Aumentar as vendas, garantir a qualidade dos produtos, reduzir custos, investir na satisfação dos clientes e ter uma empresa competitiva. Para quem tem empresa, seja no mundo físico ou digital, estas são regras vitais. E não importa o tamanho da loja. Cada vez mais é preciso investir em novas estratégias para aquecer as vendas. Diante disso, você já parou para pensar como uma plataforma de e-commerce pode impulsionar sua empresa?

Se esse tema ainda não faz parte do planejamento de sua empresa ou se você ainda não se adaptou as facilidades oferecidas pela tecnologia, nós vamos te dar algumas razões para mudar de ideia.

Cenário

O cenário de pandemia de Covid-19 mudou os hábitos do consumidor. Ele passou a comprar mais pela internet. Além disso, também ficou mais exigente. É o que revelou uma recente pesquisa feita pela consultoria McKinsey&Company.

De acordo com a pesquisa, se antes as pessoas só compravam produtos de baixo custo por meio digital, hoje a realidade é outra.

Dados apontam que ‘mais de 50% dos tomadores de decisão B2B no Brasil afirmam estar abertos a realizar novas compras totalmente no modelo de autosserviço ou remoto, gastando valores superiores a US$ 50 mil, enquanto 21% estariam dispostos a despender mais de US$ 500 mil’.

São números que chamam a atenção do setor. Entretanto, para atender este novo público, as empresas precisam estar bem preparadas em todos os níveis.

Por isso, vale a pena investir em novas estratégias para atrair o consumidor. Assim, você, lojista, poderá saber como uma plataforma de e-commerce pode impulsionar sua empresa.

Uma plataforma, muitos resultados

Escalar seu e-commerce com rapidez e tecnologia sem dispensar o atendimento real e pessoal. Esse parece ser o melhor dos mundos, não é mesmo?

Pois bem! Saiba que isso é possível. Quando sua loja virtual utiliza uma plataforma estruturada seus resultados vão além do esperado. E é no dia a dia das operações que sua loja percebe os efeitos positivos dessa integração.

Aposte na inovação

Você e sua equipe de gestão são a alma do negócio. Até aqui, estamos de acordo.

No entanto, com um mercado digital em pleno crescimento, é preciso ficar de olho para saber o que seu público quer. Afinal, cliente gosta de coisas novas; e ele quer ser surpreendido quando for às compras.

 Portanto, uma dica: a necessidade de inovar para resolver os problemas ou desejos dos clientes é fundamental. Pense nisso.

Parceria nos negócios

Uma plataforma de e-commerce tem muitas vantagens, tanto para empreendedores que estão abrindo seu primeiro e-commerce, como para empresas maiores.

Isso porque a tecnologia dedicada pela plataforma permite um acompanhamento em tempo real, ou seja, as alterações necessárias podem ser feitas a qualquer tempo.

Na prática, isso significa mais economia de tempo e melhoria da gestão do negócio.

Assim sendo, a integração das áreas de sua loja virtual vai facilitar também a jornada do consumidor.

B2B e B2C

Cenários como B2B e B2C exigem uma atenção mais focada por parte do empreendedor. Afinal, para cada operação é preciso ter diferentes estratégias.

Por isso, contar com suporte de uma plataforma que forneça integração, disponibilidade e performance certamente vai elevar sua marca. Assim, ela terá um lugar de destaque no disputado cenário de comércio eletrônico.

Além disso, profissionalizar sua empresa por meio de uma plataforma vai fazer com que seu e-commerce tenha uma excelente taxa de ROI (Retorno sobre o Investimento).

Operações integradas

Seu e-commerce pode operar no dia a dia de forma profissional, eficiente e descomplicada. E você, que é empreendedor, pode optar por cuidar disso sozinho.

No entanto, ao escolher este caminho, provavelmente vão surgir dúvidas. E estas dúvidas podem levar tempo para serem resolvidas. E, como sabemos, o tempo é um bem muito valioso; assim sendo, precisa ser bem aproveitado com soluções rápidas e consistentes.

Em outras palavras, sua empresa não precisa correr riscos na hora de vender; basta contar com o suporte de uma boa plataforma de e-commerce.

Com uma plataforma de e-commerce as operações do dia a dia ficam facilitadas. A administração unificada deste sistema permite um gerenciamento conjunto das operações sem impossibilitar que uma análise individual seja feita através de filtros dentro da plataforma.

Além disso, é possível integrar sistemas como APIs, ERPs, CRM, pagamentos, sistema de logística interna e externa, entre outros benefícios.

