A ferramenta funciona da seguinte forma: o usuário clica no produto do post e, ao invés de ver um botão direcionando para a compra na loja, ele verá um botão de checkout. Se clicar, será direcionado para o pagamento e finalização do pedido.

Com poucos passos até a finalização da compra, esse novo checkout pode trazer bons retornos para os lojistas que postam seus produtos no Instagram.

A grande vantagem para os usuários está no fato de poderem finalizar suas compras sem precisar passar pelo processo de cadastro em cada site. Para os lojistas isso também diminui o carrinho abandonado.

Após os usuários comprarem algo no Instagram, eles poderão acompanhar o processo por meio de uma nova seção “Pedidos” em seus perfis, com opções de status do pedido, cancelamento, devolução e contato com o vendedor. O Instagram também vai mostrar notificações para o usuário quando o pedido for enviado.

O checkout com o Instagram vai deixar os lojistas com menos informações sobre os compradores, recebendo apenas dados necessários para cumprir o pedido, como o contato e endereço do comprador, mas não a sua forma de pagamento. Ficará a escolha do usuário se ele deseja compartilhar o seu e-mail com o lojista ou não.

As opções de pagamento incluem PayPal e cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express e Discover.

Para os lojistas que desejam utilizar essa nova opção, o Instagram cobra uma taxa de comissão por venda. O valor exato dessa taxa ainda não foi divulgado pela rede social.

Segundo dados da empresa, são mais de 130 milhões de usuários que utilizam o Instagram Shopping, clicando em tags de produtos e sendo direcionados a lojas externas. A mudança visa manter esses usuários no Instagram enquanto mantém as vendas.

Com essa novidade, o Instagram se torna mais uma opção de marketplace e coloca as imagens como fator fundamental para conseguir chamar a atenção de consumidores e aumentar a conversão. A produção de boas imagens e o trabalho com influenciadores serão fundamentais para se destacar nessa nova era.

Por ora, a ferramenta foi lançada apenas nos Estados Unidos e está em fase de testes, sendo usada por cerca de 20 grandes marcas como Adidas, Nike e Zara.  Ainda não existe uma previsão para que o novo recurso seja disponibilizado para todos.

Confira o anúncio oficial do Instagram aqui.

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A função já existia nos Estados Unidos, mas agora foi liberada em outros oito países. Além do Brasil, também receberam a funcionalidade Austrália, Canadá, França, Alemanha, Itália, Espanha e Reino Unido.

A ferramenta funciona como uma marcação na imagem, parecida com a marcação de amigos, e não é exibida como um anúncio, mas sim como uma publicação orgânica. Se o cliente se interessar ele pode clicar na imagem para ver mais informações e ser redirecionado para a loja, onde ele finaliza a compra. Essa é uma forma natural e fácil para que os usuários encontrem novos produtos.

Essa nova funcionalidade traz a possibilidade de tornar os anúncios menos invasivos aos consumidores, já que o Instagram permite que você seja mais criativo nas suas postagens. Assim, um pet shop, por exemplo, pode postar fotos de cachorros usando as suas roupinhas ao mesmo tempo que marca o produto, e os clientes que tiverem interesse em comprar serão direcionados para a loja.

As publicações com produtos anunciados serão identificadas com um pequeno ícone de uma sacolinha de compras no canto superior direito da tela, e com um toque as informações serão exibidas. Além disso, os perfis também contarão com uma nova aba “comprar” no seu perfil, para que os usuários possam filtrar de maneira mais fácil todas as publicações com produtos a venda.

Com essa atualização o Instagram tenta transformar os perfis de lojas da sua rede em pequenas vitrines virtuais. Lembrando que a rede não tem nenhum controle sobre a venda em si e não recebe comissões.

Como utilizar?

Antes de começar, a sua conta deve estar autorizada a usar o recurso de compras no Instagram. Para isso, é necessário atender a alguns requisitos, como uma conta com perfil comercial e vender produtos que não violem as políticas comerciais do Instagram. Veja aqui quais são todos esses requisitos.

Com um perfil comercial ativo você terá a nova aba de compras no seu perfil e poderá marcar os seus produtos nas suas fotos. Você pode marcar até 5 produtos em publicações com uma imagem e até 20 produtos em publicações com várias imagens.

O Instagram criou uma página para orientar os seus usuários na criação desse novo tipo de postagem. Saiba mais aqui.

Dicas para começar

O Instagram também deu algumas dicas com boas práticas para utilizar o Instagram Shopping. Confira:

1 – Crie pelo menos nove publicações no Shopping em seu perfil comercial do Instagram para ativar a guia comprar para o público

2 – Marque vários produtos para ajudar seu público a explorar e navegar

3 – Use o Stories para mostrar ao público que agora é possível comprar nas publicações

4 – Aproveite diferentes formatos de compra: marque uma única imagem ou um carrossel

5 – Certifique-se de que as marcações estejam em contato com os produtos corretos, para que os consumidores saibam a qual produto se refere a marcação

Para os lojistas do e-commerce essa é uma excelente oportunidade de divulgação dos seus produtos. Possibilitando que mais pessoas descubram os seus produtos e serviços.

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