Quem não é visto não é lembrado. Certamente você já ouviu essa frase em algum lugar, não é mesmo? A frase não é nova, mas está mais atual do que nunca. Principalmente para você, lojista, que investe no mundo digital. Afinal, ter uma presença marcante com um bom conteúdo pode destacar seu e-commerce e colocar sua loja na preferência do consumidor.

Pensando nisso, aqui na Shoppub preparamos um conteúdo com dicas especiais para você e sua equipe colocarem em prática ainda este mês. Vamos conhecer?

Comunicando com qualidade

Criar conteúdo exige criatividade. Afinal, além de divulgar produtos ou serviços, você precisa melhorar cada vez mais o relacionamento com o consumidor. E, a partir disso, gerar oportunidades de negócio.

Então vale a pena dedicar uma atenção especial a esse tópico. A comunicação com seu público é fundamental para que sua loja virtual crie autoridade e seja reconhecida como uma marca de valor.

Tudo o que for dito sobre sua loja e produtos pode impactar seus negócios.

É nessa hora que um ótimo conteúdo, feito por um profissional dedicado, faz a diferença.

Afinal, além de escrever de forma correta, é necessário conhecer os caminhos para colocar sua loja em evidência e melhorar o posicionamento orgânico de sua marca.

Isso vai gerar credibilidade e ampliar a reputação de sua loja.

Descrição dos produtos

A gente já falou aqui no blog sobre a importância de descrever bem os produtos para vender mais; no entanto, não custa lembrar este tópico.

Ao publicar um produto na vitrine de sua loja ou no site fique atento a todos dos detalhes: use uma boa câmera, organize o cenário e capriche na fotografia.

Informe sobre a disponibilidade, cores, tamanhos e mantenha o foco no produto.

Faça o exercício de se colocar no lugar do seu cliente para perceber se falta algo. Investir na descrição dos produtos é uma ótima forma de comunicação.

Lembre-se sempre: um bom conteúdo pode destacar seu e-commerce!

Invista em marketing de conteúdo

Você sabe o que é marketing de conteúdo e como esta estratégia pode ajudar o seu e-commerce? Bem, se ainda não sabe, vamos começar por explicar o conceito.

De acordo com a Rock Content, Marketing de Conteúdo é “uma estratégia de Marketing que foca em engajar seu público-alvo e crescer sua rede de clientes e potenciais clientes por meio da criação de conteúdo relevante e valioso.

Você atrai, envolve e gera valor para as pessoas, de modo a criar uma percepção positiva da sua marca e, assim, gerar mais negócios”.

Em outras palavras, quando você cria um conteúdo de qualidade, focado nas necessidades do seu cliente, a venda acaba por ser o resultado do processo em si. Portanto, invista nisso, pois o marketing de conteúdo é uma excelente ferramenta para conversão de vendas.

Faça um planejamento

Quando se fala em criação de conteúdo, o planejamento não deve ser esquecido. Afinal, é nesta etapa que tudo começa.

Reúna sua equipe e defina o que será prioridade para ser divulgado.

Disponibilize os conteúdos no blog de sua loja, site, na vitrine virtual, por meio de releases e nas redes sociais. Aliás, aproveite estes canais para promover seus produtos!

Crie uma persona

Esta é uma dica valiosa. Ao criar uma persona, você poderá identificar os hábitos de consumo dos seus clientes.

E, quando sua loja conhece exatamente o que busca o consumidor, fica mais fácil direcionar os conteúdos.

Portanto, invista nesta estratégia para que a mensagem de sua loja encontre o público certo.

Crie visibilidade para seu e-commerce

Por fim, tão importante quanto as demais estratégias descritas acima é investir na contratação de um profissional ou de uma agência para fazer a assessoria de imprensa para seu e-commerce.

Com este trabalho, seu e-commerce terá maior exposição e visibilidade, ou seja, vai impactar o público de interesse do seu segmento de atuação.

Dessa forma, o número de visitas deve aumentar, e as vendas, também.

Quer saber mais?

Até aqui você acompanhou nossas dicas para entender como um bom conteúdo pode destacar seu e-commerce.

Entretanto, se sua loja precisa de um suporte ou você simplesmente quer saber um pouco mais sobre outras estratégias, não hesite em falar conosco!

Afinal, aqui na Shoppub nós acreditamos na boa comunicação! E queremos que sua loja colha os melhores resultados investindo em um ótimo conteúdo.

Fonte: Freepik

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O isolamento social trouxe mudanças para o relacionamento entre empresas e consumidores. Além da necessidade de negócios cada vez mais digitais, surgiu uma forte demanda pela construção de relacionamentos com os clientes, que buscam mais do que apenas produtos e descontos. Confira abaixo algumas dicas para mostrar o lado humano da sua empresa, atraindo e fidelizando mais clientes.

Esteja presente nas redes sociais

Nós Brasileiros, somos campeões de tempo gasto em redes sociais como Facebook, Instagram e YouTube, onde passamos cerca de 3 horas e meia por dia buscando informação e diversão.