Vale destacar que entre as funcionalidades de uma plataforma está a otimização de SEO, ou seja, sua loja é preparada para aparecer nos resultados de busca da internet.

Aliando um atendimento personalizado e um pós-venda de qualidade, sua loja terá uma grande audiência e sua marca será sempre lembrada na preferência do público.

Você conhece a Shoppub?

Agora que você já sabe como uma plataforma de e-commerce pode impulsionar sua empresa, queremos te contar o segredo das empresas on-line de sucesso. Estas empresas usam uma plataforma de e-commerce inteligente, a Shoppub. Esta plataforma oferece o que há de mais moderno para que os lojistas possam se diferenciar no mercado.

Encontre a solução para sua empresa

Tudo na Shoppub é pensado para atingir o desenvolvimento de negócios on-line de diferentes portes.

A plataforma digital da empresa tem soluções competitivas para que os clientes tenham um e-commerce responsivo; desde a concepção e evolução do projeto, passando pela criação do domínio próprio, pela linguagem visual única até a conclusão da loja virtual.

E tudo isso sem falar no suporte personalizado da equipe de especialistas. Todos estão sempre prontos para atender e também para tirar dúvidas. Na Shoppub tudo é pensado para que o cliente sinta-se bem e aumente as vendas.

Ficou interessado em saber mais? Então, fale conosco! Traga o seu projeto e descubra o segredo de quem está liderando as vendas no mercado digital.

Fonte: Freepik

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Todo empreendedor sabe o quanto ter uma boa gestão interna do seu e-commerce é importante, não é mesmo? Afinal, você e sua equipe são a alma do negócio. E, certamente, não medem esforços para oferecer ao seu público o que há de melhor em produtos e serviços. Na prática, isso significa ter à disposição uma série de recursos avançados a fim de garantir a satisfação dos clientes. Portanto, ter ao seu lado uma excelente consultoria para ajudar a acelerar o crescimento do seu e-commerce vai permitir que você escale seu negócio com tecnologia e rapidez.

Aqui na Shoppub temos soluções para quem atua nos segmentos B2B e B2C. E não importa o tamanho da sua loja virtual. Para nossa equipe o que conta é a performance em vendas da sua empresa.

Assim sendo, sua loja terá um atendimento personalizado; sem falar no suporte dos nossos especialistas em comunicação e marketing. Então, prepara-se para usufruir de todos os recursos disponíveis.

Uma plataforma, diversas soluções

A Shoppub foi pensada para escalar negócios e atender ao mercado de forma customizada. Assim sendo, possui recursos focados para o aumento dos resultados.

A plataforma oferece serviços diferenciados; seu e-commerce terá acesso a facilidades que vão desde relatórios personalizados até tipos de campanhas avançadas para potencializar seu negócio on-line. São estratégias para que seu e-commerce tenha uma marca forte e se torne uma autoridade no mundo digital.

Recursos e integrações

Quem atua no mercado de loja virtual sabe o quanto ter um sistema eficiente de logística é essencial. Por isso, este pilar do seu e-commerce também está na nossa lista de prioridades.

Com os recursos oferecidos pela plataforma Shoppub o lojista pode contar com um pacote de regras avançadas de frete. Além disso, a plataforma possui integrações com as melhores transportadoras e gateways do mercado.

Otimize seus processos

Quando se fala em mercado digital é comum pensarmos na velocidade das informações. Afinal, esta é uma das grandes vantagens que a internet nos trouxe.  

Entretanto, para quem investe no comércio virtual, além da agilidade da tecnologia é fundamental otimizar o tempo para melhorar a taxa de conversão de vendas.

Desse modo, é possível ter maior êxito na estratégia de marketing e entregar mais valor aos potenciais clientes. Por isso, um bom sistema de integração das operações vai promover a vida do empreendedor.

Facilite as operações

Como vimos, contar com sistemas integrados facilita a tomada de decisão. Afinal, com todas as áreas conectadas a informação não ficará parada. E isso traz benefícios importantes para o seu e-commerce.

Redução de custos, aumento da produtividade e controle de resultados são algumas das vantagens da integração do sistema.

Outro ponto fundamental é que a integração também auxilia na logística e no estoque. Você poderá centralizar sua operação e diminuir custos com frete, por exemplo.

Bons parceiros

A Shoppub possui diversas soluções parceiras no mercado. São tecnologias como ERP’s, CRM’s, soluções de pagamentos, avaliadores de produtos, múltiplos feeds, entre outras facilidades. Todas podem ser obtidas através da conexão com a API da plataforma.

