Meta: Os marketplaces combinados a lojas virtuais podem ser grandes aliados nas vendas. Esta união pode trazer tráfego e um novo público. A união desses dois canais pode levar seu negócio a outro nível! 

Não é de hoje que os marketplaces vêm adquirindo uma forte influência no cenário do e-commerce. Atualmente, esses canais são pontos de vendas para 80% dos lojistas, segundo dados da ABComm. 

E nesse quesito eles são fortes aliados do empreendedor, unindo baixo investimento a alto tráfego de visitantes. Os marketplaces foram a saída de muitos lojistas antes, durante e com certeza pós-pandemia. 

Mas vamos do início: você sabe quais são as diferenças entre as várias formas de vender on-line? 

LOJA VIRTUAL X MARKETPLACES

Primeiramente, é bom saber que os dois têm como semelhança utilizar a internet para realizar suas transações; porém, os modelos de negócios são bem diferentes. 

Enquanto lojas virtuais pertencem a uma única e exclusiva marca, os marketplaces funcionam como galerias de lojas, ou seja, vários empreendedores expõem seus produtos para um grande fluxo de pessoas. 

Leia mais: Loja Virtual ou Marketplace – Por onde começar 

Desta forma, o tráfego é um dos motivos pelos quais vender em marketplaces possui benefícios; afinal, conseguir um volume de acessos para uma loja virtual pode demandar tempo e grandes esforços, com mídia paga e SEO. 

Mas eu só posso escolher um canal de venda?

Não! Tanto lojas virtuais, quanto marketplaces possuem suas particularidades e benefícios únicos; desta forma, unir essas duas formas de venda pode potencializar, e muito, sua operação e é aqui que entra: 

MARKETPLACES COMO ALIADO NAS VENDAS 

Por conta do alto número de pessoas que trafegam pelos marketplaces, eles se tornam ótimos canais para a fidelização de clientes e, consequentemente, para a atração de mais público para o seu site próprio. 

Por isso, além de vender nesses canais, é necessário ter uma estratégia para aproveitar TUDO o que os marketplaces aliados ao seu e-commerce têm para oferecer. 

Até o final deste artigo você irá saber tudo e estará pronto para colocar em prática. 

Além dos marketplaces representarem um aumento no faturamento do lojista, o tráfego e visibilidade que esses canais proporcionam podem dar margem a um terceiro elemento muito importante: a fidelização.

POR QUE DEVO FIDELIZAR MEUS CLIENTES NO ON-LINE?

Vender on-line segue as mesmas premissas do comércio físico: fidelizar seus clientes é importante, pois cria uma base mais sólida de pessoas que compram constantemente o seu produto. 

Mas, com tantas opções, isso também acontece em marketplaces? 

Sim, é possível fidelizar clientes nos marketplaces. Apesar das semelhanças entre anúncios, fatores como atendimento e entrega marcam o seu público e, na próxima compra, ele já sabe onde procurar. 

Os marketplaces também investem na fidelização: a Amazon,por exemplo, oferece opções de compra recorrente para produtos do cotidiano, o que traz vendas garantidas a longo prazo. 

Mas se o seu objetivo é levar essa galera para o seu site, anote essas estratégias:

3 TÉCNICAS PARA ATRAIR E FIDELIZAR SEU PÚBLICO

1) Foque na experiência 

Apesar de existir um padrão para o envio de produtos (geralmente caixas ou sacos plásticos) a experiência faz parte da compra.

Portanto, tenha cuidado na hora de enviar os produtos. Antes de tudo preze por uma embalagem que proteja a compra e que também passe uma boa impressão para o seu cliente! 

Nada de embalagens rasgadas!

2) Fique atento aos detalhes 

Envie cartões do seu site e capriche no modo de enviar o seu produto. Uma boa apresentação se fixa na mente do consumidor e pode dar pontos no momento da recompra. 

3) Nem tudo é sobre como você envia: o atendimento também é importante

Até aqui focamos bastante na apresentação. Porém, o atendimento é igualmente importante quando o assunto é fidelização. 

Trocas e dúvidas devem ser respondidas com o mesmo empenho do momento da venda, e leve sempre consigo o mantra: “A venda não acaba quando o produto vai para os correios”.

CUIDADOS PARA VENDER EM MARKETPLACES E LOJAS VIRTUAIS 

O e-commerce em geral requer gerência constante; assim sendo, vender em múltiplos canais na internet não é diferente. 

O desafio, entretanto, é como você irá realizar um gerenciamento de estoque, produtos e preços. 