Por isso não dá para deixar seus produtos e serviços de fora, não é mesmo? Mas não adianta só colocar ofertas e descontos – você precisa criar conexão com seu público, mostrando o lado humano da sua empresa. Para te auxiliar nesse processo você pode:

• Mostrar o seu rosto nas redes – pessoas se conectam com pessoas, e não com empresas ou produtos. Por causa disso, quando você posta uma foto trabalhando ou um vídeo falando de determinado produto, gera empatia e confiança para seu público.
• Postar fotos dos seus funcionários – seus clientes vão gostar de ver o lado humano da sua empresa, de uma maneira que seja ao mesmo tempo, pessoal e profissional. Sendo assim, poste fotos da equipe trabalhando, ou mesmo em um momento mais espontâneo, rindo juntos.
• Se conectar com o seu público – mais importante que mostrar sua empresa e os produtos ou serviços que você oferece, é mostrar ao cliente o quanto ele é importante. Então vale a pena interagir nas redes sociais e construir uma relação de confiança e amizade com seus clientes. Se eles gostarem do seu conteúdo e se sentirem acolhidos, irão voltar e ser fiéis ao seu negócio.

Quer mais dicas? Então confere nosso post sobre dicas para interagir e conquistar seguidores nas redes sociais.

Crie conteúdo de valor

Se o seu e-commerce possui um blog ou redes sociais, ofereça conteúdos que vão além da oferta de produtos e descontos, gerando valor para o seu cliente. Esse conteúdo extra é o que vai fazer seu cliente voltar e acompanhar tudo o que você tem a oferecer, incluindo seus produtos ou serviços. Além disso, essa é uma excelente maneira de potenciais clientes te conhecerem. Para criar bons conteúdos, vale a pena lembrar:

• Não é sobre você, é sobre o cliente – você pode ter muitas coisas interessantes para falar, mas essa é a informação que o seu cliente quer? Não adianta levar conteúdo que não interessa para o seu principal público, então…
• Escute seu cliente – é importante saber o que o seu cliente busca e quer saber mais. Para isso, vale a pena conversar, interagir nas redes sociais e avaliar o quanto as pessoas estão engajando no conteúdo que você está criando. Se elas estão lendo, comentando e compartilhando, é um bom sinal (e propaganda gratuita!).

Lembrete

Tão importante quanto atuar na humanização da sua empresa, é oferecer seus produtos e serviços – então, a palavra aqui é equilíbrio. Apenas mostrar o que você vende não vai conquistar ou manter seus clientes, mas oferecer apenas outros tipos de conteúdo não gera necessariamente vendas. Ofereça e mescle os dois tipos de conteúdo.

Esperamos que essas dicas te ajudem a mostrar o lado humano da sua empresa, aumentando a conexão com seus clientes e alavancando as suas vendas.

Caso precise de ajuda nesse tópico ou em qualquer outra atividade do seu e-commerce, entre em contato com nosso suporte. Será um prazer te ajudar a implementar mais esse passo nos seus negócios. Um abraço da equipe Shoppub.

Fontes: Panorama Mobile Time/Opinion Box, We are social 2020, Freepik.

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Só a menção de marketing de conteúdo para e-commerce pode trazer a tona lembranças de palavras inúteis utilizadas em categorias para tentar empurrar o produto de qualquer jeito para o consumidor. Mas existem formas mais criativas de fornecer um conteúdo de qualidade que atraia clientes.

Trabalhar com criação de conteúdo não é algo exclusivo de grandes marcas. Abaixo vamos mostrar seis opções que podem ser utilizadas por qualquer tipo de e-commerce e que vão ajudar no posicionamento do seu negócio nos mecanismos de busca, além de atrair novos clientes.

6 tipos de conteúdo para criar na sua loja online

Blog

Os Blogs são uma forma de um cliente entrar em contato com a sua marca por meio de tópicos que são relacionados aos produtos que você vende. Por exemplo, se você tem um e-commerce de joias/semijoias, pode criar um post sobre os melhores formatos de pedras para anéis de noivado, ajudando na escolha de seus futuros clientes.

Em um blog é importante que seus posts não sejam todos relacionados a seus produtos, isso ajuda a humanizar a sua marca e dar uma amplitude ao seu conteúdo.

Continuando no exemplo acima,o blog pode ter conteúdos sobre estilo de vida e comportamento, com posts sobre como decidir se é a hora certa de se casar ou com dicas sobre as melhores combinações de cores para usar no verão. Tudo dentro da temática do e-commerce, porém sem trazer diretamente os produtos.

Esses posts podem atrair clientes que não estavam necessariamente buscando por joias/semijoias, mas que vão acabar conhecendo a sua marca e a considerando para compras futuras.

Lembre-se que o que você escreve faz toda a diferença, ou seja, aborde tópicos que sejam interessantes e valorizados pelo leitor.

Conteúdo educacional

Se criar e manter um blog pode ser muito trabalhoso para o seu negócio, considere criar um guia educacional sobre os produtos que você vende.Esse tipo de guia geralmente não precisa de muitas atualizações constantes e pode permanecer atual por longos períodos. 

Por exemplo: digamos que você tem uma loja especializada em botas para aventuras, sendo assim você cria um guia para explicar aos seus clientes sobre cada tipo de bota e como ela se destaca em diferentes formas, como uma bota específica para trilha e outra para alpinismo. 

