Aumentar as vendas, garantir a qualidade dos produtos, reduzir custos, investir na satisfação dos clientes e ter uma empresa competitiva. Para quem tem empresa, seja no mundo físico ou digital, estas são regras vitais. E não importa o tamanho da loja. Cada vez mais é preciso investir em novas estratégias para aquecer as vendas. Diante disso, você já parou para pensar como uma plataforma de e-commerce pode impulsionar sua empresa?

Se esse tema ainda não faz parte do planejamento de sua empresa ou se você ainda não se adaptou as facilidades oferecidas pela tecnologia, nós vamos te dar algumas razões para mudar de ideia.

Cenário

O cenário de pandemia de Covid-19 mudou os hábitos do consumidor. Ele passou a comprar mais pela internet. Além disso, também ficou mais exigente. É o que revelou uma recente pesquisa feita pela consultoria McKinsey&Company.

De acordo com a pesquisa, se antes as pessoas só compravam produtos de baixo custo por meio digital, hoje a realidade é outra.

Dados apontam que ‘mais de 50% dos tomadores de decisão B2B no Brasil afirmam estar abertos a realizar novas compras totalmente no modelo de autosserviço ou remoto, gastando valores superiores a US$ 50 mil, enquanto 21% estariam dispostos a despender mais de US$ 500 mil’.

São números que chamam a atenção do setor. Entretanto, para atender este novo público, as empresas precisam estar bem preparadas em todos os níveis.

Por isso, vale a pena investir em novas estratégias para atrair o consumidor. Assim, você, lojista, poderá saber como uma plataforma de e-commerce pode impulsionar sua empresa.

Uma plataforma, muitos resultados

Escalar seu e-commerce com rapidez e tecnologia sem dispensar o atendimento real e pessoal. Esse parece ser o melhor dos mundos, não é mesmo?

Pois bem! Saiba que isso é possível. Quando sua loja virtual utiliza uma plataforma estruturada seus resultados vão além do esperado. E é no dia a dia das operações que sua loja percebe os efeitos positivos dessa integração.

Aposte na inovação

Você e sua equipe de gestão são a alma do negócio. Até aqui, estamos de acordo.

No entanto, com um mercado digital em pleno crescimento, é preciso ficar de olho para saber o que seu público quer. Afinal, cliente gosta de coisas novas; e ele quer ser surpreendido quando for às compras.

 Portanto, uma dica: a necessidade de inovar para resolver os problemas ou desejos dos clientes é fundamental. Pense nisso.

Parceria nos negócios

Uma plataforma de e-commerce tem muitas vantagens, tanto para empreendedores que estão abrindo seu primeiro e-commerce, como para empresas maiores.

Isso porque a tecnologia dedicada pela plataforma permite um acompanhamento em tempo real, ou seja, as alterações necessárias podem ser feitas a qualquer tempo.

Na prática, isso significa mais economia de tempo e melhoria da gestão do negócio.

Assim sendo, a integração das áreas de sua loja virtual vai facilitar também a jornada do consumidor.

B2B e B2C

Cenários como B2B e B2C exigem uma atenção mais focada por parte do empreendedor. Afinal, para cada operação é preciso ter diferentes estratégias.

Por isso, contar com suporte de uma plataforma que forneça integração, disponibilidade e performance certamente vai elevar sua marca. Assim, ela terá um lugar de destaque no disputado cenário de comércio eletrônico.

Além disso, profissionalizar sua empresa por meio de uma plataforma vai fazer com que seu e-commerce tenha uma excelente taxa de ROI (Retorno sobre o Investimento).

Operações integradas

Seu e-commerce pode operar no dia a dia de forma profissional, eficiente e descomplicada. E você, que é empreendedor, pode optar por cuidar disso sozinho.

No entanto, ao escolher este caminho, provavelmente vão surgir dúvidas. E estas dúvidas podem levar tempo para serem resolvidas. E, como sabemos, o tempo é um bem muito valioso; assim sendo, precisa ser bem aproveitado com soluções rápidas e consistentes.

Em outras palavras, sua empresa não precisa correr riscos na hora de vender; basta contar com o suporte de uma boa plataforma de e-commerce.

Com uma plataforma de e-commerce as operações do dia a dia ficam facilitadas. A administração unificada deste sistema permite um gerenciamento conjunto das operações sem impossibilitar que uma análise individual seja feita através de filtros dentro da plataforma.

Além disso, é possível integrar sistemas como APIs, ERPs, CRM, pagamentos, sistema de logística interna e externa, entre outros benefícios.