Além disso, os parceiros da Shoppub têm em seu portfólio ferramentas práticas, econômicas e eficientes para potencializar a integração nas empresas que são clientes.

SoftUp Sistemas

A SoftUp faz parte do universo de parceiros da Shoppub. Ao longo dos anos o ERP da empresa tem se destacado por trazer ótimos resultados.

O ERP da SoftUp oferece um pacote de serviços essenciais para que o lojista escale seu negócio com tecnologia e rapidez. Portanto, veja alguns dos serviços oferecidos:

Controle de vendas; emissão de Notas Fiscais Eletrônicas (NFCe/SAT e NFSe) e boleto fácil, sem arquivo de remessa e retorno; importação de clientes e produtos integram o portfólio dos serviços.

Ao escolher o ERP da SoftUp você pode contar, ainda, com a integração entre clientes, vendedores, transportadores, fornecedores e produtos.

O Controle de estoque, bem como as integrações com e-commerces e marketplaces, também fazem parte das soluções da SoftUp. E se você, lojista, precisa de conciliação bancária com arquivo OFX e de uma interação logística, estará bem atendido com este ERP.

Todas estas facilidades colaboram para uma ótima gestão de suas vendas. Em outras palavras, você vai ter mais tempo para investir no seu e-commerce.

Fale conosco

Até aqui mostramos alguns exemplos de como a gestão integrada pode destacar seu e-commerce. E ainda as vantagens de se ter um bom ERP para facilitar as operações no dia a dia.

Entretanto, se você quer saber mais sobre o que a Shoppub pode fazer pelo seu negócio, não perca tempo! Fale com a gente! Afinal, aqui a sua operação terá um parceiro em tempo integral. Uma plataforma que vibra com suas conquistas e acompanha cada passo do seu negócio. Vamos juntos!

Fonte: Freepik

Leila Monteiro

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Embora uma página no Facebook nunca deva ser usada no lugar do seu site, é sempre bom lembrar que, como o seu site, a sua página também pode ser rankeada nos resultados de pesquisa do Google.

Além disso, cada vez mais pessoas utilizam a pesquisa do Facebook para encontrar postagens ou empresas que possam ajudar com os seus problemas e necessidades. A rede social funciona sozinha como uma plataforma de busca.

Mas para que a sua página tenha maiores chances de aparecer nas pesquisas do Google e do Facebook é necessário otimizar o seu conteúdo da mesma que você otimiza o seu site.

A seguir, vamos mostrar como você pode tornar a sua página mais competitiva e visível tanto nos resultados do Google quanto do próprio Facebook.

#1 – Combine o nome do seu negócio com uma palavra-chave

Escolher o nome certo para a sua página do Facebook é o primeiro passo para o sucesso. Mas não confunda o seu nome de usuário com o nome da sua página.

O seu nome de usuário é uma identidade única que aparece no final da URL da sua página e abaixo do nome da sua página, ele costuma ser precedido por um @. Por outro lado, o nome da sua página é o título que aparece próximo a sua foto de perfil e é exibido nos resultados de pesquisa.

Se a sua empresa tem uma identidade única, não utiliza uma palavra comum no seu nome ou é uma marca estabelecida no mercado, você pode utilizar o nome do seu negócio como o nome da página.

Mas, caso sua loja seja nova ou voltada para algum nicho, talvez seja necessária uma abordagem mais estratégica.

Normalmente as pessoas utilizam palavras-chaves ao invés de nomes de marcas quando estão fazendo uma pesquisa para uma compra. Então, ao invés de confiar apenas no nome da sua marca, combine-o com uma palavra-chave ou frase que identifique o tipo de produto ou serviço que você vende.

Por exemplo, se você tem uma loja especializada em café, pode não ser uma boa ideia utilizar apenas o nome da sua marca. Adicione uma ou duas palavras-chaves que identifiquem o seu produto e isso irá ajudar o seu negócio a aparecer nas pesquisas.

Com o nome da sua página atualizado e ajudando as pessoas a entenderem que tipo de produto ou serviço você oferece, é hora de otimizar o seu nome de usuário.

Criar um nome de usuário similar ao nome da sua página irá fortalecer a identidade da sua marca. Você pode, até mesmo, utilizar letras maiúsculas para melhorar a leitura do seu @.

Caso precise, tanto o seu nome de usuário quanto o nome da sua página podem ser alterados facilmente nas configurações do seu Facebook.

