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Quem investe no comércio eletrônico sabe o quanto é importante ter diferenciais competitivos, não é mesmo? Afinal, o e-commerce brasileiro cresce a passos largos. Entretanto, algumas ações podem colocar sua loja virtual à frente do seu concorrente. No post de hoje vamos falar sobre a importância da descrição dos produtos para vender mais. Portanto, não perca tempo e se ligue nas dicas. Boa leitura!
Por onde começar
Primeiramente, é preciso fazer o exercício de se colocar no lugar do cliente. Afinal, todos somos consumidores. Em outras palavras, isso significa pensar como nós gostamos de comprar algo por meio da internet.
Então, o primeiro passo é imaginar como o cliente faz a pesquisa para buscar o produto que quer comprar. Certamente, ele utiliza algumas palavras como filtro.
Assim sendo, quanto mais detalhada for a descrição dos produtos de sua loja, mais chances seu consumidor terá de encontrar exatamente o que ele procura.
Invista na fotografia
Pesquisas apontam que o impacto visual é responsável por até 80% das vendas. E, obviamente, você não vai deixar passar esta oportunidade de encantar seu público. Aqui, a sugestão é investir na foto do produto para que fique muito atraente.
Anote estas dicas: separe o produto que vai ficar em exposição em sua vitrine. Em seguida, escolha um ambiente mais neutro. Dê preferência a um fundo branco para chamar a atenção de forma exclusiva para o produto. Organize o cenário com uma boa iluminação. Use uma câmera com ótima resolução. Faça fotos de diversos ângulos.
Tenha em mente que nessa hora você deve valorizar, ao máximo, sua mercadoria.
Mantenha o foco no produto
Um erro muito comum na hora de fotografar um produto é acrescentar muitos elementos à sua volta na intenção de criar uma foto atrativa. Atenção! Tenha cuidado nesta etapa. Afinal, nenhum exagero é bem-vindo. É importante ficar de olho para que seu cliente não desvie o foco do que pretende comprar.
No entanto, com criatividade, você pode montar uma cena sugestiva. Por exemplo: se você vende vinhos, tudo bem se colocar uma taça com a bebida dentro bem ao lado da garrafa. No mínimo, a fotografia vai despertar o paladar dos seus clientes.
Por outro lado, se seu e-commerce vende óculos, uma boa sugestão é testar os produtos antes de colocá-los na vitrine. Então, que tal ter fotos de alguns itens com seu público consumidor?
Esta experiência auxilia na percepção sensorial do cliente. Além disso, ajuda a criar uma necessidade que, até então, ele nem sabia que tinha. Assim sendo, capriche no cenário e click! Tire mais de uma foto para expor os modelos. O importante aqui é ter uma harmonia entre o produto à venda e os elementos à sua volta.
Forneça todos os detalhes
Muito provavelmente todos nós já experimentamos uma sensação de dúvida em relação à compra de um produto, certo? Pois é! Este é mais um exercício que você, lojista, deve fazer para evitar que isso não aconteça com seu cliente quando estiver em seu e-commerce. Aqui, mais uma vez, vale utilizar a experiência do usuário.
Portanto, antes de tudo, faça um check list em seu estoque. Comece por separar os produtos por cores, tamanhos, materiais usados na composição, espessura, preço, entre outras características. Anote todas as informações antes de divulgar os itens. Afinal, a descrição dos produtos é uma poderosa ferramenta de conversão de vendas.
Acredite, os seus potenciais clientes não querem apenas preço; eles buscam também conforto, qualidade, rapidez e segurança na entrega, além de uma informação completa.
Outras vantagens
Além do que foi dito acima, uma boa descrição ajuda a colocar seu e-commerce em destaque nos sites de busca. Portanto, seja claro e preciso nesta ação. Isso facilita as buscas dos usuários na internet.
Outra dica é investir no título do produto. Ele deve ser atrativo e despertar a curiosidade. Você pode, ainda, usar técnicas de SEO nas descrições. Isso vai chamar atenção do seu potencial cliente e fazer com que ele acesse seu e-commerce.
Mãos à obra
Agora que você já percebeu a importância da descrição dos produtos para vender mais, mãos à obra! Faça uma revisão completa no estoque e nos produtos que estão na vitrine; analise se é necessário complementar com mais alguma informação.
Afinal, a descrição realça os benefícios dos produtos. Além disso, ajuda a criar uma necessidade na mente do cliente, fazendo com que ele perceba que precisa comprar no exato momento em que visita sua loja virtual.
E se você quer saber mais sobre este tema, fale com a gente! Aqui na Shoppub nossa equipe pode ajudá-lo a melhorar esta estratégia de vendas!
Fonte: Freepik
Leila Monteiro
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A primeira vez que o Pinterest investiu em ferramentas desse tipo foi em 2015 com a introdução dos Pins Compráveis que levavam os usuários diretamente a um produto por meio da sua rede. No ano passado eles aumentaram esses recursos dedicados a compras, valorizando a missão da empresa de ajudar as pessoas a se conectar e descobrir coisas novas.