Dessa forma, você dá todos os detalhes que o consumidor precisa para conhecer o tipo de produto que você vende e como ele deve escolher o que melhor atende suas necessidades.

Com o tempo você vai perceber que as dúvidas que receber dos seus consumidores e as informações dos fabricantes podem ser transformadas em novos tópicos educacionais. Fique sempre atento para trazer novas oportunidades educacionais a seus guias. 

Guias de “como fazer”

Os Guias de “como fazer” são conteúdos divididos em etapas ou seções. Se você chega a uma página com títulos como “10 dicas para…” ou “5 passos para…”, provavelmente você vai encontrar um guia de como fazer algo.

Esse tipo de conteúdo pode ser facilmente adaptado ao e-commerce, relacionando essas dicas aos produtos que você oferece. Por exemplo: um guia com dicas de como limpar joias e semijoias.

Esses guias são uma excelente forma de destacar a sua marca nos mecanismos de busca do Google. Além disso, eles podem ser adaptados a outros formatos como vídeos e posts nas redes sociais.

Dúvidas frequentes

Todos os e-commerces precisam ter uma seção de dúvidas frequentes. Essa seção serve para responder questões como formas de pagamento, tipos de entrega e sua política de trocas e devoluções.

Uma ideia interessante é criar uma lista com as dúvidas mais frequentes e linkar a resposta para uma nova página. Assim você consegue trabalhar o SEO de cada dúvida de forma individual.

Informações sobre suporte

Assim como as dúvidas frequentes, é interessante criar uma página exclusiva no seu e-commerce sobre como funciona o suporte aos seus produtos. 

As informações sobre suporte servem para ajudar o seu consumidor com algum problema que ele possa ter com o produto, encontrando rapidamente uma solução sem precisar entrar em contato por telefone, e-mail ou chat.

Esse tipo de conteúdo pode ser uma forma de atrair novos consumidores que buscam por respostas para problemas que tenham tido, além de trabalhar a recorrência caso a experiência tenha sido positiva.

Galeria de imagens

Muitos e-commerces acabam desperdiçando o potencial das imagens ao adicionar um monte de imagens sem nenhum texto complementar explicando o contexto das fotos.

Sem esse tipo de texto ou comentário para fornecer um contexto ou informar como os produtos foram utilizados na imagem, você terá apenas uma compilação de belas fotos que não agregam valor real para o consumidor.

Por exemplo: uma loja que trabalha com produtos para decoração e festas em geral poderia utilizar fotos de eventos de seus clientes para mostrar como os produtos foram incorporados para chegar na decoração daquela imagem e dar dicas para novos consumidores.

Naturalmente, é possível incluir links dos seus produtos nesse tipo de conteúdo.

Todos esses tipos de conteúdo podem ser utilizados por pequenos lojistas do e-commerce com pouco investimento. Eles ajudam no posicionamento da sua loja online nos mecanismos de busca e atraem novos clientes, sendo um ótimo investimento a longo prazo.

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Fonte: Practical Ecommerce

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A maioria das pessoas acredita que o seu site já possui um conteúdo de qualidade, afinal eles investiram tempo e dinheiro na sua criação e manutenção. Sendo assim, pode ser confuso e até ofensivo sugerir que o seu site precisa melhorar ainda mais para alcançar uma posição melhor no ranking de busca.

Felizmente, agora nós temos uma definição do que é qualidade vinda do próprio Google. Em um post no blog da gigante das buscas, a empresa listou 20 questões que determinam o que é qualidade, tudo isso dividido em quatro áreas:

• Conteúdo e qualidade
• Expertise
• Apresentação e produção
• Comparação

Nesse post vamos fazer um compilado dos principais pontos levantados por essas questões. Portanto, queremos sugerir que você leia esse texto imaginando que você é um comprador que nunca esteve no seu site ou e-commerce e nunca tenha ouvido falar da sua marca antes.

Sendo assim, você consegue responder a essas perguntas de forma positiva?

Conteúdo e qualidade

A primeira categoria refere-se a qualidade do seu conteúdo. O Google fornece uma posição alta para sites que possuem conteúdos completos sobre um assunto, incluindo pontos de vistas diferentes e pesquisas originais. É preciso ter um conteúdo que vá “além do obvio” e não repita o que todo mundo está escrevendo.

O título também é importante. Assim como uma introdução bem feita e um conteúdo rico em palavras-chave, o título também afeta a visão de qualidade do Google. Aqui, vale pontuar que títulos chocantes ou click-baits são indicadores de baixa qualidade aos olhos do Google.

Desse tópico, algumas das perguntas mais instigantes do Google são:

• O conteúdo oferece uma explicação completa, substancial ou abrangente do tópico abordado?
• O título oferece um resumo útil do conteúdo?
• Você acha que esse conteúdo tem potencial para ser indicado ou sair em uma revista ou outro tipo de publicação?

Expertise

Uma fato: o Google sempre enfatizou a autoridade.

Desde o início o algoritmo de ranking de páginas do Google mede a quantidade de links em outros sites. Nesse algoritmo, os links de entrada conferem autoridade com base no tópico e na qualidade dos sites linkados. A famosa estratégia de link building.

Mas o conteúdo e o autor do site também contam no impacto de autoridade, pois, além do algoritmo, o Google também emprega humanos para avaliar individualmente alguns sites.

