Todo mundo ama uma promoção, não é verdade? Clientes ficam felizes com os descontos, lojistas ficam felizes por venderem mais… é só alegria! E quem é cliente Shoppub agora tem uma nova ferramenta para oferecer descontos aos seus clientes: os cupons selecionáveis!

Mas o que são cupons selecionáveis?

Eles são similares aos cupons onde o cliente digita um código para ter acesso a uma campanha de desconto. Mas no caso de cupons selecionáveis, qualquer cliente que esteja comprando pode acessar e escolher qual campanha é mais interessante para a sua compra.

Os cupons selecionáveis empoderam seu cliente, pois ele pode escolher qual campanha quer acessar, de acordo com o seu interesse. Esse empoderamento leva a uma maior satisfação na experiência de compra de seus clientes, aumentando a conversão e a fidelização de quem compra contigo.

Estratégias para a criação de cupons

Na hora de planejar suas promoções e descontos, é necessário um bom planejamento, ou você pode ter mais prejuízo do que lucro. Então confira alguns pontos a serem considerados na hora de criar campanhas vinculadas a cupons:

Crie cupons por categoria

Criando cupons por categoria, você consegue dar descontos melhores em determinados produtos, sem comprometer os lucros de toda a loja. Além disso, no caso dos cupons selecionáveis, essa é uma ótima forma de deixar que seu cliente escolha qual a categoria em que quer seus descontos.

Cuidado com cupons para a loja toda

Claro que você também pode oferecer cupons de descontos para a loja toda – mas tenha cuidado para não sair no prejuízo. Sendo assim, quando for oferecer um cupom de desconto válido para todos os produtos ofereça descontos mais baixos.

Ofereça vários cupons

Quando você oferece diversos cupons ao mesmo tempo, seu cliente pode decidir qual deles faz mais sentido naquela compra. Por exemplo, uma loja de sapatos pode criar dois cupons selecionáveis:

• Cupom de 3% de desconto na loja toda – independente do produto
• Cupom de 10% de desconto em botas

Nesse caso, o cliente tem a opção de escolher qual cupom faz mais sentido para a compra que está fazendo.

Anuncie!

Os cupons selecionáveis só irão aparecer no carrinho – então você precisa anunciar sua promoção antes disso. Capriche nos banners e pop-ups que irão chamar a atenção de seus clientes para os descontos disponíveis. Além disso, aproveite e anuncie os cupons disponíveis em outras ferramentas de marketing, como as redes sociais e aplicativos de mensagem.

Implemente suas campanhas de cupons selecionáveis hoje mesmo

Quem é cliente Shoppub pode disponibilizar diversos tipos de campanhas em sua loja, incluindo os cupons selecionáveis – basta seguir esse tutorial. Mas caso você tenha alguma dificuldade, você já sabe: procure nosso suporte! Será um prazer te ajudar a estabelecer campanhas de sucesso!

Não é cliente Shoppub? Entre em contato! Queremos te mostrar os diferentes tipos de campanhas que temos disponíveis para você oferecer aos seus clientes. Fale com a gente!

Fonte: Freepik

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Os cupons de desconto são considerados o número um no incentivo a compra para os consumidores, 85% dos clientes procura por cupons antes mesmo de visitar o site de uma loja. Os dispositivos móveis tornaram a busca por cupons uma atividade diária, com quase metade dos consumidores preferindo procurar por cupons através do mobile. As empresas que abraçarem essa mudança no comportamento do consumidor para liberar ofertas exclusivas possuem grandes chances de converter um maior número de vendas.

A pesquisa também aponto que 42,8% dos consumidores que procuram por cupons de desconto fazem essa busca pelo celular. Em relação ao uso de cupons, mais da metade respondeu que eles usam um cupom a cada quatro compras ou de forma ainda mais frequente. Além disso, 75% dos consumidores usam pelo menos um aplicativo para ajudar na experiência de compra, e 27,5% usa pelo menos três aplicativos.

Os consumidores também demonstraram o desejo de receber cupons de desconto de forma automática, com 42% dizendo que gostaria de recebê-los através de dispositivos móveis. Mas apenas 16% das lojas atualmente possuem uma forma de enviar cupons automaticamente. Esses resultados mostram a necessidade das lojas possuírem uma presença omnichannel quando se trata de ofertas. É necessário que as empresas construam um ecossistema de parcerias para alcançar os seus clientes.