Vale destacar que entre as funcionalidades de uma plataforma está a otimização de SEO, ou seja, sua loja é preparada para aparecer nos resultados de busca da internet.

Aliando um atendimento personalizado e um pós-venda de qualidade, sua loja terá uma grande audiência e sua marca será sempre lembrada na preferência do público.

Você conhece a Shoppub?

Agora que você já sabe como uma plataforma de e-commerce pode impulsionar sua empresa, queremos te contar o segredo das empresas on-line de sucesso. Estas empresas usam uma plataforma de e-commerce inteligente, a Shoppub. Esta plataforma oferece o que há de mais moderno para que os lojistas possam se diferenciar no mercado.

Encontre a solução para sua empresa

Tudo na Shoppub é pensado para atingir o desenvolvimento de negócios on-line de diferentes portes.

A plataforma digital da empresa tem soluções competitivas para que os clientes tenham um e-commerce responsivo; desde a concepção e evolução do projeto, passando pela criação do domínio próprio, pela linguagem visual única até a conclusão da loja virtual.

E tudo isso sem falar no suporte personalizado da equipe de especialistas. Todos estão sempre prontos para atender e também para tirar dúvidas. Na Shoppub tudo é pensado para que o cliente sinta-se bem e aumente as vendas.

Ficou interessado em saber mais? Então, fale conosco! Traga o seu projeto e descubra o segredo de quem está liderando as vendas no mercado digital.

Fonte: Freepik

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Meta: Os marketplaces combinados a lojas virtuais podem ser grandes aliados nas vendas. Esta união pode trazer tráfego e um novo público. A união desses dois canais pode levar seu negócio a outro nível! 

Não é de hoje que os marketplaces vêm adquirindo uma forte influência no cenário do e-commerce. Atualmente, esses canais são pontos de vendas para 80% dos lojistas, segundo dados da ABComm. 

E nesse quesito eles são fortes aliados do empreendedor, unindo baixo investimento a alto tráfego de visitantes. Os marketplaces foram a saída de muitos lojistas antes, durante e com certeza pós-pandemia. 

Mas vamos do início: você sabe quais são as diferenças entre as várias formas de vender on-line? 

LOJA VIRTUAL X MARKETPLACES

Primeiramente, é bom saber que os dois têm como semelhança utilizar a internet para realizar suas transações; porém, os modelos de negócios são bem diferentes. 

Enquanto lojas virtuais pertencem a uma única e exclusiva marca, os marketplaces funcionam como galerias de lojas, ou seja, vários empreendedores expõem seus produtos para um grande fluxo de pessoas. 

Leia mais: Loja Virtual ou Marketplace – Por onde começar 

Desta forma, o tráfego é um dos motivos pelos quais vender em marketplaces possui benefícios; afinal, conseguir um volume de acessos para uma loja virtual pode demandar tempo e grandes esforços, com mídia paga e SEO. 

Mas eu só posso escolher um canal de venda?

Não! Tanto lojas virtuais, quanto marketplaces possuem suas particularidades e benefícios únicos; desta forma, unir essas duas formas de venda pode potencializar, e muito, sua operação e é aqui que entra: 

MARKETPLACES COMO ALIADO NAS VENDAS 

Por conta do alto número de pessoas que trafegam pelos marketplaces, eles se tornam ótimos canais para a fidelização de clientes e, consequentemente, para a atração de mais público para o seu site próprio. 

Por isso, além de vender nesses canais, é necessário ter uma estratégia para aproveitar TUDO o que os marketplaces aliados ao seu e-commerce têm para oferecer. 

Até o final deste artigo você irá saber tudo e estará pronto para colocar em prática. 

Além dos marketplaces representarem um aumento no faturamento do lojista, o tráfego e visibilidade que esses canais proporcionam podem dar margem a um terceiro elemento muito importante: a fidelização.

POR QUE DEVO FIDELIZAR MEUS CLIENTES NO ON-LINE?

Vender on-line segue as mesmas premissas do comércio físico: fidelizar seus clientes é importante, pois cria uma base mais sólida de pessoas que compram constantemente o seu produto. 

Mas, com tantas opções, isso também acontece em marketplaces? 

Sim, é possível fidelizar clientes nos marketplaces. Apesar das semelhanças entre anúncios, fatores como atendimento e entrega marcam o seu público e, na próxima compra, ele já sabe onde procurar. 

Os marketplaces também investem na fidelização: a Amazon,por exemplo, oferece opções de compra recorrente para produtos do cotidiano, o que traz vendas garantidas a longo prazo. 