Esses avaliadores de qualidade utilizam um guia que se baseia na sigla E.A.T., que significa Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness, em uma tradução livre Experiência, Autoridade e Confiabilidade. Isso tudo é utilizado para estabelecer as melhores classificações nos rankings de busca.

Por exemplo, quando um site possui conteúdos longos, como artigos, guias, análises de produtos e vídeos, a expertise e a autoridade do autor se torna importante para o Google.

• Essa pessoa tem uma reputação positiva e uma boa presença na área que atua?
• Ela é citada em outros lugares, participa de fóruns ou, pelo menos, publica regularmente no seu site?
• Ela possui contas em redes sociais como Twitter ou Linkedin?

Se o autor não é amplamente conhecido, abordar cada uma dessas áreas pode ajudar a desenvolver a sua marca e a dele. O autor também pode ser o fundador da empresa ou presidente, alguém da área de marketing, um redator ou outros funcionários de áreas especializadas. O segredo é escolher alguém confiável e que conheça muito bem o tópico abordado. Além disso, você também pode contar com um editor experiente.

Outro ponto fortemente ligado a autoridade é a confiança. Os consumidores precisam confiar no seu site e nos seus conteúdos. De certa forma, o Google valoriza a autoridade mais do que os consumidores, pois a maioria deles não pesquisa ou examina minuciosamente cada site.

Além disso, a sua reputação, baseada em comentários e avaliações, também impacta no ranking do Google.

Esse é um ponto importante principalmente para e-commerces, pois eles tendem a ter menos conteúdo e dependem de avaliações em outros sites. Nesses casos, não ter uma reputação pode ser um pouco melhor do que ter uma ruim, especialmente quando combinada com outros fatores que afetam o seu ranking.

Nessa área, os questionamentos principais do Google são:

• Se você fizesse uma busca no site, ficaria com a impressão de que ele é confiável ou amplamente reconhecido como uma autoridade naquele assunto?
• Esse conteúdo é escrito por um especialista ou entusiasta que demonstra conhecer bem o tópico abordado?
• Você se sentiria confortável confiando neste conteúdo para questões relacionadas ao seu dinheiro ou sua vida?

Apresentação e Produção

A apresentação e a produção do seu site são grandes apostas, afinal um e-commerce profissional livre de erros gramaticais e com um bom design é essencial. Se o seu site passa uma imagem de desleixo, você não pode esperar que os consumidores e os mecanismos de busca confiem em você.

Atualmente, é necessário que seu site ou e-commerce seja otimizado para dispositivos móveis. Normalmente, os sites já possuem uma versão responsiva, mas também é possível apostar em uma versão mobile separada desde que isso não afete a experiência do usuário.

Nessa área o Google questiona algumas táticas que podem penalizar o seu site nos rankings dos algoritmos:

• O conteúdo é terceirizado ou produzido em massa? Ele foi postado em vários sites, tirando a atenção de um único lugar?
• O site possui artigos redundantes sobre o mesmo assunto ou com tópicos semelhantes com pequenas variações nas palavras-chave?
• Os conteúdos possuem uma quantidade excessiva de anúncios que atrapalham a informação principal?

Comparação

Por fim, nenhuma análise de qualidade estaria completa sem uma comparação com a concorrência. Você não precisa ser perfeito para ter um boa classificação no ranking, mas precisa ser melhor do que aqueles que possuem uma boa classificação para palavras-chave que são importantes para o seu negócio.

As questões do Google sobre esse tópico são curtas:

• O conteúdo fornece informações substanciais quando comparado a outras páginas?
• O conteúdo atende ao interesse dos usuários ou parece ser algo criado apenas para conseguir uma boa posição nos resultados de pesquisa?

Além de utilizar essas questões do Google como uma auto-avaliação, também considere pedir para que outras pessoas, não afiliadas ao seu site ou e-commerce, façam o mesmo e te deem uma avaliação honesta do que acharam.

Assim, você poderá descobrir os seus pontos fracos e trabalhar para melhorar.

Se quiser acessar todas as questões do Google sobre esse assunto, clique aqui.

Fonte: Practical Ecommerce

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Pensando nisso, nesse post vamos oferecer 12 formas para melhorar a sua performance no Instagram, te ajudando a atrair e engajar seguidores, com possibilidades de gerar vendas para sua loja online.

Confira:

1 – Poste regularmente

Frequência é o segredo. Como parte do seu algoritmo, o Instagram recompensa usuários que postam com certa regularidade.

Qual a frequência que você deve postar? Poste pelo menos uma vez ao dia, seis dias na semana. Alguns especializadas dizem que o ideal seriam duas postagens ao dia, mas isso vai depender dos recursos que você possui para investir no seu marketing.

Seja uma ou duas vezes ao dia, sempre tenha em mente que as postagens são a fonte inicial para gerar engajamento e não devem ser negligenciadas.

2 – Crie conteúdo de qualidade

A criação de conteúdo pode consumir muito tempo, pois você precisa pesquisar, escrever, criar imagens e vídeos, além de agendar as postagens.

Além disso, todo esse conteúdo precisa ser visualmente estimulante e informativo para entreter e engajar os usuários, o que gera visitas ao seu site e, consequentemente, vendas.

