Essa representatividade nas vendas levou o setor de moda a ocupar a segunda posição entre as categorias de produtos com mais pedidos em 2018, com 13,6%, ou seja, o e-commerce de moda é uma área a ser observada e que pode trazer bons investimentos.

Pensando nisso, o pessoal da Social Miner preparou um relatório sobre o varejo de moda que analisa os dados do primeiro trimestre de 2019 para descobrir se esse crescimento é estável.

Então, quer saber as principais informações desse relatório? Continue lendo que abaixo contamos tudo pra você:

Dia do Consumidor foi aliado no e-commerce de moda

No dia 15/03 é comemorado o Dia do Consumidor, uma data que ajuda a alavancar as vendas no comércio eletrônico com as suas promoções, e justamente nessa data foi registrado o maior pico de vendas no e-commerce de moda

O setor foi responsável por 2,41% das vendas no Dia do Consumidor, ou seja, mostrou que essa é uma data que não pode ser ignorada, sendo uma ótima oportunidade para atrair visitantes e vender muito.

Volume de vendas

O relatório também trouxe uma análise da concentração de vendas a cada mês e, indo na contramão do comércio eletrônico, que costuma ter suas vendas reduzidas no começo do ano, o setor de Moda mostrou bons resultados.

Nos três primeiros meses do ano as vendas ficaram divididas dessa forma:

• 36,25% em Janeiro
• 30,53% em Fevereiro
• 33,22% em Março

Assim como o volume de vendas, o ticket médio também trouxe números interessantes para o e-commerce de moda, fechando em  R$313,82 nesse primeiro trimestre.

Desktop X Mobile

Outro dado interessante foi em relação aos acessos e vendas por meio de desktop e dispositivos móveis.

Ao passo que o desktop ainda concentra a maior parte das vendas, esse número sofreu uma queda quando analisado somente o e-commerce de moda.

O percentual de vendas no desktop ficou em 66,46%, enquanto os dispositivos móveis tiveram 33,54% das conversões. Contudo, esse número também muda quando falamos de visitas, subindo para 42,9% de acessos no mobile, ou seja, muitos consumidores utilizam seus smartphones para pesquisar produtos e ofertas antes de comprar.

O estudo do e-commerce de moda

Esse estudo reforça a importância do varejo de moda no comércio eletrônico e, desse modo, aponta um caminho interessante para novos empreendedores do ramo. Além disso, também traz uma boa percepção de mercado para os atuais lojistas.

Para o estudo, a Social Miner contou com uma base de mais de 36 milhões de cadastros, sendo que 15,12% destes são correspondentes a e-commerces de moda e acessórios.

Por fim, se quiser acessar o relatório completo do primeiro trimestre de 2019, basta clicar aqui.

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A novidade, que está em fase de testes para um pequeno grupo de clientes nos EUA, é parecida com muitos programas de assinatura em que o cliente recebe uma caixa surpresa cheia de itens. A grande diferença aqui é que o cliente escolhe quais itens quer receber e poderá devolver o que não gostar sem custo.

Funciona da seguinte forma: o consumidor pode escolher de 3 a 15 itens do setor de vestuário, incluindo roupas, sapatos e acessórios. Após feito o pedido ele receberá em sua casa uma caixa com todos os itens. A partir do recebimento ele terá sete dias para experimentar os produtos e decidir quais quer comprar e quais vai devolver. A devolução é feita sem custo algum e a caixa já acompanha uma etiqueta de devolução para ajudar nessa etapa.

A vantagem não fica só na comodidade do serviço, a Amazon também dará descontos de acordo com a quantidade de produtos que o cliente decidir comprar. Para 3 ou 4 itens, o consumidor receberá 10% de desconto na compra, para 5 ou mais itens são 20% de desconto. O consumidor só paga por aquilo que decidir comprar, não existe cobrança prévia.

O serviço é exclusivo para clientes Prime, que poderão fazer o pedido de uma caixa quantas vezes quiserem, não existe um limite mensal para o serviço. O alvo principal do serviço são pessoas que não gostam de sair de casa para fazer as suas compras, principalmente homens. A facilidade na compra é a palavra-chave, sendo a velocidade e simplicidade do serviço seus grandes trunfos.