De acordo com dados divulgados pelo Pinterest, 83% dos usuários compraram um produto após vê-lo postado na rede por alguma marca. Atualmente, a rede social de inspiração conta com 320 milhões de usuários ativos mensais, o que mostra uma excelente oportunidade de público para muitas marcas.
Tudo isso faz com que muitas lojas do e-commerce acabem se interessando pela plataforma e resolvam utilizá-la nas suas estratégias de vendas. Abaixo selecionamos algumas dicas do que você precisa saber antes de considerar a rede como parte da sua estratégia e começar a vender pelo Pinterest.
Pins de Produto
Em outubro de 2018, o Pinterest deu uma nova cara a suas ferramentas de compras com os Pins de Produto, que são conectados diretamente com algum produto, como por exemplo uma calça jeans.
Quando clicados, esses Pins levam o usuário diretamente ao e-commerce do lojista. Diferente do Instagram, onde os usuários podem comprar direto no aplicativo da rede, no Pinterest os consumidores sempre são levados para o site do lojista para finalizar a compra.
Esses Pins também exibem o preço do produto em tempo real, além de mostrar se o produto está em estoque.
Qualquer marca ou lojista com uma conta empresarial no Pinterest pode utilizar os Pins de Produto. Basta que seja feito um upload do catálogo de produtos na plataforma para começar. A partir disso, os pins são criados automaticamente.
No último relatório da empresa, foi constatado um aumento de 75% de novos catálogos de lojistas na rede. Marcas como Levi’s já utilizam o recurso.
Anúncios de “Compre o Look”
Em setembro, o Pinterest anunciou um recurso para comprar o look. Disponível, por enquanto, apenas para empresas nos EUA, o recurso é especialmente útil para empresas das áreas de moda.
O “Compre o Look” é um tipo de anúncio que permite que os lojistas trabalhem com fotos mais compostas e editoriais, fazendo com que elas também sejam clicáveis para compra.
Se um lojista posta uma foto de uma modelo usando um jeans, camiseta, brincos, bolsa e tênis, cada item desse pode ter o seu próprio Pin e ser comprável.
Imagens com esse tipo de Pin terão pontos brancos identificando quais produtos podem ser comprados. Até 25 produtos podem ser marcados em cada imagem.
Além da versão paga de anúncios do Compre o Look, também existe uma versão orgânica e gratuita que permite que os lojistas façam essas postagens nas suas próprias páginas. Essa versão orgânica já está disponível no Brasil, Reino Unido, Alemanha, França e Japão.
Aba de Loja
Esse é um recurso que torna mais fácil a visualização dos produtos da sua loja, reunindo todos em um único lugar para o usuário.
Quando um usuário visitar o seu perfil, ele pode consultar a aba Loja. Ali ele terá acesso a todo o seu catálogo cadastrado no Pinterest. Assim, o usuário pode clicar em qualquer produto que gostar e ser direcionado para compra no seu e-commerce.
Além disso, na versão mobile, a aba loja também mostra o preço dos produtos. Diferente do feed tradicional, que serve para trazer imagens de inspiração e descoberta, a aba loja tem o intuito de levar o usuário diretamente a compra.
Pesquisa visual
Essa é mais uma ferramenta muito útil para lojistas de moda. Lançada em 2017, ela permite que os usuários tirem fotos de qualquer coisa e pesquisem por itens similares na rede.
Um ano após o lançamento dessa ferramenta, o número de pesquisa já estava em torno de 600 milhões ao mês.Atualmente, a pesquisa visual consegue reconhecer mais de 2,5 bilhões de objetos diferentes.
O Pinterest se mostra como uma plataforma interessante para marcas que trabalham muito com produtos visuais e que podem servir de inspiração para seus consumidores.
Investir nesta rede pode ser uma boa estratégia caso o seu público alvo seja mais criativo e busque sempre por novas inspirações. Fazer um teste pode valer a pena.
Fonte: Glossy
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Sendo assim, para estrear esse novo ciclo começaremos com o que é a Curva ABC. Você já sabe tudo sobre ela? Continue lendo para descobrir os seus segredos:
O que é a Curva ABC?
A curva ABC é um jeito de categorizar estoques. O seu objetivo é determinar quais são os produtos mais importantes para a loja.
Imagine todos os seus produtos em um só lugar. Pensou? Agora separe só os seus produtos mais vendidos, aqueles que precisam de renovação de estoque frequente e são os favoritos do público. Essa é a sua curva A, o segmento que costuma representar 80% do seu faturamento.
Já a curva B, representa bem menos em porcentagem, 15% do faturamento, mas ainda são vendidos com frequência. E a curva C seriam os produtos que ficam encalhados no estoque e representam 5% das vendas totais.
Agora que sabemos o que é a Curva ABC, como isso pode ajudar na estratégia de negócios?