Podemos dividir o conteúdo no Instagram em quatro propósitos: informar, educar, entreter e interagir. O ideal é que 70% do seu conteúdo seja para informar, pois ele ajuda a atrair clientes atuais e novos.

Para planejar o seu conteúdo utilize um calendário ou uma ferramenta própria para isso, até o Excel pode funcionar nesse caso. Não importa se você faz um planejamento mensal ou semanal, o importante é ter cuidado para que seu planejamento de conteúdo esteja alinhado com suas estratégias e táticas de maketing e vendas.

Seus posts podem incluir:

• Dicas e tutoriais
• Citações e mensagens relacionadas ao seu negócio
• Gifs e vídeos
• Repostagem de conteúdo do seu blog

Faça um monitoramento do seu conteúdo e analise quais geram mais engajamento, a partir disso você consegue refinar as suas criações e descobrir o que funciona melhor com o seu público.

3 – Verifique os melhores horários para postar

É quase impossível descobrir em qual momento os seus seguidores estarão online, mas algo que você pode fazer é entender os melhores horários para postar.

Novamente faça um acompanhamento do engajamento que suas postagens recebem, incluindo quantidade de curtidas e comentários.

Com isso, verifique quais horários do dia você recebe mais atenção dos seus seguidores e aproxime suas postagens desses horários.

Dessa forma você consegue refinar os melhores horários para postar.

4 – Invista em engajamento manual

A não ser que seu post se torne viral ou que você invista em posts patrocinados, dificilmente você verá um crescimento expressivo de forma orgânica. Para contornar essa situação, se envolva diretamente com seus usuários.

• Algum comentou na sua foto? Responda.
• Ganhou um novo seguidor? Vá no perfil dele e curta algumas fotos.

São pequenas ações que mostram que o seu negócio se importa com seus seguidores e que vão ajudar no aumento do engajamento.

5 – Encontre novos seguidores com uma estratégia de hashtag reversa

Faça uma lista de hashtags que sejam relevantes ao seu negócio e comece a pesquisar por posts que utilizam esses termos. Você também pode utilizar a opção de seguir essas hashtags.

Deixe comentários e curtidas nessas postagens, atraindo atenção para a sua marca e, eventualmente, novos seguidores.

6 – Trate suas legendas como mini posts de blog

O texto que vai acompanhar a sua postagem no Instagram é uma parte importante do seu conteúdo e você deve ter um bom planejamento para ele, pois essas primeiras palavras serão responsáveis por atrair a atenção dos seus seguidores.

Muitos usuários preferem imagens ou vídeos, outros gostam de ler. Portanto, um conteúdo visual combinado com um bom texto será mais informativo e memorável.

Crie uma legenda que envolva os seus seguidores e faça com que eles sintam que a sua conta é feita para eles e não para você.

7 – Utilize grupos de hashtags

Esse é um investimento que vale o seu tempo e é bem simples. Para cada tipo de post que você fizer, utilize um grupo específico de hashtags.

• Vai falar sobre produtos? Utilize hashtags relacionadas ao produto.
• Vai postar um conteúdo informativo? Utilize hashtags sobre o assunto em pauta.

Cada categoria dos seus posts deve ter uma listagem única de hashtags, assim você mantém um conteúdo mais coeso e direcionado.

8 – Dê a cara do seu negócio aos seus posts

Sabe aquela postagem que só de ver a foto você já reconhece a qual marca ela pertence? Então, você deve encontrar um meio de passar essa sensação aos seus seguidores, eles devem entender que o post é da sua loja online só de olhar a imagem.

Para isso faça algumas escolhas de design como: paleta de cores, fonts e logos para usar nas suas imagens.

9 – Otimize seu perfil

A primeira impressão é a que fica, e o seu perfil inicial é o responsável por manter ou afastar os usuários. Você pode seguir algumas dicas para manter os usuários no seu perfil:

• Use uma conta profissional e não pessoal
• Adicione hashtags relevantes
• Preencha sua bio com informações sobre a sua empresa
• Adicione um link para o seu e-commerce
• Utilize emojis que simbolizam a sua empresa e o que você faz (eles também deixam tudo mais divertido)

10 – Colabore com influenciadores

Se o seu orçamento permitir, você pode criar alguma campanha em conjunto com influenciadores, levando sua marca a um público totalmente novo.

Aqui, você pode ir além do Instagram, realizando campanhas no YouTube, blogs e em outros canais.

O interessante desse tipo de parceria é que ela pode trazer bons resultados mesmo que você trabalhe com um micro-influenciador. O importante é escolher alguém que fale com o mesmo público que você busca, ou seja, pessoas que se identifiquem com a sua marca e com o tipo de produto que você vende.

11 – Faça Stories

Os Stories vão trazer visibilidade constante para o seu perfil. De acordo com o próprio Instagram, usuários com menos de 25 anos acessam os Sories em média 32 minutos por dia – 24 minutos para usuários com mais de 25 anos. Atualmente, os Stories contam com mais de 500 milhões de usuários diários.

Crie uma estratégia para seus stories da mesma forma como você faz para os seus outros conteúdos.

Uma dica é utilizar os stories para postar as principais dúvidas dos seus consumidores, deixando-os disponíveis nos destaques no topo do seu perfil para novos seguidores.