A pesquisa foi realizada em Outubro e Novembro de 2015 e contou com a participação de 10.843 consumidores. Para acessar o relatório completo da pesquisa clique aqui.

Fonte: Fierce Retail

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Mais da metade dos clientes que abandonaram um carrinho em uma compra online seriam convencidos a finalizar a compra se eles recebessem um desconto de cerca de 20% nessa compra.

Esses dados foram revelados por uma pesquisa realizada pela BizRate Insights, que analisou as intenções dos compradores e descobriu que a maioria retornaria ao carrinho se recebesse um desconto, especialmente se o desconto fosse recebido após as 18h. Especificamente 59% dos entrevistados disseram que completariam a compra se recebessem um desconto de 20%, e 20% dos entrevistados disse que compraria se os itens no carrinho entrassem em promoção.

Cerca de 11% dos consumidores são clientes que realmente abandonaram o seu carrinho e não pretendem finalizar a compra. Metade desses clientes as vezes nem chegam a adicionar o produto no carrinho, apenas visualiza os itens, 18% abandonam após incluir os produtos no carrinho e 32% abandonam no processo de finalização da compra.

Os três maiores motivos para o abandono de carrinho incluem: não encontrar o produto que estava procurando (21%), a cor ou o tamanho estava fora de estoque (17%) e o preço estava muito alto (9%).  Dos compradores que abandonam por causa do preço, 31% disseram que um cupom de desconto de 20% iria estimulá-los a finalizar a compra.

Em relação a problemas técnicos como motivos para abandono, os três problemas principais são: mensagem de erro (12%), item não é inserido no carrinho (9%) e link que leva para uma página errada (9%).

A pesquisa lista algumas ações que os lojistas podem realizar:

– Melhorar as funções de pesquisa e navegação

– Oferecer ajuda quando os resultados de pesquisas não fornecerem resultados

– Disponibilizar avisos de produtos que voltaram ao estoque

– Testar semanalmente o processo de finalização da compra em diferentes sistemas e plataformas, certificando-se que o processo possa ser realizado facilmente por todos os seus clientes.

A plataforma Shoppub possui muitas ferramentas que podem ajudar o seu e-commerce na recuperação de carrinhos abandonados, nesse post falamos sobre uma ferramenta específica para isso.

Vale relembrar os principais motivos de abandono de carrinho, talvez a sua loja esteja enfrentando alguns deles.

Fonte: Internet Retailer

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Os cupons de desconto são uma estratégia vantajosa para o e-commerce. Segundo o google, a busca pelo termo “cupons de desconto” dobra a cada ano e, seguindo essa tendência, a utilização deles se tornou uma prática comum entre as lojas virtuais. Os cupons são uma ótima forma de incentivar o cliente a finalizar uma compra e podem trazer benefícios ao seu negócio se utilizados de maneira correta.

Alguns de seus usos incluem:

Fidelizar clientes
Os cupoms são uma ótima forma de fazer com que o cliente escolha a sua loja no lugar da concorrência, e um cliente satisfeito vai voltar a comprar na sua loja e recomendar a outras pessoas. Também é possível criar algum programa de pontos como, por exemplo, uma loja de camisetas que dá uma camiseta de graça a cada 10 camisetas compradas pelo cliente. Esses descontos e premiações geram uma sensação de satisfação e premiação no cliente.

Recuperar carrinhos abandonados
Já falamos aqui sobre carrinhos abandonados, para ajudar a recuperar esses carrinhos você pode incluir no e-mail marketing um cupom de desconto, influenciando na decisão do cliente de finalizar a compra.

Aumento do ticket médio
O cliente pode decidir levar mais produtos e gastar um pouco mais para aproveitar melhor o desconto que recebeu. A loja também pode definir um valor minímo para que o cupom seja utilizado, como um cupom de 10% que só pode ser utilizado em compras acima de R$150,00.

É importante fazer o acompanhamento do quanto eles foram responsáveis no aumento das vendas, pois os cupons podem ser um risco no sentido financeiro. É necessário um uso adequado dessa ferramenta, distribuir muitos cupoms pode condicionar o cliente a só realizar uma compra quando recebe desconto, mas com planejamento é possível obter bons resultados.

Abaixo listamos alguns sites que oferecem cupons de desconto:

Méliuz
Black Descontos
Ofertas Fácil
Busca Descontos
Cupom Desconto
Boas Promoções

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