Saber sobre a sua curva ABC é muito importante para fazer uma análise da sua loja, inclusive para promoções e ações de marketing.
A sua curva A já vende naturalmente, certo? Já que você não precisa de muito esforço para que ela seja vendida, então não faz sentido aplicar descontos, cupons e outras ações.
No momento de limpar o estoque, o foco precisa ser sempre estar nos produtos da curva C.
Ninguém quer que um produto fique encalhado no estoque, gerando custo a cada mês por armazenagem. A dica para conseguir vender esses itens é abusar da visibilidade dos marketplaces e abaixar seus preços em datas especiais como Dia das Mães, Black Friday, Cyber Monday e Natal, por exemplo.
Dica Rápida dos Analistas Plugg.To:
Está com muitos itens na curva C e não gostou disso? Uma alternativa para vender os itens da curva C com mais rapidez é utilizar os kits! Faça um combo unindo um produto da curva B com um da curva C e em breve você verá a diferença.
Sabia que além da curva ABC, o Dashboard do Plugg.To mostra todas as informações que você precisa para fazer uma verdadeira análise de mercado?
A Plataforma Shoppub possui integração nativa com o Plugg.To, faça a sua mudança e comece a aproveitar todas as vantagens que essa integração oferece.
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]]>O post Pesquisa aponta uso cada vez maior do smartphone nas compras online apareceu primeiro em Blog Shoppub.
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De acordo com os dados, 86% dos consumidores realizaram pelo menos uma compra online nos últimos 12 anos, e 67% desses consumidores compraram pelo smartphone. Em seguida, aparecem as compras em notebook e desktop, com 39% cada.
Esses dados mostram a evolução da participação dos dispositivos móveis no e-commerce e como é importante ter uma loja com design responsivo e otimizada para esses aparelhos.
O presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro, acredita que essa participação deve crescer cada vez mais. “Com a evolução da tecnologia, comprar pelo celular ficará cada vez mais fácil. O próprio varejo tem pela frente um enorme potencial de desenvolver produtos personalizados e experiências customizadas para esse consumidor”, opinou.
Opções de consumo favoritas
A pesquisa também questionou quais produtos os consumidores adquiriram nos últimos 12 meses. As categorias mais vendidas ficaram assim:
- Vestuário, calçados e acessórios 42,7%
- Eletrodomésticos 36,3%
- Smartphone/Celular 33,6%
- Comida delivery 30,4%
- Artigos para casa 29,4%
- Cosméticos/Perfumes 29,3%
- Streaming de filmes e séries 26,8%
- Remédios e produtos de cuidados da saúde 26,6%
- Ingressos 24,5%
- Acessórios para celular/tablete ou computador 23,4%
Sobre os locais de compra favoritos, as lojas nacionais representam 90% das escolhas dos clientes, enquanto sites de produtos novos ou usados alcançam 50% dos consumidores. Já os sites internacionais receberam 30% das compras e os portais de ofertas e descontos 23%.
Um dado interessante da pesquisa mostrou a força das redes sociais e outros aplicativos nas compras online, com muitos consumidores dizendo que utilizam esses canais para realizar suas compras. Cerca de 33% dos respondentes disse ter realizado uma compra de produto ou serviço por meio do Facebook, Instragram, YouTube ou WhatsApp.
Hábitos nas compras online
As respostas recebidas apontam que cada consumidor fez em média sete compras online nos últimos 12 meses. Acompanhando esse dado, o ticket médio geral ficou em torno de R$307,76.
Entre as formas de pagamento, o cartão de crédito foi a mais utilizada (67%), seguida do boleto bancário (48%), que recebeu um impulsionamento graças aos descontos nas compras à vista.
Apesar das compras realizadas, muitos consumidores ainda se dizem inseguros em comprar pela internet, 61% reconhece que o medo de fraudes os faz comprar menos do que gostariam.
Muitos tomam algum tipo de cuidado nas suas aquisições virtuais, como comprar apenas de lojas conhecidas ou indicadas (49%), evitar cadastrar cartão de crédito para compras futuras (34%) e selecionar meios de pagamento em que confiam para pagar (33%).
Por outro lado, 39% admitiram que se sentem mais seguros quando a loja possui um baixo índice de reclamações em redes sociais ou em sites, e 35% se o sistema de pagamento do e-commerce é certificado.
Frete é fator determinante na hora da compra
Um dos motivos que mais leva clientes a abandonar uma compra pela internet é o frete, e não a toa ele foi um dos fatores mais mencionados pelos consumidores quando questionados sobre o que pesa na hora da compra.
Cerca de 48% disse que o frete grátis é decisivo na escolha de uma loja online, seguido de preço baixo (47%) e promoções (41%). Além disso, o frete grátis também foi destacado como um aspecto que faria 62% dos consumidores a comprarem mais pela internet.
Outros diferenciais destacados são a possibilidade de trocar ou devolver o produto adquirido online em lojas físicas (34%), menor tempo de entrega (33%) e retirada dos produtos em loja física (31%).