12 – Faça lives

Essa é uma dica interessante para chamar a atenção dos seus seguidores, pois toda vez que você começa uma live, eles recebem uma notificação e o seu perfil fica em destaque nos Stories.

Pode ser difícil para algumas pessoas fazer uma live, mas faça, isso ajuda a trazer um toque pessoal e aproxima os seguidores da sua marca.

Conseguir seguidores é uma tarefa que toma tempo, esforço e até dinheiro. Você pode seguir todas essas dicas ou escolher algumas delas para por em prática de acordo com o perfil do seu negócio.

Os resultados podem não aparecer logo de cara, contudo utilizando essas dicas como uma estratégia a longo prazo você terá um bom retorno.

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Fonte: Practical Ecommerce

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Todos esses compartilhamentos e trocas de links são essenciais para impulsionar um elemento fundamental da otimização nos mecanismos de busca: a autoridade de link. Quanto mais sites de alta qualidade estiverem linkando para o seu site, maior a chance de você alcançar boas posições nos rankings de pesquisa.

A seguir, listamos 8 dicas de conteúdo para te ajudar a construir essa autoridade nas pesquisas:

8 dicas de conteúdo para SEO

Pesquise suas palavras-chave: Os usuários estão te dizendo o que eles querem. Você só precisa ouvir por meio dos dados. Ferramentas como Google Search Console, Google Keyword Planner e Keywords Everywhere oferecem informações sobre palavras-chave para que você possa analisar o que os consumidores pensam.

Aprenda quais as dúvidas que seus potenciais clientes tenham sobre seus produtos. Quais problemas eles pesquisam no Google? Qual linha de produtos é a mais procurada? Existem nichos de marcas que podem ser explorados?

Os dados que você coletar sobre as palavras-chave vão te fornecer essas informações e muito mais. Aprenda o que os seus clientes querem e então dê isso a eles de uma forma que eles possam encontrar nas pesquisas.

Crie conteúdos assertivos: Todo tipo de conteúdo tem o seu lugar nas pesquisas. Escolha o tipo certo para suprir a necessidade identificada na sua pesquisa de palavra-chave. Alguns consumidores vão precisar de um longo artigo, mas também existem outras oportunidades a serem exploradas. Você não precisa utilizar somente texto para ajudar na automatização dos mecanismos de busca.

Vídeos são uma escolha natural, por exemplo. O YouTube é o segundo maior mecanismo de busca no mundo. Imagens e infográficos também trazem oportunidades únicas de pesquisa. Guias e tutoriais também são boas opções, pois tendem a aparecer nas caixas de respostas do Google.

Exemplo de caixa de resposta do Google

Inclua uma descrição: Junto com esses conteúdos alternativos, inclua também um conteúdo descritivo.

Faça um resumo do vídeo ou inclua uma transcrição. Coloque legendas com a descrição do conteúdo de imagens. Não confie somente no conteúdo visual para passar a sua mensagem. Isso pode prejudicar a sua performance natural e é inacessível para consumidores com deficiências visuais.

Se você tiver dificuldade para encontrar algo valioso para escrever, talvez o vídeo ou imagem não tenha valor suficiente para trazer visitas orgânicas para o seu site.

Cuidado com expressões e jargões: Os consumidores não pesquisam por jargões ou expressões próprias de marcas, a não ser que eles estejam procurando por uma definição específica. Existem algumas exceções, como na área da saúde, onde os profissionais utilizam uma terminologia mais técnica e eles não possuem muita escolha a não ser usar essa mesma linguagem na pesquisa.

É possível escrever um bom conteúdo para a sua marca utilizando uma linguagem simples, descritiva e clara. Se você realmente precisa escrever como um marqueteiro, intercale suas frases prontas para venda com elementos descritivos.

Seja relevante: Existem milhões de coisas sobre as quais você pode escrever. Mas antes de começar a digitar, faça uma análise e tenha certeza de que o conteúdo que você vai desenvolver é relevante para o público que você quer vender. Escrever sobre a história do Natal não vai te ajudar a vender, mas um guia de presentes para o Natal pode te ajudar nesse caso. O que nos leva ao próximo tópico.

Venda algo: Dizem que marketing de conteúdo e vendas não se misturam muito bem, e é provável que os consumidores abandonem o seu conteúdo se ele estiver cheio de insinuações sobre a sua marca e produtos, principalmente se forem citações sem um valor real para o texto.

Mas, alguns conteúdos, como guias de presentes e afins, precisam ser acompanhados de uma lista de itens para ficarem completos, e é aqui que você pode incluir links dos seus produtos. Se o cliente estiver pronto para o próximo passo, ter um link junto ao texto vai ajudar nesse processo.

Ofereça um caminho claro, mas discreto, para que o cliente prossiga na jornada de compra.

Leve os usuários ao seu site: Quando você estiver promovendo o seu conteúdo, leve os usuários até o seu site para que eles vejam todo o material.

Por exemplo, se você for compartilhar um infográfico no Facebook, compartilhe apenas uma parte dele e adicione um link para que as pessoas possam ver o conteúdo completo no seu site ou blog.

Esse tipo de estratégia aumenta as suas chances de conversão, pois você está instigando a curiosidade dos seus consumidores.