#2 Aprimore as informações sobre a sua empresa

Quando uma pessoa acabou de descobrir a sua marca, normalmente ela não sabe nada sobre você. Por isso, você deve preencher todos os campos na seção “sobre” da sua página.

Mas existe outro aspecto importante nesse preenchimento. O texto que você colocar nesses campos também pode ser usado nos resultados de pesquisas no Facebook e no Google.

Veja como fica a seção sobre no Facebook:

E como ela aparece nos resultados de pesquisa:

#3 Complete as informações de localidade e contato

O Facebook melhorou significativamente a sua função de pesquisa e agora considera a localização dos usuários para determinar os resultados das buscas realizadas.

Além disso, o Facebook trouxe um novo design para a sua versão mobile, tornando a pesquisa local mais conveniente para seus usuários.

Essas funcionalidades são especialmente benéficas para pequenas empresas com lojas físicas.

Para ajudar o Facebook a exibir a sua empresa nos resultados locais, preencha corretamente suas informações de endereço, telefone e horário de funcionamento.

#4 Inclua Palavras-chave no conteúdo da sua página

Após otimizar as informações da sua página, você pode estender essa otimização para o seu conteúdo.

Como em qualquer estratégia de marketing, parte do seu trabalho no Facebook deve ser baseado em pesquisas de palavras-chave. É quase impossível obter resultados satisfatórios de pesquisas orgânicas ou pagas sem saber quais palavras os seus consumidores estão pesquisando.

Quando você souber essas palavras, foque em inclui-las nos seus posts, títulos, descrições de vídeos e imagens que você compartilha.

Caso você já esteja usando palavras que são relacionadas ao seu negócio, mas não tem o sucesso esperado, talvez seja porque essas palavras possuem uma concorrência muito alta. Você deve encontrar e utilizar termos que não são usados com tanta frequência, dando ao seu conteúdo maiores chances de aparecer nos resultados de pesquisa.

De forma geral, a sua presença nas redes sociais é parte fundamental do seu marketing digital, e o Facebook precisa ser considerado quando você planejara sua estratégia. Então, mantenha sempre a sua página bem otimizada para que seu conteúdo apareça tanto nos resultados de pesquisa do Facebook quanto de outros mecanismos de busca.

Fonte: Social Media Examiner

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Confira os principais resultados:

Crescimento

Apesar de um começo de ano marcado pela instabilidade, o e-commerce brasileiro conseguiu atingir um patamar de crescimento alinhado com as previsões da Ebit. O crescimento nesse primeiro semestre de 2018 foi de 12,1% comparado ao mesmo período no ano passado, atingindo um faturamento de R$23,6 bilhões em vendas.

O destaque ficou para os grandes marketplaces, que impulsionaram uma alta de 8% no número de pedidos, totalizando 54,4 milhões.

O ticket médio cresceu apenas 3,8% no período, acompanhando a inflação e fechando em uma média de R$433 por venda. Esse valor também é um reflexo no aumento da oferta de frete grátis em marketplaces, muito utilizado para alavancar as vendas.

Mobile

A venda por meio de dispositivos móveis continua crescendo e solidificando a sua importância para o comércio eletrônico.

No primeiro semestre de 2018 foram realizados 17,4 milhões de pedidos por meio de tablets e smartphones, movimentando cerca de R$6,7 bilhões, um aumento de 30% em relação ao mesmo período de 2017.

Categorias mais vendidas

A categoria de produtos de Saúde, Cosméticos e Perfumaria tomou a dianteira e ficou em primeiro lugar nas mais vendidas em relação a volume de pedidos, com 15% na participação das vendas.

Em relação a volume financeiro, a categoria que mais se destacou foi a de Telefonia e Celulares, com 18,9% do faturamento.

Um dos destaques foi a categoria de Esporte e Lazer, que obteve um crescimento de 35% em relação ao ano passado em volume de pedidos. Provavelmente impulsionada pela Copa do Mundo com a venda de camisetas de times de futebol.

Formas de Pagamento

Para as formas de pagamento, é visível que os esforços dos lojistas com incentivos para o pagamento à vista estão funcionando.

A maioria dos clientes tem preferido pagar à vista, aproveitando os descontos dessa forma de pagamento, do que o pagamento parcelado.

Nesse primeiro semestre de 2018, 52% das vendas foram com pagamento à vista.

Entrega dos produtos

O relatório também analisou o cenário da logística no país para entender os principais canais de entrega do e-commerce.