Cada canal de venda é único. Portanto, entre si, eles não possuem nenhuma integração; assim sendo, não é permitida a sincronização de estoque ou envio de cadastrados de forma dinâmica. Para você entender melhor, veja essa linha do tempo de como funciona a operação de um lojista que realiza tudo manualmente:

O lojista recebe 50 produtos > cadastra um a um no site > cadastra um a um nos marketplaces que ele trabalha > sempre que houver venda ele deve fazer o caminho inverso decrementando o estoque de todos os produtos. 

No dia a dia é muito fácil perder o controle sobre o gerenciamento de tantos estoques e pedidos,; por isso, o seu negócio fica 100% aberto a erros.

3 MOTIVOS PARA VOCÊ FOCAR NO GERENCIAMENTO DE MARKETPLACES

Leve a expressão gestão de marketplaces em mente, pois ela irá fazer a total diferença no desempenho do seu negócio. Leia com atenção 3 motivos para você realizar uma boa gestão:

1) VOCÊ REPELE OS PREJUÍZOS 

Nos marketplaces, vender produtos sem estoque com recorrência pode gerar um grande prejuízo ao seu bolso; isso porque alguns canais cobram comissão pelo item vendido mesmo que você tenha que cancelar a venda. 

Isso ocorre como um tipo de penalidade, para que o lojista fique atento e não deixe isso acontecer de novo 

2) SEU NEGÓCIO 100% CENTRALIZADO 

Enviar produtos para os canais de venda pode ser uma saga: arrumar título, descrição, categoria e atributos consome um bom tempo. Agora multiplique isso pelo número de produtos que você cadastrou da última vez que chegou à reposição de estoque em seu negócio. 

Centralizar o seu negócio permite que ações como envios de anúncios ocorram de forma muito mais simples e rápida, poupando dor de cabeça e vendas perdidas. 

3) SEU NEGÓCIO SE TORNA ESCAVÁVEL 

Se você vende on-line e realiza todas suas operações manualmente, expandir o seu negócio pode não sair da forma planejada. Por isso, realizar a gestão de marketplaces dá a visão necessária para você analisar quais são os próximos passos e se suas estratégias estão rendendo como imaginava. 

MAS SAIBA ESCOLHER UMA FERRAMENTA ALIADA 

Realizar a gestão dos seus marketplaces faz parte do sucesso desses canais como aliados nas vendas; neste artigo você descobriu os principais benefícios e pontos de atenção antes de se iniciar nesses canais. E aqui vai mais uma dica extra para tornar sua estratégia infalível! 

O SEU PRÓXIMO ALIADO NAS VENDAS 

A Plugg.To é um forte candidato para ser seu aliado nas vendas. Possuindo um painel intuitivo, a Plugg.To centraliza todos os seus marketplaces em um único lugar e: 

• realiza sincronização de preço e estoque em tempo real;
• emite relatórios completos de vendas/mês, dias para finalizar o estoque e curva ABC;

Integrando com a sua plataforma de e-commerce Shoppub, a Plugg.To consegue espelhar o seu catálogo de anúncios em seu dashboard. Então, tudo o que você tem que fazer é enviar para os marketplaces. Simples! 

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Fonte: Freepik

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Sendo assim, para estrear esse novo ciclo começaremos com o que é a Curva ABC. Você já sabe tudo sobre ela? Continue lendo para descobrir os seus segredos:

O que é a Curva ABC?

A curva ABC é um jeito de categorizar estoques. O seu objetivo é determinar quais são os produtos mais importantes para a loja.

Imagine todos os seus produtos em um só lugar. Pensou? Agora separe só os seus produtos mais vendidos, aqueles que precisam de renovação de estoque frequente e são os favoritos do público. Essa é a sua curva A, o segmento que costuma representar 80% do seu faturamento.

Já a curva B, representa bem menos em porcentagem, 15% do faturamento, mas ainda são vendidos com frequência. E a curva C seriam os produtos que ficam encalhados no estoque e representam 5% das vendas totais.

Agora que sabemos o que é a Curva ABC, como isso pode ajudar na estratégia de negócios?

Saber sobre a sua curva ABC é muito importante para fazer uma análise da sua loja, inclusive para promoções e ações de marketing.

A sua curva A já vende naturalmente, certo? Já que você não precisa de muito esforço para que ela seja vendida, então não faz sentido aplicar descontos, cupons e outras ações.

No momento de limpar o estoque, o foco precisa ser sempre estar nos produtos da curva C.