Outro ponto interessante é a devolução sem custos, muitos clientes acabam ficando com roupas que não gostaram por terem comprado online e não quererem gastar com a devolução. Isso até mesmo impede as pessoas de comprarem online, removendo esse obstáculo a Amazon abre caminho para atingir um público ainda resistente com as compras online e pode conquistar muitos outros consumidores.

Assista abaixo o vídeo sobre o nosso sistema de compras:

https://www.youtube.com/watch?v=EIQh0O3wOdM

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A pesquisa não entrevistou somente os filhos, os pais também foram ouvidos e expressaram os seus desejos. A intenção de compras dos filhos ficou próximo do que os pais querem, cerca de 42% dos pais gostaria de ganhar um smartphone. No ano passado, esse porcentual era de apenas 23%. Moda foi citado por apenas 15% dos pais. Os eletrônicos ficaram com 23%. Apesar de indicar o presente ideal para o Dia dos Pais, 73% dos entrevistados disse que gostaria de ser surpreendido na data.

Outro ponto é a forma como a data será celebrada, 54% irá comemorar com um almoço ou jantar em casa, 28% em restaurantes, e 15% com uma viagem. Além dos pais, os avôs também foram lembrados, 34% dos entrevistados também pretende presentear os avôs esse ano.

E-commerce aparece como melhor opção

Um dos fatores mais positivos da pesquisa é voltado ao comércio eletrônico. Cerca de 97% dos filhos informaram que vão comprar o presente do dia dos pais pela internet, e 98% avaliam a experiência de comprar online como positiva. Entre os pontos mais valorizados estão o preço (66%), comodidade (53%), variedade de produtos (41%) e economia de tempo (37%).

A pesquisa também mostrou que os hábitos de compra no e-commerce estão mudando, 41% dos entrevistados já fazem as suas compras utilizando tablets e smartphones.

Ticket médio e pagamento

Sobre o quanto cada filho pretende gastar com o presente para o Dia dos Pais, a pesquisa revelou que eles estão mais econômicos, 59% pretende gastar até R$250, 13% entre R$251 e R$350, 12% entre R$351 e R$500, 10% entre R$501 e R$1000, e apenas 4% pretende gastar mais de mil reais.

A forma de pagamento preferida é o cartão de crédito, com 50% das intenções. O boleto bancário fica em segundo com 20%. O parcelamento será uma opção de 55% dos entrevistados, e 45% deverão pagar a vista.

Via E-commerce News

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As vendas no setor de tecnologia ocuparam o primeiro lugar na lista dos mais vendidos na última década, porém, em 2015 os gastos em Moda e Acessórios ultrapassaram os de tecnologia. No ano, o setor de moda gerou US$51,5 bilhões em vendas online, um pouco a mais do que os US$51,1 bilhões gastos em tecnologia.

De acordo com o relatório, o fato de as vendas com roupas e acessórios terem aumentado é um reflexo dos esforços dos lojistas em diminuir os riscos de comprar roupas pela internet. Melhorar a política de troca e devoluções é um desses esforços.

Os consumidores estão se acostumando com a ideia de que se comprarem uma roupa que não serve, ou não é exatamente igual ao exibido na loja, eles podem solicitar a troca ou a devolução do dinheiro, e na maioria das vezes isso pode ser feito sem custos adicionais.

A categoria também foi favorecida pelo aumento nas compras realizadas através de smartphones. São compras que não precisam de grandes considerações para serem efetuadas, o consumidor não perde muito tempo pesquisando e decidindo se vai comprar ou não.

No setor de tecnologia é comum o consumidor pesquisar muito sobre um produto e ler recomendações de outros consumidores, então essas compras acabam sendo realizadas em computadores ou notebooks devido a facilidade de buscar essas informações.

O fato de os celulares estarem desempenhando cada vez mais o papel de computadores também pode ser um dos motivos de queda nas vendas. Além disso, os consumidores estão se acostumando a realizar pequenas compras pela internet. O frete grátis e a facilidade da compra são grandes influenciadores nessa mudança.

Você pode acessar o relatório completo da ComScore através desse link.

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