Cuidado com microsites: Lute contra a tentação de criar um microsite para hospedar o seu conteúdo. No final das contas, o objetivo é encorajar visitas ao seu site para que você venda mais. Mas se o conteúdo não está hospedado no seu e-commerce, você estará perdendo autoridade de link para esse microsite e terá que trabalhar o dobro para garantir relevância para os dois sites.

Ao invés disso, hospede o seu conteúdo no mesmo domínio que o seu e-commerce, mas em uma seção separada vinculada ao menu de navegação da sua loja. Dessa forma, cada link do seu conteúdo servirá para fortalecer os dois sites.

No nosso blog você encontra mais dicas de conteúdo para o seu negócio. Confira.

Fonte: Practical Ecommerce

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Um tipo de e-mail muito simples, porém muito importante, é o de boas-vindas, quando o cliente acaba de se cadastrar na sua loja. Esses e-mails são o primeiro passo para estreitar o relacionamento com esse novo consumidor.

Um e-mail de boas-vindas pode dizer mais do que apenas “obrigado pelo seu cadastro”, ele também pode convencer o cliente que vale a pena investir nessa nova relação. Para isso, é preciso caprichar nesse e-mail, abaixo você confere algumas dicas de como fazer isso:

1 – Se apresente

Antes de tentar vender, diga um oi para o seu cliente. Conte quem você é, fale sobre a empresa, seu mix de produtos, como a sua marca poderá ser útil para o cliente e diga o quanto está feliz por ele ter decidido ser parte da sua loja.

Tenha uma atenção especial a linguagem utilizada, o tom de voz e o vocabulário devem estar conectados com seu público alvo.

2 – Entregue algo de valor

O que você pode oferecer ao seu cliente em troca por ele ter se cadastrado na sua loja?

A grande maioria dos e-commerces oferece um cupom de desconto para a primeira compra, incentivando o cliente a retornar à loja.

Mas essa troca não precisa necessariamente ser algo voltado para a compra. Você pode oferecer dicas de como utilizar os seus produtos, incentivar o acesso ao seu blog, informar como o cliente pode conseguir frete grátis, links para as suas redes sociais e etc.

Entregue um conteúdo que agregue valor para o consumidor.

3 – Personalize a sua mensagem

A maioria das ferramentas de e-mail marketing permitem que você faça algumas personalizações na sua mensagem, como incluir o nome do cliente no assunto ou no corpo do e-mail.

Esse tipo de título personalizado dá um tom mais pessoal a mensagem e aumenta a chance de abertura do e-mail.

É interessante fugir do óbvio, como “Bem-vindo a nossa loja”, pois eles podem ser facilmente deletados antes mesmo de serem abertos.

Se preferir, faça testes A/B para descobrir qual tipo de título e personalização tem mais chances de converter.

4 – Seja rápido no envio do e-mail

Digamos que você ofereça um cupom de 10% de desconto na primeira compra como incentivo para que os clientes se cadastrem na sua newsletter. Se um cliente está prestes a fechar uma compra e se cadastra, ele tem certa urgência em receber o cupom para finalizar a sua compra. Caso ele não receba esse e-mail rapidamente, ele pode desistir da compra.

Então, programe as suas ferramentas de automação para enviar o e-mail assim que o cliente se cadastrar, diminuindo os riscos de um cenário como esse acontecer.

5 – Nada de cair na caixa de spam

Mensagens de lojas online podem facilmente cair na caixa de spam. Lembre-se de sempre incluir um pedido para que seus consumidores adicionem o seu e-mail na lista de contatos, evitando que seu e-mail vá para a pasta errada e o consumidor não veja a mensagem.

6 – Tenha uma Call to Action

O que você espera que os consumidores façam após receber o seu e-mail de boas-vindas?

Você quer que eles utilizem o cupom de desconto que você está oferecendo ou que baixem algum material?

Seja o que for, a sua Call to Action deve ser clara e guiar o cliente para o próximo passo após ler o seu e-mail.

7 – Capriche no visual

Um e-mail com um design bem trabalho é sempre mais interessante do que apenas um texto corrido.

Você pode brincar com GIFs, imagens e cores para compor a sua mensagem, desde que essas escolhas estejam dentro da linguagem visual da sua marca.  O visual irá ajudar a manter o interesse do consumidor na sua mensagem.

8 – Seja responsivo

De nada adianta ter um e-mail lindo, com uma mensagem interessante e uma call to action certeira se ele não funciona em todos os dispositivos.

Com grande parte da população acessando a internet pelo celular, não é nenhuma surpresa que muitos clientes irão abrir o seu e-mail em um smartphone ou tablet.

Então, faça testes e verifique se a sua ferramenta de automação de e-mail está configurada para adaptar o seu e-mail aos mais diversos dispositivos.

A maioria dos e-mails de boas-vindas não possuem grandes blocos de texto, eles são uma combinação de pequenos textos com um visual interessante. Utilize as dicas acima para definir que tipo de e-mail você quer enviar. O importante é desenvolver um conteúdo interessante e que de motivo para o cliente retornar a sua loja.

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Os aplicativos foram complementados por uma nova ferramenta web, que permite que a mesma criação seja feita utilizando um navegador no seu computador.