Ninguém quer que um produto fique encalhado no estoque, gerando custo a cada mês por armazenagem. A dica para conseguir vender esses itens é abusar da visibilidade dos marketplaces e abaixar seus preços em datas especiais como Dia das Mães, Black Friday, Cyber Monday e Natal, por exemplo.

Dica Rápida dos Analistas Plugg.To:

Está com muitos itens na curva C e não gostou disso? Uma alternativa para vender os itens da curva C com mais rapidez é utilizar os kits! Faça um combo unindo um produto da curva B com um da curva C e em breve você verá a diferença.

Sabia que além da curva ABC, o Dashboard do Plugg.To mostra todas as informações que você precisa para fazer uma verdadeira análise de mercado?

A Plataforma Shoppub possui integração nativa com o Plugg.To, faça a sua mudança e comece a aproveitar todas as vantagens que essa integração oferece.

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No último ano presenciamos um crescimento contínuo do e-commerce, só no primeiro semestre as vendas aumentaram 12,1% de acordo com um estudo da Ebit, além disso, datas como a Black Friday impulsionaram as compras e mantiveram o comércio eletrônico aquecido.

É fácil entender esse crescimento das vendas online quando pensamos na praticidade e nos preços competitivos que o e-commerce oferece. Mas para aproveitar esse crescimento e vender mais é preciso entender o que o cliente espera de uma loja online e buscar por novas formas de expandir o seu negócio.

Por isso, separamos cinco dicas para você colocar prática em 2019 e levar a sua loja para um novo patamar. Confira abaixo:

1 – Marque presença nos marketplaces

Se a sua loja ainda não está presente nos marketplaces, então você está perdendo um grande fluxo de consumidores para a sua marca.

Se você não sabe, os marketplaces são grandes portais de venda online que reúnem diversos lojistas. Alguns exemplos são o Mercado Livre, Submarino, Netshoes e o Ponto Frio. Ou seja, você estará vendendo seus produtos em um e-commerce que já tem a confiança e o acesso do público.

Vender nesses espaços é muito vantajoso para todos os tipos de lojistas, pois você garante que mais pessoas estarão em contato com a sua marca e poderá realizar vendas que talvez não realizaria pela sua loja.

Você tem:

• Visibilidade;
• Custo reduzido;
• Bom retorno de vendas;
• Diversidade de público.

Mas para que você possa aproveitar de todas essas vantagens, é necessário que a sua plataforma ofereça uma integração com marketplace e um gerenciamento unificado desses pedidos. Assim você terá mais praticidade e menos chances de erro na sua operação.

Já conhece a integração com marketplace da Plugg.to?

2 – Variedade nas formas de pagamento

Quais formas de pagamento você oferece na sua loja? Diferente de uma loja física, no comércio eletrônico os pagamentos podem ir muito além do dinheiro ou cartão, e o cliente que compra online busca por essas alternativas rápidas e práticas.

As formas de pagamento oferecidas pela sua loja ajudam tanto na finalização de compra quanto na atração de clientes que preferem determinado tipo de pagamento.

É importante oferecer diversas formas de pagamento para que seus clientes possam escolher e pagar pela compra sem maiores complicações.

Além do convencional boleto e pagamento por cartão você também pode oferecer:

• Cartão de débito
• Transferência
• Depósito
• Compra com dois cartões de crédito
• Mercado Pago
• Paypal

Não se esqueça que além de oferecer variedade e praticidade no pagamento, as soluções escolhidas também devem ser totalmente seguras.

3 – Se atente as datas comemorativas

As datas comemorativas são responsáveis por grande parte do lucro no e-commerce, gerando picos de venda em datas como Dia das Mães, Dia dos Namorados e Black Friday.

Mas para aproveitar essas datas da melhor forma, não basta apenas abaixar os preços e criar uma promoção genérica, o planejamento deve vir em primeiro lugar.

Para começar pegue um calendário e comece analisando quais datas conversam com o seu negócio e podem ser aproveitadas em alguma ação. Com essas datas selecionadas faça o seu planejamento e elabore campanhas específicas para cada data.

Mas lembre-se que nem toda data precisa de uma promoção acoplada para ser aproveitada, às vezes o conteúdo será o seu grande aliado e algumas datas serão melhor utilizadas para aumentar o engajamento e o relacionamento com os clientes do que para vendas.

Somente com um planejamento bem definido você irá descobrir essas datas e irá aproveita-las da melhor forma.

4 – Interaja mais com os seus clientes

Como está o seu nível de interação com seus clientes? Você responde a todas as perguntas no seu inbox? Da atenção aos comentários nas suas postagens? Responde aos e-mails com dúvidas sobre produtos?