Os resultados mostraram que a retirada em loja, correios e transportadoras são os meios mais utilizados para levar o produto ao consumidor.

Com apenas 10% das entregas, a retirada na loja comporta o maior índice de satisfação entre os clientes, com 87,4% da aprovação.

Já as transportadoras privadas possuem o maior índice de insatisfação sobre entrega fora do prazo, com 24,4%. Porém, elas também detêm o maior faturamento, com 54% do rendimento do e-commerce.

Metodologia e Perfil dos consumidores

Para elaborar esse relatório, o 38° Webshoppers analisou mais de 25 mil lojas do comércio eletrônico nacional que são conveniadas com a Ebit.

Dentre o público analisado, tivemos uma maior participação feminina nas compras no e-commerce, com 51,5%.

Já a idade média do consumidor brasileiro manteve-se em 43 anos, com uma maior participação entre 35 e 49 anos, somando 37,8% do público.

A região Sudeste continua sendo a mais relevante em termos de vendas, com 61,2% de participação.

O relatório completo está disponível no site da Ebit, confira aqui.

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Essa é uma pergunta feita por muitas pessoas que querem empreender no varejo online, mas que estão com um orçamento limitado. Felizmente, é possível começar uma loja online com um baixo investimento. A seguir vamos dar algumas dicas de como começar e de como fazer as suas escolhas com base no seu orçamento. Confira:

1 – Escolha um produto

Quando você não tem tanto dinheiro a sua disposição, todas as suas decisões devem ser pautadas em quanto você tem para investir. A primeira dessas decisões é em relação a qual produto você vai vender na sua loja.

O conceito de pouco dinheiro pode ser bem relativo, então, dentro do que você possui, você poderá definir que tipo de produto quer vender.

Nossa dica na escolha de produtos é selecionar um nicho específico para trabalhar. Nichos geralmente possuem uma margem pequena de concorrentes e possuem um público mais seleto e fácil de ser encontrado através de campanhas de direcionamento.

Uma maneira simples de encontrar um nicho de produto é fazer uma combinação entre produto e temas, como por exemplo:

• Meias geeks
• Tênis com numeração grande
• Camisetas com estampas de cachorros
• Cosméticos ecologicamente corretos

Esse tipo de combinação faz com que você fuja do meio comum, então não venda apenas canecas, venda canecas com uma personalidade única.

Outro ponto importante é a demanda pelo produto. Faça um estudo de mercado sobre o produto que você quer vender e veja se existe interesse do público em compra-lo.

Essa dica é importante, pois se você vai começar uma loja online com pouco dinheiro é preciso que você diminua os riscos vendendo um produto com demanda certa.

2 – Decida onde vender

Agora você precisa decidir onde e como vai vender os seus produtos. Você vai contratar uma plataforma de e-commerce própria ou vai começar a vender em marketplaces? Novamente, essa decisão vai depender de quanto dinheiro você tem.

Contratar uma plataforma costuma custar mais do que vender em um marketplace. É claro que existem plataformas gratuitas, mas elas possuem limitações e podem acabar não atendendo a todas as suas necessidades.

Se decidir pela plataforma, procure uma que não acabe com o seu investimento e garanta uma boa base para o seu negócio.

Caso o seu dinheiro esteja realmente curto, o negócio é partir para os marketplaces. Vender no Mercado Livre, por exemplo, pode ser um bom início, a plataforma oferece tudo o que você precisa para colocar o seu produto a venda e conquistar os primeiros clientes.

A maioria dos marketplaces não possui cobrança de mensalidade, você paga apenas uma taxa sobre as vendas que realiza, então se você não vender, não paga nada.

Outras vantagens de escolher um marketplace incluem: visibilidade, bom retorno de investimento, acesso ao público que já conhece a plataforma e estrutura pronta para começar as vendas.

3 – Escolha o modelo ideal de envio

O envio de produtos pode se tornar um grande desafio de logística para uma loja online, pois os gastos com envio podem ajudar a quebrar um e-commerce. Além disso, a maior parte das reclamações dos consumidores online são sobre atrasos na entrega.

Portanto, ao escolher uma forma de envio, o lojista deve decidir por um sistema que seja vantajoso para ele e para o cliente.

As opções mais comuns são:

Correios: Essa é a forma de envio mais tradicional do comércio eletrônico. Muitos lojistas utilizam o serviço dos Correios para enviar os seus produtos, com a estatal inclusive oferecendo pacotes de postagens e serviços de integração direta com plataformas e marketplaces. Escolher os Correios como sua opção de envio significa ficar de olho nas tarifas e tomar muito cuidado na precificação do seu frete e na escolha mais econômica de envio para não ter prejuízo.