Mas se o seu objetivo é levar essa galera para o seu site, anote essas estratégias:

3 TÉCNICAS PARA ATRAIR E FIDELIZAR SEU PÚBLICO

1) Foque na experiência 

Apesar de existir um padrão para o envio de produtos (geralmente caixas ou sacos plásticos) a experiência faz parte da compra.

Portanto, tenha cuidado na hora de enviar os produtos. Antes de tudo preze por uma embalagem que proteja a compra e que também passe uma boa impressão para o seu cliente! 

Nada de embalagens rasgadas!

2) Fique atento aos detalhes 

Envie cartões do seu site e capriche no modo de enviar o seu produto. Uma boa apresentação se fixa na mente do consumidor e pode dar pontos no momento da recompra. 

3) Nem tudo é sobre como você envia: o atendimento também é importante

Até aqui focamos bastante na apresentação. Porém, o atendimento é igualmente importante quando o assunto é fidelização. 

Trocas e dúvidas devem ser respondidas com o mesmo empenho do momento da venda, e leve sempre consigo o mantra: “A venda não acaba quando o produto vai para os correios”.

CUIDADOS PARA VENDER EM MARKETPLACES E LOJAS VIRTUAIS 

O e-commerce em geral requer gerência constante; assim sendo, vender em múltiplos canais na internet não é diferente. 

O desafio, entretanto, é como você irá realizar um gerenciamento de estoque, produtos e preços. 

Cada canal de venda é único. Portanto, entre si, eles não possuem nenhuma integração; assim sendo, não é permitida a sincronização de estoque ou envio de cadastrados de forma dinâmica. Para você entender melhor, veja essa linha do tempo de como funciona a operação de um lojista que realiza tudo manualmente:

O lojista recebe 50 produtos > cadastra um a um no site > cadastra um a um nos marketplaces que ele trabalha > sempre que houver venda ele deve fazer o caminho inverso decrementando o estoque de todos os produtos. 

No dia a dia é muito fácil perder o controle sobre o gerenciamento de tantos estoques e pedidos,; por isso, o seu negócio fica 100% aberto a erros.

3 MOTIVOS PARA VOCÊ FOCAR NO GERENCIAMENTO DE MARKETPLACES

Leve a expressão gestão de marketplaces em mente, pois ela irá fazer a total diferença no desempenho do seu negócio. Leia com atenção 3 motivos para você realizar uma boa gestão:

1) VOCÊ REPELE OS PREJUÍZOS 

Nos marketplaces, vender produtos sem estoque com recorrência pode gerar um grande prejuízo ao seu bolso; isso porque alguns canais cobram comissão pelo item vendido mesmo que você tenha que cancelar a venda. 

Isso ocorre como um tipo de penalidade, para que o lojista fique atento e não deixe isso acontecer de novo 

2) SEU NEGÓCIO 100% CENTRALIZADO 

Enviar produtos para os canais de venda pode ser uma saga: arrumar título, descrição, categoria e atributos consome um bom tempo. Agora multiplique isso pelo número de produtos que você cadastrou da última vez que chegou à reposição de estoque em seu negócio. 

Centralizar o seu negócio permite que ações como envios de anúncios ocorram de forma muito mais simples e rápida, poupando dor de cabeça e vendas perdidas. 

3) SEU NEGÓCIO SE TORNA ESCAVÁVEL 

Se você vende on-line e realiza todas suas operações manualmente, expandir o seu negócio pode não sair da forma planejada. Por isso, realizar a gestão de marketplaces dá a visão necessária para você analisar quais são os próximos passos e se suas estratégias estão rendendo como imaginava. 

MAS SAIBA ESCOLHER UMA FERRAMENTA ALIADA 

Realizar a gestão dos seus marketplaces faz parte do sucesso desses canais como aliados nas vendas; neste artigo você descobriu os principais benefícios e pontos de atenção antes de se iniciar nesses canais. E aqui vai mais uma dica extra para tornar sua estratégia infalível! 

O SEU PRÓXIMO ALIADO NAS VENDAS 

A Plugg.To é um forte candidato para ser seu aliado nas vendas. Possuindo um painel intuitivo, a Plugg.To centraliza todos os seus marketplaces em um único lugar e: 

• realiza sincronização de preço e estoque em tempo real;
• emite relatórios completos de vendas/mês, dias para finalizar o estoque e curva ABC;

Integrando com a sua plataforma de e-commerce Shoppub, a Plugg.To consegue espelhar o seu catálogo de anúncios em seu dashboard. Então, tudo o que você tem que fazer é enviar para os marketplaces. Simples! 

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Fonte: Freepik

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