Se você não está dando a atenção necessária aos seus consumidores, então é melhor repensar esse processo.

Um estudo recente mostrou que a interação com os clientes pode aumentar em até três vezes o valor médio de conversão de uma loja.

Portanto, vale a pena investir em um atendimento humanizado com colaboradores que estejam dispostos a ajudar e a tirar todas as dúvidas dos consumidores sobre os seus produtos e serviços.

O atendimento é mais do que apenas resolver o problema ou dúvida do seu cliente, você está criando um relacionamento com ele, e se o consumidor se sente bem atendido e próximo da sua marca, isso aumenta as chances de ele realizar compras e indicar a sua loja para amigos e familiares.

Nas redes sociais temos alguns exemplos de marcas que fazem uma excelente interação com seus consumidores, como Ponto Frio, Magazine Luiza e a Netflix.

5 – Otimize para o mobile

Não vamos nunca cansar de falar sobre esse ponto, sua loja precisa estar otimizada para dispositivos móveis! Se ela não está, então você está perdendo vendas.

De acordo com o último relatório Webshoppers, no primeiro semestre de 2018 foram realizados 17,4 milhões de pedidos por meio de smartphones e tablets, um aumento de 30% em relação a 2017. Esses números só tendem a aumentar.

Busque por uma plataforma que ofereça um ambiente mobile totalmente responsivo e com alto desempenho, assim você terá um e-commerce pronto para ser acessado de qualquer dispositivo e não perderá vendas pela dificuldade de navegação em aparelhos móveis.

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Uma boa empresa de integração, além de um excelente portfólio, oferece serviços específicos e diferenciados para o seu negócio. E é nesse momento que o Plugg.To traz para você as melhores opções. Afinal, focar na sua empresa e ter um sistema automatizado realizando os envios dos seus produtos é o seu objetivo.

Hub de Integração precisa ser sinônimo de Tecnologia

O Hub de Integração Plugg.To conta com a tecnologia mais avançada do mercado, que conta ainda com um leque de parceiros do mundo do e-commerce e diversos ERPs no Brasil. A automação do estoque sincronizada em tempo real aos produtos e pedidos são fundamentais para a sua gestão de estoque. Junto a isso, o Plugg.To oferece uma API pública e capaz de se adequar a todas necessidades do seu negócio.

Fácil Enriquecimento de Produtos? Só o Hub de Integração Líder faz!

O conteúdo das suas ofertas é o que faz total diferença nos Marketplaces. A ficha dos produtos, descrições e imagens pode sempre melhorar. Com a ferramenta do Plugg.To, a atualização das informações das suas ofertas é facilitada e rápida. Assim, você poderá tornar os anúncios mais atraentes, vender muito mais e se preocupar muito menos. Além dessa facilidade, ele é parceiro dos maiores Marketplaces do país e pode auxiliá-lo para a padronização de conteúdo em cada um deles.

Hub de Integração como Aumento das suas Vendas

Uma gestão de pedidos inteligente, simples e eficaz. Desta forma, suas vendas são otimizadas, possibilitando foco e assertividade ao seu negócio. Com frete integrado e a possibilidade de automatização do seu pós-venda, o seu trabalho será menor e suas vendas centralizadas em um só lugar. Com essas funcionalidades a sua disposição, sua loja virtual terá maior possibilidade de vendas e foco no que realmente importa.

Análise de Dados Completa

Com um painel de controle completo, você irá ter uma visão periférica dos seus resultados. A possibilidade de analisar dados reais da performance da sua loja virtual é essencial para o planejamento e ações em busca de maior sucesso. Sendo assim, a ferramenta possibilita a análise das vendas de cada canal, os status dos pedidos e muito mais como a geração de relatórios completos e diversos tipos de filtros de acordo com as suas necessidades.

Plugg.To é o Hub de Integração Especializado em Mercado Livre

O Plugg.to é especialista em Mercado Livre. Além dos motivos para contratá-lo como seu integrador, oferece uma vasta experiência nas vendas via Mercado Livre. A ferramenta possibilita a gestão de várias contas em um só lugar. E não é só isso, existem algumas funcionalidades fundamentais para quem vende no Mercado Livre:

O Auto responder que automatiza as respostas e não deixa nenhum dos seus clientes sem resposta. Fundamental para o seu atendimento ao cliente e evolução no e-commerce.

Precificação Dinâmica permite deixar suas ofertas com preços diferentes, além de duplicar suas ofertas com apenas um clique e criar Teste A/B para que seus anúncios sejam assertivos.