Transportadoras: Ganhando cada vez mais espaço entre os lojistas, as transportadoras são uma ótima opção para lojas que querem uma prestação de serviço mais personalizada ou que possuem produtos que não podem ser enviados pelos correios. Elas são ideais para entregas locais ou regionais e geralmente oferecem um melhor custo benefício, além de evitar alguns riscos como greves ou paralisações.

Entregas alternativas: Alguns modelos de entrega podem ser adotados principalmente para entregas na mesma cidade da sua loja. Você pode optar pela retirada no local, entrega utilizando motoboys ou, até mesmo, entregas ecológicas feitas com bicicleta.

4 – Faça integrações com as redes sociais

As redes sociais são uma excelente forma de expandir a sua marca e aumentar as vendas. Uma forma bem simples de fazer isso é criar uma página no Facebook e adicionar os seus produtos a essa loja, liberando a aba “loja” para os usuários que visitarem a sua página.

Os usuários poderão visualizar os seus produtos sem sair da rede e, se tiverem interesse em comprar, serão direcionados para a sua loja.

Outra rede que também permite a integração com a sua loja é o Instagram. Recentemente a rede social de fotos adicional uma opção para marcar produtos, exibindo preço e detalhes. Essa opção também direciona os usuários interessados para a finalização de compra na sua loja.

Faça uma análise sobre o seu público alvo e defina quais as redes mais relevantes para o seu negócio. Crie seu perfil e comece a trabalhar anúncios segmentados para alcançar o seu público. Mas não se esqueça de também criar conteúdos interessantes que vão além do foco em vendas, assim você envolve o cliente e cria um público fiel.

Dica bônus: Busque conhecimento

Pesquise, planeje e estude! Sem preparo e conhecimento básico de como funciona o comércio eletrônico o seu investimento em uma loja online pode ser em vão.

Invista algumas horas do seu dia para estudar conceitos, funcionamento e as principais áreas do e-commerce. Trabalhar com vendas online exige muita dedicação e vontade, principalmente nesse início, onde as vendas não são tão satisfatórias logo de cara.

O estudo vai te ajudar a criar o planejamento perfeito para a sua loja online, criando metas, objetivos e um plano de negócio e é isso que pode definir o sucesso ou o fracasso do seu negócio.

O nosso blog está cheio de artigos que podem te ajudar. Assine a nossa newsletter e fique por dentro das novidades.

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LadyUP

Você já ouviu falar em produtos “cruelty free”? Pois bem, esse termo, que em uma tradução livre significa “livre de crueldade”, se aplica a produtos que não foram testados em animais, e esses produtos são a base da LadyUP.

A loja é especializada em cosméticos e maquiagens que ressaltam a beleza de seus consumidores de forma saudável, sustentável e com respeito à todas formas de vida.

As marcas vendidas pela LadyUp são certificadas pela PEA e possuem um selo indicativo que comprova que não fazem testes em animais.

São produtos de qualidade que também atendem as expectativas de um público que busca produtos veganos, naturais e orgânicos.

Conheça mais sobre a LadyUP.

Rafale

A palavra “Rafale” vem do francês e significa “Rajada de tiros”, mas também é o nome de um modelo de avião a jato da força aérea francesa. E é com essa essência de arrojo e precisão que a marca Rafale foi criada.

A empresa nasceu em 2012 para suprir a necessidade de fabricação de equipamentos e calçados táticos, ou seja, produtos que serviriam para as forças armadas brasileiras.

A produção foi expandida e em pouco tempo a marca começou a atender um público que também se interessava por esse tipo de produto, entrando de vez no comércio eletrônico e, posteriormente, migrando para a Shoppub.

Com foco no espírito guerreiro de seus consumidores, os calçados são produzidos com tecnologia exclusiva que proporcionam maior performance e segurança para quem os calça.

A Rafale é uma das maiores referências na produção de calçados e acessórios militares no Brasil, sendo a favorita de muitas corporações.

Conheça mais sobre a Rafale.

Gostou das novas lojas? Quer ter a sua na Shoppub? Entre em contato que a gente te ajuda nessa.

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A seguir vamos explicar como o Programa de Parceiros Shoppub funciona:

O que é?

