Reunimos aqui algumas dicas que você pode colocar em prática no envio dos seus e-mails e testar o que funciona para o seu negócio:

1 – O Famoso Carrinho Abandonado

Já falamos várias vezes aqui, mas vamos repetir! Uma ferramenta pouco usada pelos lojistas é a de programar e-mails de carrinhos abandonados.

Esse tipo de e-mail funciona da seguinte forma, você envia uma sequência de e-mails ao cliente lembrando que ele possui itens abandonados no carrinho, algo básico. Não existe necessariamente uma fórmula para cadastrar a sua sequência de e-mails, mas um exemplo seria:

– O primeiro e-mail após uma hora de abandono do carrinho

– O segundo e-mail após 12 horas com um novo lembrete

– O terceiro e-mail após 24 horas oferecendo um desconto ou frete grátis para finalizar a compra

Algumas plataformas de e-commerce já possuem esse tipo de integração e é bem fácil programar o envio de e-mail marketing para carrinhos abandonados. Caso a sua não possua, talvez seja hora de considerar uma migração para uma plataforma mais completa.

2 – Primeira Compra

Clientes que compram mais de uma vez valem mais para o seu e-commerce do que aqueles consumidores que encontram sua loja no Google, fazem uma compra e nunca mais voltam.

Para tentar transformar esses novos consumidores em clientes fiéis tente utilizar uma série de e-mails após a primeira compra. Essa série de e-mails é uma combinação de boas-vindas e pós compra.

Esse fluxo pode ser montado da seguinte forma:

– E-mail de agradecimento por ter feito a primeira compra

– Oferecer um brinde a novos consumidores

– Contato para verificar se o pedido foi recebido conforme esperado

– Pedir uma avaliação do produto

– Informativo com produtos relacionados que você também vende

– Enviar uma oferta incentivando uma nova compra

– E-mail convidando o cliente a comentar sobre a sua loja

3 – Tente usar apenas uma Call to Action

Existem muitas dúvidas sobre quantas call to actions devemos colocar em um e-mail marketing. Uma ou várias?

Tente usar uma call to action na sua próxima campanha. Para a sua próxima sequência de e-mail marketing utilize apenas uma call to action ou apenas um destino para a call to action.

Uma única call to action vai ser apenas um botão ou link para o seu cliente clicar. Ou você pode utilizar mais de um link nas imagens ou corpo do e-mail, mas que direcionem para o mesmo destino.

Usar uma única call to action ajuda a manter o foco do usuário e pode gerar um aumento nos cliques.

4 – Segmente a sua lista de e-mail marketing

A sua lista de e-mail marketing consiste em diferentes tipos de pessoas, com diferentes comportamentos, perfis e interesses. Ao segmentar a sua lista de e-mails você estará dividindo essas pessoas em diferentes grupos.

Ao dividir esses consumidores por grupos com mesmos gostos ou características parecidas você poderá trabalhar campanhas direcionadas e que terão mais resultados.

O serviço de e-mail MailChimp fez uma pesquisa analisando 11 mil campanhas de e-mails segmentados, os resultados mostraram:

– Aumento de 14% na abertura de e-mails

– Aumento de 10% na taxa de abertura única

– Aumento de 100% nos cliques

Caso não possua, você pode contratar uma ferramenta que permita a segmentação da sua base de e-mails, como a RD Station.

5 – Teste A/B

Às vezes, na pressa, nós apenas escrevemos um título para nosso e-mail acreditando que vai ser um bom título e mandamos para toda nossa lista na esperança de ter uma boa taxa de abertura.

Se você também faz isso, que tal mudar e começar a realizar testes A/B com o seu título?

Faça os seguintes questionamentos:

– Incluir uma pergunta no título aumenta a abertura para uma determinada segmentação?

– Utilizar o nome do usuário no título aumenta a taxa de abertura?

– Qual o impacto do comprimento do texto no título?

– O que acontece se eu começar o título com o nome da minha loja?

– Como a taxa de abertura é afetada quando eu coloco valores no título?

– Incluir nomes de marcas no título aumenta a taxa de abertura?