Análise da Concorrência é de extrema importância saber o que os seus concorrentes oferecem para melhorar suas ofertas. Com a ferramenta do Plugg.To você pode criar listas de links dos seus principais concorrentes para que seus preços estejam sempre menores ou maiores, conforme sua estratégia, do que os dos seus concorrentes.

Se o seu foco é vender via Mercado Livre também pode encontrar sua solução junto do Hub. O Plugg.To foi criada por um ex-funcionário do Mercado Livre que verificou a necessidade de uma ferramenta completa no mercado para otimizar as vendas nesses canais.

Como nasceu o Plugg.To:

Desde 2013 no mercado e com diversas transformações ao longo do tempo, o Plugg.To se tornou um dos grandes Hubs do mercado. Em 2015, levou o próprio Mercado Livre e a Wayra (Aceleradora da Telefônica) a investirem na empresa. Ou seja, uma empresa impulsionada pela gigante dos Marketplaces da América Latina.

Assim, ele tem a certeza de que pode oferecer as melhores funcionalidades e um atendimento especializado para que a sua loja virtual venda mais e mais, sempre!

Conheça mais detalhes e solicite um contato dos consultores clicando AQUI. Boas vendas!

Este post foi feito em parceira com a Plugg.to. A Shoppub possui integração nativa com a Plugg.to, saiba mais.

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Abaixo você confere tudo o que mudou:

Preço mínimo para anúncios

Essa, provavelmente, é a mudança que irá causar maior impacto nos vendedores do Mercado Livre. O marketplace definiu que o preço mínimo para anunciar produtos será de R$6. Anúncios com preços abaixo desse não serão aceitos.

A solução sugerida pela rede, para vendedores que possuem produtos com valor inferior a R$6, é a de agrupar e criar kits com várias unidades do mesmo produto em um anúncio.

Por exemplo, se um vendedor anuncia canetas Bic, ele deverá criar um pacote com várias unidades para atingir o valor mínimo de R$6 para venda. Assim, o seu anúncio poderia ser “Canetas Bic – 10 unidades”, atingindo valor e lucro maior.

Anúncios grátis para produtos novos e usados

A criação de anúncios grátis também sofreu alteração, tanto para produtos novos quanto para usados.

• Se você vende produtos usados, poderá anunciar de forma gratuita até alcançar 20 vendas no último ano.
• No caso de produtos novos, poderá ser anunciado de forma gratuita até alcançar 5 vendas no último ano.

Para os anúncios gratuitos, tanto novos quanto usados deverão ter apenas uma unidade do produto em estoque. O anúncio tem a duração de 60 dias e exposição baixa.

Após atingir o limite de vendas, o vendedor irá cair nos planos Clássico ou Premium. Você pode conferir todas as tarifas desses planos aqui.

Custos de devolução

Os custos com a devolução de produtos que foram enviados com o Mercado Envios, foram divididos em duas categorias:

• Se um cliente quer devolver um produto pois não o recebeu em perfeitas condições ou como ele pediu, os custos de devolução são inteiros por conta do lojista.
• Se o cliente quer devolver o produto pois ele apresentou um problema que não foi de responsabilidade do vendedor, a devolução será gratuita.

Recomendação de produtos complementares

As recomendações de produtos agora são baseadas no produto do anúncio. Então, se você anuncia um tênis e possui produtos complementares, como meias e camisetas esportivas, esses produtos serão exibidos para o cliente, que poderá combiná-los em uma única compra e economizar no frete.

Se você não possui produtos complementares, essas recomendações não serão exibidas. Por isso, o Mercado Livre recomenda que os lojistas ampliem seu catálogo para aproveitar essa vantagem e aumentar o ticket médio.

Para conferir o anúncio completo do Mercado Livre, clique aqui.

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O primeiro desafio de quem abre um e-commerce é tornar a sua loja conhecida e começar a vender. Infelizmente não existe um meio fácil para alcançar esse objetivo, mas existe muito trabalho a ser feito e alguns atalhos para pegar.

Fizemos uma lista com 7 ideias e dicas que podem te ajudar a realizar a primeira venda da sua loja online. Veja a seguir:

1 – Conte a amigos e familiares

Assim como eles são a base da sua vida, eles serão a primeira base da sua loja. Conte a todos os seus amigos e familiares sobre a sua nova loja, peça para que eles ajudem compartilhando a notícia, curtindo a sua página nas redes sociais, se cadastrando para receber os seus e-mails e etc.

Essas pessoas podem acabar não fazendo compras na sua loja, mas o compartilhamento vai ajudar a aumentar a sua rede de contatos e tornar a sua loja conhecida por mais pessoas.