O Programa de Parceiros Shoppub cadastra agências com clientes potenciais para o e-commerce. Você se cadastra, registra as suas oportunidades e iremos trabalhar juntos para fechar o contrato com esse cliente. Em troca dessa indicação, oferecemos exclusividade no desenvolvimento dessa nova loja e comissionamento de revenda.

Como sei que um cliente está apto para abrir um e-commerce?

Apesar de ser um mercado em expansão, não é toda empresa que tem potencial para investir no e-commerce. Existem algumas características imprescindíveis para que um cliente esteja pronto para entrar no mundo online:

• É preciso ter na equipe mais de uma pessoa para a operação do e-commerce.
• Um gestor qualificado para o e-commerce.
• Possuir boa margem de venda nos SKUs e boa reposição de estoque.
• Ter uma agência de marketing digital e verba para divulgação.
• Ter interesse em participar de alguns marketplaces.
• Cumprir com as regras de logística e prazos de entrega.
• Saber o valor de uma boa plataforma de e-commerce.

Quais as vantagens para a minha agência?

Como já dissemos, o Programa de Parceiros Shoppub veio para trazer vantagens também para a agência que indicia o cliente para a nossa plataforma. São duas vantagens principais:

• Exclusividade: Uma vez que sua oportunidade for validada, você obtém exclusividade para desenvolve-la junto ao seu consultor da Shoppub, evitando concorrência comercial com nossos demais parceiros.
• Comissionamento: A sua comissão de revenda está atrelada aos fechamentos de contratos com a Shoppub. Apenas oportunidades registradas e validadas serão comissionadas.

Quais as vantagens da plataforma Shoppub?

A Plataforma Shoppub possui recursos que batem de frente com as maiores plataformas do mercado. Construída com uma infraestrutura pensada para alta performance, ela atende desde o pequeno lojista até grandes marcas, seja B2C ou B2B.

Entre seus principais recursos podemos destacar:

• Campanhas de Marketing
• Integrada com Marketplaces
• Checkout Inteligente
• Multi Lojas
• Pensada para SEO
• Design funcional e responsivo
• Integração com os principais ERPs do mercado

Nesse post falamos mais sobre cada vantagem dessa

Se interessou? Faça o seu cadastro e dê o primeiro passo para ser um parceiro da Shoppub

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O serviço já está disponível e é exclusivo para lojas integradas via web services com os Correios. Lojas que queiram utilizar a suspensão de entregas deverão se integrar a esse serviço.

O vice-presidente comercial dos Correios, Francisco Wakebe, enfatizou a importância do serviço para o e-commerce, “O comércio eletrônico tem necessidades bem específicas. Mesmo com todas as análises de riscos realizadas na venda, a loja pode perceber tardiamente que foi vítima de alguma compra fraudulenta e precisar interromper a entrega”.

Ao solicitar a suspensão de entrega, a encomenda será devolvida ao lojista, que poderá prosseguir com o cancelamento do pedido. Além desse serviço, a integração com os correios oferece outras vantagens como a geração de pré-lista de postagem e a garantia de dados sempre atualizados.

Com essa ferramenta, os Correios esperam manter a boa parceria que possuem com o comércio eletrônico brasileiro, além de ajudar a tornar o setor mais seguro tanto para consumidores quanto para lojistas.

Além da funcionalidade de suspensão de entrega do pedido, o projeto Entrega Interativa também conta com o serviço de avisos por SMS. Ao informar o número do celular de clientes remetentes e destinatários no ato da postagem, eles receberão mensagens informando sobre o andamento da entrega, como “postado” e “saiu para entrega”, por exemplo.

Se quiser saber mais sobre o funcionamento desses serviços e como começar a utilizar na sua loja, acesse o portal dos Correios.

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Queremos trazer aqui algumas dessas características que também devem ser levadas em conta quando for contratar uma plataforma e criar a sua loja.

1 – O aspecto humano

Não adianta ter uma plataforma perfeita se quando você precisa de ajuda não encontra o suporte necessário. Uma plataforma é feita de pessoas, e a atenção que essas pessoas dispõem aos usuários da plataforma formam a essência do serviço prestado.

São poucas plataformas que entregam um suporte ágil e atendimento personalizado, com uma equipe apaixonada pelo que faz e com interesse mútuo para que seu negócio venda mais.

Essa troca melhora o seu trabalho e ajuda na evolução da plataforma.

2 – A importância do design

O design de uma loja virtual vai além do visual, ele deve conduzir os clientes a conversão de forma transparente e natural. Sua influência também afeta o ranking da sua loja nos resultados de pesquisa, um design pesado pode prejudicar a sua pontuação com o Google.