Problemas no caminho
Apesar de tudo, nem sempre a experiência de comprar no e-commerce é positiva, isso porque 22% dos consumidores disse ter enfrentado problemas na sua última compra online.
A maioria das queixas envolve entregas fora do prazo (10%), não recebimento do produto (5%), produto diferente do anunciado (4%) e recebimento de item danificado (4%).
Contudo, 47% disse que conseguiu resolver o problema ao entrar em contato com os lojistas, sendo que 18% tiveram o produto trocado, 13% foram reembolsados e 11% receberam crédito na loja para uma compra futura.
Em contrapartida, 46% disse que não houve solução do problema, com 14% desistindo de correr atrás do prejuízo, 14% ainda aguarda retorno da loja e 8% registrou reclamação em órgãos de defesa ao consumidor.
Metodologia
A pesquisa contou com a participação de 904 consumidores para identificar quais deles haviam realizado uma compra nos últimos 12 meses. A partir disso, os 800 consumidores que fizeram pelo menos uma compra nesse período continuaram até o fim do questionário.
A margem de erro é de 3,3 pontos percentuais no primeiro caso e 3,5 no segundo, com um intervalo de confiança de 95%. Para acessar a pesquisa completa clique aqui.
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]]>O post 6 dicas para criar o seu e-commerce para artesanato apareceu primeiro em Blog Shoppub.
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Essa visibilidade de público surge como uma grande vantagem para os artesões que desejam investir no comércio eletrônico, expandido sua arte e saindo da restrição de vender apenas localmente.
Além disso, o artesanato possui um triunfo sobre outros tipos de produto: eles são únicos! Suas criações são originais e exclusivas, não possuindo uma concorrência direta no e-commerce.
Mas para que um e-commerce para artesanato dê certo é preciso tomar alguns cuidados. A seguir vamos dar algumas dicas para você não errar ao vender sua arte pela internet:
01 Defina seu mix de produtos
Antes de qualquer coisa é preciso definir o que você vai vender na sua loja online. Faça uma seleção entre os artesanatos que você cria e identifique quais podem funcionar nas vendas online.
É interessante escolher produtos que você consiga produzir por demanda, já que o seu esquema de vendas será diferente de uma loja que vende produtos feitos em massa. Você pode começar com uma seleção pequena de produtos e ir aumentando conforme for se adaptando as vendas online.
02 Defina seu tempo de produção
O artesanato é um produto que preza pela qualidade, além de ser algo único e que traz um pouco da história de quem o produziu. As peças podem seguir um mesmo modelo, mas dificilmente serão idênticas, e essa produção leva um tempo.
Por isso, deixe claro para os seus consumidores que cada produto terá um tempo para ser produzido após o pedido, adicionando esses dias ao tempo do frete. É muito importante que essa informação fique clara para o cliente antes que ele finalize a compra, então adicione o aviso na sua descrição e no processo de checkout para evitar reclamações sobre a demora.
03 Invista em embalagens reforçadas
Quando falamos de artesanato estamos falando de produtos que, em geral, são mais frágeis do que produtos convencionais, e essa fragilidade deve ser levada em conta na escolha das embalagens para o envio.
Escolha embalagens resistentes e que ajudem o produto a chegar inteiro na casa dos clientes. Aposte em plástico bolha e sacos de ar para revestir o produto, garantindo segurança durante toda a viagem, que muitas vezes pode ser longa, além de uma caixa para transporte bem fechada com uma fita adesiva de qualidade.
Assim, você garante que o seu e-commerce para artesanato não tenha prejuízos com produtos danificados durante o transporte.
04 Mostre bem o seu produto
Quando um consumidor compra um produto online ele não consegue tocar, sentir ou ver o produto como ele realmente é, e isso pode levar a dúvidas na hora da compra.
Com produtos criados por artesões isso não é diferente, por isso é extremamente importante caprichar nas fotos e vídeos dos seus produtos.
Mostre cada detalhe do que você produziu com fotos de diferentes ângulos, chegando o mais próximo possível de uma representação real do seu produto. Dessa forma, você irá diminuir a necessidade de um contato físico com o seu produto, dando mais garantias para o cliente realizar a compra.
Se possível faça fotos dos produtos em uso. Por exemplo: se você vende objetos de decoração mostre como eles ficam aplicados em um ambiente.
05 Capriche nas suas descrições
Complementando o que já dissemos sobre mostrar bem o seu produto com fotos de qualidade, a descrição também ajuda a entender melhor o seu processo de criação e o seu produto final.
Aproveite esse espaço para contar todos os detalhes da sua produção. Conte quais materiais você usou, quanto tempo demora para criar, de onde vem a sua inspiração, como seu artesanato foi feito…
Não deixe de fora informações como o uso de material reciclado ou processos feitos a mão, como pintura ou costura, por exemplo.
