Atualmente, ficar por dentro das principais inovações tecnológicas é essencial para e-commerces dos mais diversos segmentos. Mas você já sabe como a Web 3.0 impacta sua loja virtual?
Neste conteúdo, vamos falar sobre o conceito da Web 3.0 e fazer um paralelo com outras fases da internet: a Web 1.0 e a 2.0. Além disso, vamos finalizar com uma lista de mudanças que esse novo momento do universo online pode trazer para os seus negócios.
Continue a leitura para saber mais sobre o assunto e prepare a sua empresa para se destacar em seu mercado!
O que é a Web 3.0?
Em poucas palavras, podemos definir a Web 3.0 como uma evolução da internet que vem assegurando uma interatividade cada vez maior. Para isso, essa nova fase se apoia em 3 pilares essenciais:
- descentralização: os dados e as informações são gerados e compartilhados não só pelas plataformas, mas também pelos usuários;
- confiança: os clientes têm a possibilidade de falar diretamente com as empresas, sem intermediários, de maneira objetiva e com segurança;
- inteligência artificial e machine learning: além de possibilitar o processamento de grandes volumes de dados, esses aspectos permitem que as máquinas aprimorem seus recursos.
Qual é a característica primordial que diferencia a Web 3.0 das versões anteriores?
Nos primórdios da internet, ainda nos anos 1990, os usuários da Web 1.0 eram basicamente leitores dos conteúdos disponibilizados nos sites. Ainda não havia nem a possibilidade de deixar comentários e a interação com as empresas acontecia apenas por meio dos telefones e e-mails de contato.
Já na década seguinte, com o início do novo milênio, damos o primeiro passo rumo a uma nova era: a Web 2.0. Essa fase foi marcada pela criação das primeiras mídias sociais, otimizando ainda mais a comunicação entre os usuários e entre as organizações e seus públicos.
Por fim, com a evolução cada vez mais ágil das tecnologias, finalmente chegamos à Web 3.0. E, como grande diferencial dessa nova etapa da internet, podemos destacar o aprimoramento dos recursos e possibilidades trazidos pelas versões anteriores.
Como a Web 3.0 impacta sua loja virtual?
Para finalizarmos este conteúdo, vamos fazer uma lista com alguns dos aspectos da Web 3.0 que fazem a diferença para o mercado online. Veja só:
- oferta de novos meios de pagamento, assegurando cada vez mais agilidade e segurança aos compradores;
- maior proximidade entre os usuários e suas marcas favoritas, estreitando relacionamentos e contribuindo com a fidelização;
- atendimento multicanais, proporcionando aos clientes mais flexibilidade para entrar em contato com a empresa via e-mail, telefone, chats ou aplicativos de mensagens;
- personalização de anúncios, promoções e descontos de acordo com o perfil de compra dos usuários;
- implementação de processos cada vez mais automatizados, permitindo que as vendas aconteçam de forma altamente eficiente.
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