O design deve ser pensado para trazer velocidade de navegação e clareza nas informações, garantindo um ambiente virtual organizado e coerente. Assim a experiência de navegação transcende a usabilidade e transforma a experiência do seu cliente.

3 – Integrações

As integrações ajudam a automatizar os processos dentro de um e-commerce, economizando tempo e dinheiro. Uma boa plataforma possui integrações com os principais sistemas de gestão ERP, gateways de pagamento, marketplaces, indicadores de performance e outros pilares do e-commerce.

Procurar uma plataforma que ofereça essas integrações de forma completa e centralizada ajuda na organização e operação da sua loja virtual.

4 – Campanhas de Marketing

Contratar uma plataforma que também tenha funcionalidades aplicadas ao marketing é fundamental para ajudar no crescimento do seu e-commerce. Essas funcionalidades somadas a um gestor que conheça marketing de performance podem ser aplicadas em diversos formatos, gerando gatilhos para o aumento do ticket médio da loja.

A funcionalidade de campanha de marketing pode ser aplicada para descontos progressivos, compre junto, leve mais por menos e outras promoções típicas do e-commerce.

5 – Experiência completa de navegação

Aqui entra algo bem básico mas que muitos e-commerces erram, a organização da loja e apresentação de produtos para os clientes. Já imaginou entrar em uma loja online e não encontrar de maneira fácil o produto que você quer? É abandono na certa.

A plataforma deve oferecer opções de filtros inteligentes de navegação que ajudem a orientar o cliente para a vitrine ideal de produtos, além de criar relacionamentos entre produtos, indicadores de interesse e apresentação dos produtos com todos os recursos.

Organizar os produtos com categorias e palavras-chaves corretas vai ajudar na navegação dos clientes. Além disso, é possível fortalecer a presença do cliente com lista de compras, clubes de descontos e vitrines promocionais.

Se não quiser perder tempo e começar a trabalhar agora na sua loja dos sonhos entre em contato conosco, quem sabe não é na Shoppub que você encontra tudo isso.

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Nesse ano, a Black Friday teve um faturamento de R$2,1 bilhões no comércio eletrônico, um aumento de 10,3% em relação a 2016. O número de pedidos teve um aumento de 14%, totalizando 3,76 milhões.

O ticket médio teve uma queda em relação ao ano passado de 3,1%, fechando em R$562. Em 2016 esse valor foi de R$580. Essa queda no ticket médio reflete a maior quantidade de descontos oferecidos na Black Friday desse ano e no aumento de pedidos.

Em relação ao mobile, foi registrado um aumento de 81,8% nas compras realizadas por smartphones. No total essas compras representaram 30% dos pedidos no período de quinta a sexta, mais uma vez reforçando a força dos dispositivos móveis no e-commerce.

Sobre as categorias mais vendidas, em relação ao volume financeiro que representaram, temos:

• 23% – Eletrodomésticos
• 21% – Telefonia / Celulares
• 17% – Eletrônicos
• 10% – Informática
• 6% – Casa e Decoração

Outro dado interessante é sobre a busca pelo melhor preço. O comportamento desconfiado em relação a “Black Fraude” levou muitos consumidores a sites de comparadores de preço. Os mais consultados foram Zoom (54%) e Buscapé (39,8%). Esse dado mostra que pode ser uma boa oportunidade investir nesses buscadores durantes datas como essa.

Como escreve mesmo?

Um fato interessante sobre a Black Friday foi como o brasileiro procura pelo termo nos buscadores. Alguns dados de pesquisa registrados pela SEMrush mostraram que o termo “Black Friday” foi procurado mais de 550 mil vezes.

Mas, algumas formas “alternativas” também registraram um alto volume de buscas, como “Black Fridey” e “Black Fryday” com 19 mil bucas. Outros termos buscados foram “Black Flayder”, “Black Fride”, “Black Frid”, “Blak Friday”, “Black Freday”, “Black Fridy” e “Black Fraidai”. Portanto é bom atualizar as suas tags de busca.

Por fim, podemos dizer que o consumidor está cada vez mais engajado com a data, representando uma boa oportunidade para vendas em diversos setores. Mas ainda existe uma grande desconfiança em relação a falsas promoções.

O ideal é não cair na tentação de criar um falso desconto e se programar para praticar descontos reais e ações de engajamento para os seus clientes. Evitando problemas e gerando vendas.

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