Enfim, conte a história do seu produto. Principalmente com o artesanato você tem um espaço para falar sobre a cultura do seu produto, enriquecendo o seu trabalho.
06 Divulgue seu trabalho
As redes sociais vão ser as suas melhores amigas em um e-commerce para artesanato. Aproveite esses espaços para mostrar a beleza dos seus produtos e se aproximar de potenciais clientes.
Faça publicações sobre o seu processo de produção, incluindo vídeos e stories do seu dia a dia, mostrando esse lado mais pessoal que só o artesanato tem.
Por ser uma produção de nicho, a divulgação é fundamental para que as pessoas descubram e se encantem com o seu e-commerce para artesanato.
Gostou do nosso artigo? No nosso blog temos muitos outros posts que podem te ajudar na criação do seu e-commerce para artesanato. Assine a nossa newsletter e não perca nenhuma dica. Até a próxima.
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]]>O post Soluções em embalagens para e-commerce: opções de proteção para produtos apareceu primeiro em Blog Shoppub.
]]>Por isso, no conteúdo de hoje nós vamos conferir as melhores opções de embalagens para e-commerce e seus benefícios na proteção de produtos.
Vamos lá?
Por que investir em embalagens plásticas?
Apesar de serem muito utilizadas atualmente, as embalagens plásticas para e-commerce ainda deixam de fazer parte de diversas empresas. Com a evolução dos produtos e formas de envio, as soluções em embalagens acabaram se adaptando à essas mudanças, trazendo novas propostas, como a sustentabilidade.
Não é à toa que boa parte das embalagens plásticas atuais são 100% recicláveis, além de se tornarem cada vez mais econômicas e resistentes. Com novas demandas no mercado, as embalagens passaram a oferecer mais segurança e proteção para os produtos.
O crescimento dos e-commerces levou a um aumento no número e tipo de produtos transportados atualmente. Isso exige soluções mais resistentes e eficazes, como as embalagens plásticas.
Quem trabalha com e-commerce sabe que entregar um produto bem protegido é essencial na hora da venda. Receber um item danificado ou mal embalado é um motivo e tanto para que o cliente não queira efetuar outra compra na loja. Por isso é importante utilizar embalagens plásticas de qualidade, garantindo a segurança durante o transporte.
Soluções em embalagens para e-commerce
Agora que você já sabe da importância das embalagens plásticas para e-commerce, nada mais justo do que citar materiais que podem ser úteis neste caso. Trouxemos neste post algumas indicações que te ajudarão a manter seus produtos seguros e bem protegidos, evitando que sofram danos antes de chegar ao consumidor final.
Vale lembrar que cada produto exige um tipo de proteção diferente, e que este fato deve ser levado em consideração na hora de escolher as embalagens de plástico ideais para seu e-commerce. Confira.
Plástico bolha
O plástico bolha é uma das soluções em embalagens para e-commerce mais utilizadas hoje em dia. Lojas que comercializam produtos frágeis devem contar com a proteção deste material. Suas bolhas de ar ajudam a evitar que alguns impactos possam danificar o item ou mesmo quebrá-lo.
Além de envolver o produto, o plástico bolha desempenha outras soluções em embalagens, como preenchimento. Em muitos casos apenas envolver pode não ser o suficiente, pois espaços vazios entre o item e a embalagem podem fazer com que um impacto se torne mais intenso. Por isso o plástico bolha também pode ser utilizado para preencher estes espaços, sendo uma maneira de estabilizar o produto.
Neste post você pode encontrar outras utilidades para o plástico bolha.
Sacos plásticos
Os sacos plásticos são uma ótima maneira de embalar produtos que não exigem proteção intensa. Esta é uma das soluções em embalagens para e-commerces indicada para itens como roupas ou produtos mais resistentes a impactos por exemplo. Os sacos plásticos podem ser utilizados também dentro de outras embalagens maiores ou mais resistentes.
A grande vantagem destes tipos de embalagens de plástico é a variedade de tamanhos disponíveis no mercado. Existem sacos plásticos gigantes ou muito pequenos, sendo fácil encontrar uma embalagem do tamanho ideal para o seu produto.
Lonas plásticas
As lonas plásticas são soluções em embalagens que também vêm sendo utilizadas em e-commerces ultimamente. Com a grande variedade de produtos que são comercializados hoje em dia, a lona vem ganhando utilidade neste meio.
Durante o transporte, é comum acontecer vazamentos de itens líquidos, como produtos de beleza. As lonas podem proteger uma caixa de papelão por exemplo, caso isso aconteça. Estas embalagens de plástico, na cor preta, também podem ser utilizadas para evitar que um produto seja visualizado.
Fita adesiva
Mesmo passando despercebida, a fita adesiva é uma das embalagens plásticas para e-commerce que não podem faltar. Apesar de não ser utilizada para envolver o produto ou preencher espaços, a fita serve para prender e fechar outros tipos de embalagens, como caixas de papelão.
