitividade. Em resumo: sua loja ganha com a soma de competências e você terá um público sempre fiel.
Conte conosco
Por fim, queremos lembrar que você pode contar com a Shoppub. Afinal, nosso time de especialistas está pronto para dar o suporte que sua empresa precisa. Juntos, podemos escalar seu e-commerce com rapidez e atendimento diferenciado. Aqui, você pode ir mais longe. Por tudo isso, conte conosco!
Fonte: Freepik