Com as definições do que testar, certifique-se de:

– Enviar as duas opções ao mesmo tempo, pois o horário de envio pode influenciar nos resultados

– Use a maior quantidade de e-mails que você conseguir no teste

– Faça testes em todas as campanhas

– Análise taxa de abertura, taxa de cliques e conversões

Com esses dados em mãos você irá descobrir o que funciona com a sua base de clientes e o que funciona para a sua marca, ajustando e melhorando as suas campanhas.

Fonte: Practical Ecommerce

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O Rd on The Road é o maior projeto itinerante de Marketing Digital do Brasil, e esse ano passa por 11 cidades. Ribeirão Preto, no interior de SP, é a sua quarta parada. Essa é a terceira temporada do evento, que deve levar conteúdo de qualidade somado a experiência em aprendizado, ministrado pelas principais referências de marketing digital no mercado nacional.

É a primeira vez que o evento acontece em Ribeirão Preto, o RD on The Road será realizado no Hotel Black Stream no dia 09 de maio de 2017 das 8h às 19h. A equipe da Shoppub estará lá durante todo o evento, de cartão em mãos e pronta para tirar dúvidas sobre a nossa plataforma de e-commerce e criar novas parcerias.

O evento é leve, dinâmico e voltado para o aprendizado. Durante a programação serão ministradas palestras sobre:

– Marketing Digital de Resultados

– O que é preciso saber para aplicar Inbound Marketing na prática

– Como criar uma estratégia de marketing de conteúdo

– Otimize as suas campanhas de e-mail marketing

– Vídeos para negócios: Como criar conteúdo para alavancar as suas vendas

– Menos mais do mesmo: como diferenciação pode ser necessário para sua marca

– Sales, da estratégia à execução

– Hacks sobre digital

É um dia todo de conteúdo que só tem a agregar no seu trabalho. Queremos te encontrar lá, quem sabe não nasce uma boa parceria?

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A Resultados Digitais é uma empresa especializada em marketing digital, seu objetivo é ajudar empresas de todos os portes a aproveitar os benefícios nessa área, conseguindo bons resultados para seus negócios. A partir disso, a empresa criou um sistema completo e integrado para gestão de marketing digital, o RD Station.

O RD Station é uma plataforma completa que une funcionalidades essenciais para desenvolver estratégias de marketing, como aumentar tráfego, gerar leads e novos clientes. Podemos citar a criação de landing pages, automação de e-mail marketing, gerenciamento de mídias sociais e monitoramento de leads como suas principais aplicações.

A fim de tornar a nossa plataforma de e-commerce ainda mais completa, criamos uma integração nativa com o RD Station, fazendo com que a Shoppub e o RD trabalhem juntos na gestão de leads e oportunidades, potencializando as vendas com uma poderosa segmentação da base de leads.

Ao ativar a integração, os dados da sua loja serão compartilhados com o RD Station. Você poderá sincronizar e segmentar a sua base de clientes, e todo novo cliente cadastrado será automaticamente enviado para a base do RD. Com os clientes divididos em grupos distintos pode-se trabalhar ações específicas para cada grupo, conversando melhor com esses clientes e atingindo as expectativas de cada grupo.

Um exemplo: você possui uma loja especializada em produtos geeks, vende camisetas, canecas, quadros, action figures e afins. É possível segmentar os seus clientes de acordo com o que eles compraram na sua loja, criando uma campanha específica para clientes que compram apenas camisetas e outra para clientes que compram canecas. Você conversa com o cliente de acordo com o perfil dele. Também é possível criar ações baseadas em data de aniversário, gênero e localização.

Com a sua loja da Shoppub integrada com o RD Station, você poderá trabalhar suas newsletters de forma mais fácil, gerando ações para cada etapa do funil de vendas. A criação de landing pages e marketing de conteúdo facilita a conquista de novos leads e cadastros na sua loja, favorecendo uma futura venda. Além disso, o gerenciamento completo das redes sociais te mantém em contato o tempo todo com os seus clientes.

A integração está disponível para os todos os clientes da plataforma Shoppub, sendo necessário pelo menos uma conta Basic no RD Station. A Shoppub oferece treinamento exclusivo da plataforma e técnicas de como extrair o máximo de resultados. Entre em contato e faça a migração para a plataforma de e-commerce da Shoppub para ter acesso instantâneo a essas vantagens.

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