As fitas são soluções em embalagens que necessitam de resistência e boa aderência. Uma fita de má qualidade poderá se desprender, abrindo a embalagem e deixando o produto vulnerável.
Filme Stretch
Se o seu e-commerce trabalha com uma grande quantidade de pedidos, talvez seja necessário despachar diversas caixas para a transportadora. É aí que entra o filme stretch, solução de embalagem muito utilizada para proteção e movimentação de cargas. Sabe aqueles pallets todo enrolado por um papel filme? esse é o stretch.
Ele é muito utilizado para manter a estabilidade dos objetos, unificando vários pacotes em um único, por exemplo.
Saiba mais sobre o Filme Strech aqui.
Apesar de existirem diversos pontos importantes para as vendas, as embalagens plásticas para e-commerce são essenciais para manter o padrão de qualidade e fidelizar clientes. Além de garantir a proteção necessária para o produto, as embalagens de plástico são econômicas e totalmente recicláveis.
*Este post foi escrito pela equipe de redação da Teckplast Embalagens.
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]]>O post Plataforma Shoppub: Integrações facilitadas com transportadoras apareceu primeiro em Blog Shoppub.
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Nessa tentativa de oferecer sempre a melhor entrega para os seus clientes, muitos lojistas fogem dos envios tradicionais e começam a apostar nas transportadoras como principal meio para enviar seus produtos.
Querendo facilitar a vida dos lojistas que utilizam a Plataforma Shoppub e preferem utilizar o serviço de transportadoras, aumentamos os nossos parceiros nessa área e simplificamos essa integração.
Agora contamos com sete transportadoras integradas a nossa plataforma e que são facilmente configuradas, confira:
Gollog
O serviço de transporte da GOL está há mais de 17 anos no mercado e atende mais de 3 mil cidades no Brasil. A transportadora também atua no mercado internacional em mais de 47 países.
Além do transporte aéreo, a empresa também possui uma frota de veículos que possibilita a captação e entrega das encomendas nas mais diversas regiões do País.
Entre os serviços oferecidos estão o de entrega com baixo custo e o de encomendas com urgência.
Mandaê
A Mandaê vem com uma nova abordagem sobre a logística de entrega, oferecendo uma plataforma digital que organiza um transporte eficiente e de alta qualidade para todo o Brasil.
Entre os benefícios oferecidos estão a coleta programada ou sob demanda, a gestão de rastreamento unificada e a variedade nas opções de preços e prazos de entrega.
A transportadora acredita que por trás de cada encomenda existe uma história, e a sua missão é conectar as pessoas com essas histórias por meio da sua logística.
Frenet
A Frenet tem um papel de facilitadora na sua logística, conectando o seu e-commerce com transportadoras especializadas para cada tipo de carga e região do Brasil.
Com ela você cria regras avançadas de frete trazendo o melhor custo-benefício para o seu negócio e para os seus clientes.
São mais de 160 transportadoras integradas que vão te entregar o melhor frete e ajudar no aumento das suas conversões.
JadLog
Uma das maiores empresas de logística do País, a JadLog possui uma estrutura gigantesca de distribuição porta a porta, atendendo com rapidez, segurança e qualidade.
Com especialização em entregas para o e-commerce, a empresa atende grandes lojistas como Netshoes, Saraiva e Mercado Livre, além de outras centenas de pequenas e médias companhias.
São mais de 2 mil veículos que entregam uma média de 35 mil encomendas diariamente no Brasil.
Braspress
A Braspress atende todo o território nacional com uma frota própria de mais de dois mil caminhões e mais de 800 veículos agregados.
Com um investimento constante em inovação tecnológica, a transportadora preza pela eficiência e excelência na prestação de serviço.
Criada em 1977, a transportadora é um case de sucesso do setor logístico brasileiro.
Openlog
A Openlog apresenta um sistema logístico 100% web que permite que empresas de todos os portes tenham maior controle dos seus processos, oferecendo transparência e rastreabilidade em cada etapa das encomendas.
Com planos a partir de R$0,40 por pedido, não há um investimento inicial para utilizar a Openlog, o custo é de acordo com o uso do sistema.
Azul Cargo Express
Parte da Azul Linhas Aéreas, a empresa oferece uma ampla gama de serviços, atendendo encomendas críticas, distribuição B2C, carga paletizada e o tradicional serviço porta a porta de entregas.
São mais de 3 mil cidades brasileiras, além do mercado internacional, atendidas diariamente por meio de uma rede integrada composta por transporte aéreo e rodoviário.
Saiba tudo sobre a Azul Cargo Express
Agora que você já conhece todas as transportadoras integradas com a Plataforma Shoppub, que tal batermos um papo sobre o seu negócio?
Mande um e-mail e vamos marcar um café para discutirmos o futuro do seu e-commerce. =)
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]]>O post 7 tipos de frete grátis para testar no seu negócio apareceu primeiro em Blog Shoppub.