2 – Distribua cartões da sua loja

Qualquer empresa que se preze tem o seu cartãozinho de visita. Algo que os donos carregam com orgulho por aí e entregam em toda oportunidade de network.

Faça o mesmo, crie cartões para a sua loja. O design desses cartões deve refletir a identidade do seu negócio e ter o endereço do seu e-commerce em destaque.

Com os cartões em mãos saia distribuindo por aí. Essa é uma ação simples. mas que também ajuda a tornar a sua loja conhecida.

3 – Use as redes sociais

As redes sociais vão te ajudar a conversar com o seu público, divulgando as novidades e gerando engajamento. Esses canais podem ser bem valiosos nesse início, principalmente pela facilidade de contato com usuários com potencial para se tornar clientes.

Utilize as redes para:

• Tirar dúvidas;
• Informar sobre seus produtos;
• Falar sobre como surgiu a sua loja;
• Informar sobre a marca e quem você é.

Essas ações ajudam a aumentar a confiança do público que costuma ficar com “um pé atrás” quando se trata de lojas virtuais pouco conhecidas.

Uma ação interessante a ser realizada nas redes sociais é o impulsionamento de publicação, ou seja, investir um pouco para que seus posts alcancem um público maior. O que não falta são boas ferramentas para criar público alvo e gerenciar anúncios tanto no Facebook quanto no Instagram.

4 – Use o Google Adwords

O Google Adwords pode aumentar as suas vendas atraindo clientes para a sua loja quando eles pesquisarem pelo tipo de produto que você vende.

Você define as palavras-chaves mais relevantes para o seu negócio, escolhe o quanto quer investir e cria o seu anúncio. Quando alguém fizer uma pesquisa no Google relacionada com as palavras-chaves que você escolheu, o seu anúncio será exibido nesses resultados de pesquisa.

Nesse modelo você paga somente quando alguém clica no seu anúncio. O Adwords é uma ótima forma de fazer a sua marca ser notada por novos consumidores.

5 – Adicione seus produtos em comparadores de preço

Sites como Buscapé, Bondfaro, Zoom e até o mesmo Google Shopping são plataformas para lojas que desejam aumentar a exposição de seus produtos.

Muitos consumidores utilizam esses sites para pesquisar o melhor preço de um produto no mercado online.

Adicionar os seus produtos nesses sites aumenta a sua exposição e pode atrair consumidores para a sua loja. O mais interessante nesse caso é que se tratam de consumidores que já estão bem próximos da decisão de finalizar a compra. Saiba mais sobre comparadores de preço.

6 – Integre sua loja com marketplaces

Assim como os comparadores de preço, os marketplaces também são uma forma de aumentar a exposição da sua loja e dos seus produtos. Porém, aqui o cliente não é redirecionado para a sua loja, ele finaliza a compra direto no marketplace.

Entre os marketplaces mais conhecidos podemos citar Mercado Livre, Submarino, Ponto Frio e Amazon.

De acordo com dados da Ebit, os marketplaces já representam 60% das vendas na internet, ou seja, fazer parte desses canais pode aumentar muito as suas vendas.

7 – Ofereça um cupom de desconto na primeira compra

Todo mundo adora um desconto. Por meio de uma pop-up na home da sua loja você pode oferecer esse atrativo para clientes que se cadastrarem.

Ofereça um cupom de 10% de desconto para ser utilizado na primeira compra de novos clientes. Além de garantir a venda você estará aumentando a sua base de leads e posteriormente poderá trabalhar essa base para que os clientes retornem e comprem novamente.

Além dessas dicas nós também indicamos que você tenha paciência. Começar um negócio do zero pede muito trabalho e foco para que você possa construir uma marca forte.

Quer começar o seu e-commerce e precisa de um aconselhamento? Fale com a gente, quem sabe não fechamos uma parceria.

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A Amazon oferece uma plataforma flexível, com boas taxas e planos para lojistas, além de possuir conhecimento e experiência de mercado. Qualquer pessoa com um CPF ou CNPJ válido pode começar a vender na Amazon, desde que seus produtos estejam de acordo com as categorias oferecidas.

Atualmente as categorias aceitáveis para venda são:

– Câmeras

– Casa e Cozinha

– Celulares

– Computadores

– Eletrônicos

– Games

– Livros

Para ajudar na adesão de novos lojistas para essas categorias, a Amazon irá cobrar uma taxa única de comissão de vendas no seu marketplace. A comissão por venda realizada será de 10%, com um valor adicional de acordo com o plano escolhido pelo lojista.