A empresa informou que o objetivo do grupo de aplicativos é permitir que qualquer pessoa, incluindo pequenas empresas, blogueiros, marqueteiros e estudantes, possam criar e compartilhar histórias visuais sem a necessidade de um designer profissional. As ferramentas também não exigem muito tempo de uso, o que é muito útil quando é preciso criar conteúdo para mídias sociais, onde as postagens somem da linha do tempo do usuário em questão de horas ou minutos.

O Spark Post permite que você crie imagens profissionais em minutos. Ele aproveita conceitos de ferramentas da Adobe como Photoshop e InDesign, como camada de imagens, textos e filtros, mas torna tudo acessível para usuários comuns que fazem todas as ações com apenas alguns cliques. O aplicativo compete diretamente com o Canva, que também permite a criação de imagens de forma fácil e é muito popular entro os profissionais de social media.

O Spark Page tem foco na criação de álbuns de fotos, newsletters, releases e afins. É uma ferramenta simplificada para a criação de imagens para a web, permite que os usuários misturem textos e imagens de alta qualidade.

Por fim, o Spark Video ajuda o usuário a criar animações em apenas alguns minutos. Contudo, ela não é uma ferramenta para filmagem. Você irá combinar imagens, texto, ícones e sons na criação de um vídeo.

Os aplicativos podem ser acessados pela web ou através de dispositivos móveis. Todas as criações ficam salvas na ferramenta e serão sincronizadas entre os dispositivos.

A ferramenta é gratuita e pode ser acessada através desse link.

Fonte: Tech Crunch

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De acordo com um novo estudo, alguns sinais positivos como o tempo passado em uma página estão aumentando significamente o impacto nos rankings. Isso significa que é mais importante do que nunca manter o leitor engajado.

Com isso em mente, nesse post vamos tentar explicar como você pode conseguir um conteúdo de qualidade no seu site baseado em alguns pontos chaves desse estudo.

1 – Relevante e legível

O estudo constatou que fatores como contagem de palavras e legibilidade se tornaram mais importantes no ranking. O tamanho médio dos textos nos sites do top 30 aumentou cerca de 25% desde 2014, o que significa que o Google está valorizando textos mais longos e de fácil entendimento.

Isso faz todo o sentido. Se o seu conteúdo é muito curto ele dificilmente irá se aprofundar em um assunto e com a quantidade de conteúdo feito pela concorrência, é necessário que você ofereça mais do que apenas alguns tópicos ou informações rasas.

A legibilidade também é um ponto importante, não importa o quão brilhante o seu conteúdo seja se você perde a atenção dos leitores ao usar uma linguagem complicada e termos desconhecidos.

2 – Foco na experiência do usuário

Já falamos algumas vezes sobre experiência do usuário em diversos pontos no e-commerce, e não é uma surpresa que ela também seja um fator de impacto nos rankings do Google.

Se o seu conteúdo é bem estruturado e de fácil navegação, as pessoas não vão se cansar rápido e ir para outro site. Mais tempo em um página é um sinal para o Google de que o seu conteúdo é relevante e interessante.

Hoje em dia, contudo, não é suficiente se focar apenas na experiência do usuário de computadores. Um site responsivo que funcione bem em qualquer dispositivo móvel é extremamente importante, 30% dos sites no top 30 usam design responsivo. Essa tendência deve aumentar cada vez mais conforme a popularidade dos smartphones aumenta.

3 – Para de se preocupar com palavras-chave

Quando você está escrevendo algo, seja o que for, seu objetivo principal deve ser deixar esse texto apto para o consumo dos seus visitantes. Isso significa que ele deve ser tanto legível quanto agradável.

Se o conteúdo que você está desenvolvendo é relevante para o termo de pesquisa, ele naturalmente terá palavras-chaves relacionadas a esse tema.

4 – Links externos estão se tornando menos importantes

De acordo com o estudo, ano após ano a relação entre links externos e ranking de pesquisa tem diminuído. Isso sugere que a criação de links de forma não natural é cada vez mais um mau uso do seu tempo. Ao invés disso você deve se focar em criar um conteúdo que as pessoas vão naturalmente querer ler e compartilhar.

Links externos com palavras-chaves no texto tem diminuído significamente, o que é um resultado das tentativas do Google de combater a criação artificial de links.

5 – Redes sociais

Ainda é incerto se o compartilhamento nas redes sociais impacta nos rankings de pesquisas, mas certamente existe uma relação entre eles. Páginas no topo dos resultados de pesquisa possuem duas vezes mais presença no Facebook do que as que estão na segunda posição.

Quanto mais compartilhamentos o seu conteúdo tiver mais pessoas você irá alcançar. Isso é importante não só para um reconhecimento da sua marca mas também para gerar trafego para o seu site.

As redes sociais também são uma boa forma de avaliar se o seu conteúdo tem apelo entre os consumidores ou não. Se ninguém está curtindo ou compartilhando o seu conteúdo, talvez ele não seja interessante para o seu público alvo.

Conclusão

Esse estudo mostra que já não existe uma fórmula mágica para dominar os rankings de pesquisa, é preciso dedicar tempo e esforço na criação de um conteúdo que seja genuinamente relevante.

Fonte: Econsultancy

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