]]>Muitas pesquisas revelam que os consumidores amam o frete grátis, estando mais suscetíveis a finalizar uma compra quando ele está disponível, e mais dispostos a abandonar o carrinho quando não está.
Para muitos lojistas a pergunta que fica, principalmente nessa época, é “devo ou não devo oferecer frete grátis?” Se sim, “como oferecer?”
A seguir, você confere sete dicas de como usar o frete-grátis no seu negócio:
1 – Frete grátis em todo pedido
Uma loja online pode fazer muitos amigos oferecendo frete grátis em todo pedido. É algo fácil para os clientes entenderem e simples para a sua loja executar.
Não existe questionamento, hesitação ou dúvida na hora de fazer o pedido, o frete é grátis e ponto. Todos os obstáculos com custos de envio estão livres.
Nesse modelo de frete o objetivo maior é a conversão, o e-commerce quer vender mais e está disposto a investir.
Se você decidir por esse modelo de frete é necessário entender todos os gastos que ele inclui e o quanto a sua loja precisará vender para suprir esses gastos e gerar uma receita válida.
2 – Grátis, porém devagar
Os consumidores gostam de frete grátis, mesmo quando eles não vão usar. De alguma forma, isso indica aos seus clientes que a sua loja se importa com eles e está disposta a oferecer essa opção.
Uma oferta de frete grátis não necessariamente impede um consumidor de pagar por outra forma de envio. A Amazon, por exemplo, é uma líder na oferta de envio sem custo, mas também se utiliza do senso de urgência dos clientes para oferecer um frete mais rápido e pago.
O serviço Amazon Prime oferece aos seus membros uma entrega gratuita em até dois dias, mas também oferece a opção de pagar para ter uma entrega no dia seguinte a compra.
Você pode tentar essa opção na sua loja. Mostre aos clientes uma opção de frete grátis que vai demorar um pouco para ser entregue e também ofereça a opção de pagar por uma entrega mais rápida.
A oferta de frete grátis ajudará nas suas taxas de conversão, enquanto a oferta de um envio mais rápido pode ajudar a recuperar os gastos adicionais.
3 – Grátis e rápido
Nessa opção você pode pegar tudo o que falamos no tópico anterior e fazer ao contrário. Da mesma forma que oferecer frete grátis em cada pedido, oferecer uma entrega rápida em conjunto, vai fazer com que as conversões sejam injetadas na sua loja.
Esse tipo de oferta em particular só funciona bem para e-commerces que possuam armazéns e centros de distribuição. A Amazon trabalha dessa forma com o seu serviço “Prime”, eles possuem centros de distribuição nas principais cidades onde atuam, oferecendo um frete grátis e rápido pois conseguem alcançar facilmente seus clientes.
4 – Grátis com valor mínimo de compra
Quem nunca adicionou um produto a mais no carrinho para atingir o valor mínimo para a compra ter frete grátis? Esse comportamento é muito comum entre os consumidores no e-commerce.
Por exemplo: se você definir um frete grátis em todas as compras a partir de R$200, um cliente que gastou R$190 irá preferir adicionar um produto extra para ganhar o frete do que pagar por ele.
Faça uma média do quanto você precisa vender por compra para oferecer a gratuidade no envio e defina esse valor, ou algo acima desse valor, como o mínimo de compra para o cliente ganhar essa comodidade.
5 – Leve mais itens e ganhe o frete
Outra forma de aumentar o valor médio do pedido e as vendas unitárias de produtos é oferecendo frete grátis quando um cliente compra dois ou mais itens.
Imagine que um consumidor está comprando ração para o seu cachorro. Ele pode comprar apenas um pacote e pagar pelo frete ou comprar dois e receber de graça.
A probabilidade de ele comprar dois itens é grande, visto que ele vai precisar de mais ração em algum momento. Vai ser uma vantagem para o cliente e para sua loja.
6 – Frete grátis no próximo pedido
Se o seu objetivo principal é fazer com que os consumidores voltem e comprem novamente, você pode oferecer o frete grátis para uma próxima compra.
Envie um e-mail após a primeira compra de um cliente com um cupom de frete grátis. Outra ideia é incluir esse cupom em um cartão agradecendo a compra e enviar junto com o pedido.
7 – Frete grátis para membros
Um consumidor leal e que compra sempre na sua loja vale muito mais do que alguém que só comprou uma vez.
Por esse motivo, uma das melhores maneiras de ajudar no crescimento do seu e-commerce é convertendo esses consumidores ocasionais em clientes fiéis.
Principalmente durante o fim de ano, os consumidores estão mais dispostos a conhecer e comprar em novas lojas. Então porque não oferecer frete grátis quando alguém entra para o seu clube ou programa de fidelidade?
O frete gratuito pode ser o incentivo perfeito para que as pessoas entrem para o seu clube.
Esse final de ano pode ser a época perfeita para testar algum desses fretes na sua loja, quem sabe você não aumenta as suas conversões?