São dois planos oferecidos:

Plano individual: Esse plano é ideal para lojistas que planejam realizar até 10 vendas no mês. Além da taxa única de 10% também será cobrada uma tarifa de R$2,00 por item vendido.

Plano profissional: Esse plano é para quem planeja realizar mais de 10 vendas no mês. É cobrada a taxa única de 10% e uma mensalidade de R$19,90. Não existe a cobrança de tarifas de vendas nesse plano.

A Amazon também permite que seja feita a migração entre os planos, com o lojista mudando do plano individual para o profissional e vice-versa.

Ao se cadastrar no marketplace, o vendedor poderá utilizar a opção de conta unificada, que permite que seus produtos também sejam anunciados no mercado internacional, como na Amazon dos Estados Unidos, Canada e México.

Em relação a cobrança de frete, se destaca a flexibilidade da plataforma. O lojista poderá personalizar o valor do frete através de 53 regiões disponíveis para otimização desse valor. Além disso, a Amazon prioriza o envio rápido dos produtos, permitindo um prazo máximo de envio em 48h após a confirmação de compra.

Assim como outros marketplaces, a plataforma prioriza o bom atendimento do lojista, trazendo uma comunicação totalmente aberta entre lojista e consumidor. Caso o consumidor tenha algum tipo de problema com a sua compra ele poderá avaliar o vendedor de forma negativa e a Amazon irá intervir.

Essas reclamações afetarão a reputação do lojista dentro da plataforma, fazendo com que os seus produtos percam a relevância na busca.

Prezando por uma boa prestação de serviço, a Amazon garante a segurança dos seus consumidores através do programa “Garantia de A a Z”, que assegura o recebimento do produto comprado na condição anunciada e dentro do prazo.

A empresa também se responsabiliza por estornos de fraude de pagamento aos seus lojistas.

O repasse pelas vendas é realizado a cada 15 dias, depositado diretamente na conta bancária informada pelo lojista.

Para começar a vender na Amazon é só acessar esse link, se cadastrar e aguardar a confirmação para dar início ao cadastro de produtos e vendas. Lembrando que nossos lojistas podem ativar a integração com a Plugg.to que está conectada ao marketplace da Amazon

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Estamos ampliando as funcionalidades da plataforma Shoppub para que nossos lojistas possam ter o seu próprio marketplace. Atualmente já é possível que os lojistas incluam produtos de outros vendedores em seu e-commerce. Agora, na nossa mais recente atualização, incluímos duas novas funções para melhorar essa experiência.

Frete por Seller: Uma das questões de vender em um marketplace é o frete, pois cada vendedor irá despachar o seu produto de um local e terá uma cobrança diferente de frete para os seus produtos.

Ao incluir um produto no carrinho de compras, o cliente precisa calcular o frete antes de finalizar a compra. Essa nova atualização permite que seus consumidores incluam produtos de um ou mais vendedores diferentes dentro da sua loja no carrinho de compras.

Essa funcionalidade atribui a cada vendedor uma tabela de fretes dentro da sua loja. Se o cliente decidir comprar de dois vendedores diferentes, os fretes serão calculados de forma separada, sem prejuízo para ambas as partes.

No fim, o valor do frete de cada produto é somado formando o valor final a ser pago pelo cliente.

Split de Pagamento: Se na funcionalidade anteriormente resolvemos a questão de cobrança de frete, como ficam os valores a serem recebidos por diferentes vendedores em uma mesma compra?

Simples, a função Split de Pagamento complementa a função de compras de diferentes vendedores. Através de uma integração com o Pagar.me, a ferramenta faz a divisão automática de valores de pagamento, frete e comissões.

Após cada venda, ela calcula esses valores e envia as porcentagens individuais para cada vendedor envolvido em um pedido. Assim, todos recebem a sua parte da compra.

Com essas atualizações nossos lojistas podem desfrutar de um sistema que atende as principais necessidades de gerenciamento de um marketplace.

Se tiver alguma dúvida entre em contato que iremos esclarecer tudo sobre a nossa plataforma. E se quiser ficar sempre por dentro das nossas novidades se inscreva na nossa newsletter.

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O Plugg.to é um hub que permite que você conecte a sua loja com os principais marketplaces brasileiros. Sincronizado com a plataforma Shoppub ele se torna uma poderosa ferramenta de gestão centralizada, possibilitando que você comece a vender em poucos cliques. Trabalhamos muito nessa integração e queremos que vocês aproveitem logo essa ferramenta!

Como funciona?