Fonte: Practical Ecommerce
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Essa situação pode acontecer em todo o tipo de loja, mas ela tem um agravante quando falamos de lojistas que possuem fabricação própria e tem a garantia de que novas unidades vão abastecer o seu estoque em breve. O que era para ser uma segurança para não vender um produto sem estoque, se torna prejuízo.
Para esse tipo de situação não basta apenas aumentar os números e trabalhar com um estoque virtual, pois a situação pode ocorrer novamente quando esse estoque zerar, e o cliente não será avisado sobre o prazo de produção extra que o seu pedido pode ter.
Nesse caso, a melhor alternativa é trabalhar com uma plataforma de e-commerce que ofereça a opção de venda de produtos sob encomenda.
Como funciona?
A venda sob encomenda é uma funcionalidade que permite que o lojista identifique quais produtos estão em produção constante e possuem garantia de ter um novo estoque em breve.
O lojista acessa o cadastro dos seus produtos, faz uma configuração simples e deixa ativada. Quando o estoque do produto escolhido zerar, isso não será um impedimento para que um cliente o compre.
O cliente será avisado que aquele produto é vendido sob encomenda e que deverá esperar um prazo adicional para a produção do mesmo. Esse prazo adicional também é definido pelo lojista, que utiliza o tempo extra para a fabricação do pedido.
Durante toda a seleção de produto e processo de checkout o cliente será informado sobre a situação da compra, evitando falhas na comunicação e reclamações sobre a demora no recebimento do produto.
Miniatura de produto com venda sob encomenda
Detalhamento de produto com venda sob encomenda
Na plataforma de e-commerce, o lojista também terá acesso a relatórios e filtros para controlar da melhor forma possível todos os pedidos com produtos sob encomenda.
Aplicação
Como já dissemos, essa funcionalidade é muito útil para lojistas que trabalham com fabricação própria ou que possuem certeza de que novos produtos podem ser adquiridos com o seu fornecedor.
Outra situação seriam os lojistas que só trabalham com produtos sob encomenda, ou seja, que têm uma produção baseada na venda. Assim, a funcionalidade ajuda no aviso do prazo extra para a fabricação.
Caso você tenha uma loja dentro dessas especificações ou possua produtos que acredita que podem ser vendidos sob encomenda, o ideal é procurar por uma plataforma que já ofereça essas configurações de forma nativa.
A plataforma de e-commerce Shoppub oferece essa facilidade aos seus clientes, com alguns deles já utilizando e colhendo bons resultados com esse recurso.
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Abaixo você confere tudo o que mudou:
Preço mínimo para anúncios
Essa, provavelmente, é a mudança que irá causar maior impacto nos vendedores do Mercado Livre. O marketplace definiu que o preço mínimo para anunciar produtos será de R$6. Anúncios com preços abaixo desse não serão aceitos.
A solução sugerida pela rede, para vendedores que possuem produtos com valor inferior a R$6, é a de agrupar e criar kits com várias unidades do mesmo produto em um anúncio.
Por exemplo, se um vendedor anuncia canetas Bic, ele deverá criar um pacote com várias unidades para atingir o valor mínimo de R$6 para venda. Assim, o seu anúncio poderia ser “Canetas Bic – 10 unidades”, atingindo valor e lucro maior.
Anúncios grátis para produtos novos e usados
A criação de anúncios grátis também sofreu alteração, tanto para produtos novos quanto para usados.
- Se você vende produtos usados, poderá anunciar de forma gratuita até alcançar 20 vendas no último ano.
- No caso de produtos novos, poderá ser anunciado de forma gratuita até alcançar 5 vendas no último ano.
Para os anúncios gratuitos, tanto novos quanto usados deverão ter apenas uma unidade do produto em estoque. O anúncio tem a duração de 60 dias e exposição baixa.
Após atingir o limite de vendas, o vendedor irá cair nos planos Clássico ou Premium. Você pode conferir todas as tarifas desses planos aqui.
Custos de devolução
Os custos com a devolução de produtos que foram enviados com o Mercado Envios, foram divididos em duas categorias:
- Se um cliente quer devolver um produto pois não o recebeu em perfeitas condições ou como ele pediu, os custos de devolução são inteiros por conta do lojista.
- Se o cliente quer devolver o produto pois ele apresentou um problema que não foi de responsabilidade do vendedor, a devolução será gratuita.
Recomendação de produtos complementares
As recomendações de produtos agora são baseadas no produto do anúncio. Então, se você anuncia um tênis e possui produtos complementares, como meias e camisetas esportivas, esses produtos serão exibidos para o cliente, que poderá combiná-los em uma única compra e economizar no frete.
Se você não possui produtos complementares, essas recomendações não serão exibidas. Por isso, o Mercado Livre recomenda que os lojistas ampliem seu catálogo para aproveitar essa vantagem e aumentar o ticket médio.
Para conferir o anúncio completo do Mercado Livre, clique aqui.
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