Ao habilitar a ferramenta do Plugg.to na sua loja, você poderá escolher quais produtos deseja importar para a integração com os marketplaces. É possível escolher individualmente, por categorias, ou importar o seu catálogo completo de uma vez.

A partir dessa importação você poderá definir onde deseja vender os seus produtos, escolhendo entre cerca de 20 marketplaces diferentes, incluindo B2W (Submarino, Americanas e ShopTime), Mercado Livre, Cnova (Extra, Casas Bahia, Ponto Frio), WalMart, Kanui, e Dafiti.

Sincronia e gerenciamento unificado

Essa integração direta com a plataforma permite que exista uma sincronia entre a sua loja e o Plugg.to. Isso significa que o seu gerencialmente será centralizado, independente de quantos marketplaces você decida utilizar.

Outro ponto importante é em relação ao estoque, ele será unificado, uma venda realizada em um dos marketplaces irá refletir em todos os canais, você não precisa definir um estoque para cada um. Isso já resolve um dos maiores problemas de quem tem a sua própria loja mas também vende no Mercado Livre, por exemplo, e tem que controlar o estoque manualmente de cada lugar.

O gerenciamento de pedidos também é unificado, mostrando em um único lugar todas as suas vendas. Os filtros avançados da ferramenta informam o canal de venda de cada produto, facilitando a sua análise e personalização do envio do pedido.

Diríamos que a principal vantagem de utilizar essa integração é a praticidade. O tempo dedicado ao e-commerce será otimizado ao utilizar um hub de integração, atividades que demandam muito tempo poderiam ser realizadas em pouco tempo ao importar as informações diretamente da sua loja.

Um e-commerce com uma equipe pequena terá um trabalho mais dinâmico, potencializado e com menos chances de erros.

Personalizações

É claro que apenas sincronizar os produtos de um e-commerce com os marketplaces não traria uma experiência satisfatória para a maioria dos lojistas. Para isso o Plugg.to oferece opções de customização para cada canal de venda.

Você poderá criar regras de negócio para cada integração que fizer, vendendo o mesmo produto com um preço diferente em cada marketplace, seja mais caro ou mais barato.

Além dessas regras, é possível realizar um acompanhamento do preço praticado pelos seus concorrentes, ajustando automaticamente o seu preço de acordo com a concorrência.

Para o Mercado Livre, o Plugg.to traz algumas opções práticas como definir respostas automáticas de acordo com palavras-chave utilizadas pelos usuários, cadastrar assinatura, imprimir etiquetas e gerenciamento completo dos anúncios.

Vale a pena?

Sim, vale muito a pena! Para e-commerces que desejam investir em marketplaces, o Plugg.to otimiza o trabalho de uma forma que você não conseguiria sem o auxílio de um hub de integração. Só isso já seria o suficiente para investir nessa ferramenta.

A possibilidade de vender em múltiplos canais, com estoque sincronizado e gerenciamento unificado abre portas para o seu crescimento e traz uma nova visão sobre o seu próprio trabalho e relacionamento com os clientes.

Gostou? Entre em contato e solicite uma proposta de integração.

Abaixo você confere um vídeo com uma pequena demonstração do Plugg.to.

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O Facebook deseja se tornar mais do que uma ferramenta para socialização e compartilhamento de informações, ele quer que você também faça compras nele.

A empresa confirmou que está fazendo testes para implementar lojas dentro das páginas de empresas no Facebook, como se fosse um mini e-commerce. Com essa nova funcionalidade as empresas poderão expor seus produtos diretamente na sua página do Facebook. Tudo ainda está na fase de testes, mas em alguns anúncios o botão “comprar” já foi implementado.

Se essa nova ferramenta funcionar ela pode ser transformadora no mundo do e-commerce, com a possibilidade dos lojistas utilizarem o Facebook não só para interagir e informar os seus clientes mas para vender diretamente a eles.

Essa introdução de lojas no Facebook faz parte de uma tendência de comércio não tradicional que têm atraído muitos consumidores. O Pinterest e o Twitter já possuem suas lojas virtuais, e o Google também já incluiu o botão comprar no resultado das suas pesquisas.

A introdução de lojas nas redes sociais está acontecendo para atingir um público que passa muito tempo acessando essas redes, principalmente através de smartphones. Adicionar uma loja diretamente no Facebook é uma maneira alternativa de entrar na rota desses potenciais consumidores e gerar vendas.

Ainda nos estágios iniciais de desenvolvimento a ferramenta não tem data para entrar em funcionamento.

Fonte: Buzzfeed

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