Estamos às vésperas da melhor época de vendas para o comércio eletrônico. E, certamente, você que é empreendedor já fez um checklist detalhado para arrasar nas vendas. Afinal, o Natal é uma comemoração global, e as pessoas gostam de presentear nessa data. Esta é a oportunidade de falar de forma estratégica com seu público. Pensando nisso, preparamos um conteúdo exclusivo com dicas sobre como uma boa comunicação pode atrair e fidelizar novos clientes.

Então fique ligado nas dicas para vender mais neste fim de ano. Vamos lá!

Comunique-se de forma estratégica

O Natal mexe com a emoção das pessoas.

Seja por questões culturais ou religiosas, de maneira geral todos ficam mais emotivos quando essa data comemorativa vai chegando.

E essa sensação de felicidade torna as pessoas mais solidárias e afetivas.

Em outras palavras, esse afeto é demonstrado por meio de presentes a familiares e amigos. Ou seja, é neste momento que o comércio fica aquecido.

E sua loja precisa se diferenciar para aumentar o faturamento.

Por isso, use e abuse de uma estratégia de vendas que está ao seu alcance: a comunicação com seus clientes.

Tudo o que sua equipe precisa fazer é trabalhar de forma efetiva para que todos os clientes sejam atendidos e as dúvidas, sanadas.

Portanto, aqui vale dedicar um tempo para traçar um plano de atendimento diferenciado para este período de vendas.

Tome nota e invista nas estratégias a seguir.

Organize sua loja

O modo pelo qual você organiza a vitrine da sua loja virtual é uma forma de comunicação.

Por isso, preparamos algumas questões para que você e sua equipe possam refletir.

-Como está o layout do seu e-commerce?

-Será que os produtos estão dispostos da melhor forma? Estão separados por categorias, cores e tamanhos?

-Como está o estoque?

-E a logística interna para reposição dos produtos, como está?

-Sua loja tem um bom sistema de atendimento?

-E a logística externa? Você conta com bons parceiros?

-Quais as novidades de seu e-commerce para o pós-venda?

Bem, se você não respondeu de forma positiva a todas as questões, então é hora de agir: reúna já o seu time e promova as mudanças necessárias o quanto antes.

Afinal, quanto mais organizada sua loja estiver, mais clara será a comunicação com seu público.

Aproveite a experiência do cliente

Este é um excelente termômetro para saber como uma boa comunicação pode atrair e fidelizar novos clientes.

O contato de sua loja com o público é uma ferramenta que promove integração para alcançar os resultados desejados.

Na prática, essa interação ajuda a deixar sua marca na memória do consumidor. E você já sabe: cliente satisfeito compra e sempre volta!

Portanto, revise a comunicação com seu público para saber se está realmente efetiva. Aproveite os resultados da experiência do cliente para melhorar o que for preciso.

Invista no Marketing de Relacionamento

Já está comprovado que o Marketing de Relacionamento é uma das estratégias mais vantajosas para o comércio eletrônico.

Ao ficar próxima do seu público, sua loja cria uma relação de fidelidade com os clientes.

Dessa forma, os produtos ou serviços oferecidos por seu e-commerce serão sempre lembrados quando o consumidor precisar de algo.

Mas como manter esse relacionamento?

Você pode começar investindo num bom sistema de atendimento.

Por exemplo: se o cliente entrou em contato, jamais o deixe esperando. Ao invés disso, coloque-se na pele do consumidor e pense em como gostaria de ser atendido.

Ofereça todas as facilidades de compra em seu e-commerce; mostre opções de produtos, formas de pagamento e seja educado e simpático.

Nesse momento, você deve se esforçar ao máximo para oferecer a melhor experiência para seus clientes.

E essa boa comunicação vai ficar na mente do consumidor como uma lembrança muito positiva.

Invista em conteúdo

Outra dica que ajuda a fortalecer a imagem de sua loja é a descrição detalhada dos produtos.

Isso gera credibilidade e confiança, e, naturalmente, colabora para aumentar as vendas e promover o reconhecimento de seu e-commerce.

Portanto, faça uma revisão em todas as descrições de produtos de sua loja para ganhar a preferência dos consumidores.

Aposte na comunicação digital

É como diz o ditado: “Quem não é visto não é lembrado”. Por isso, se você quer ter um contato eficiente com seu público, invista em comunicação digital.

Comece atualizando o site do seu e-commerce.

Aposte também nas redes sociais com anúncios e campanhas, envie e-mails marketing, crie um blog e faça uma newsletter para comunicar todas as novidades de sua loja.

Outra dica importante é usar a Inteligência Artificial para agilizar os atendimentos.  

Afinal, não é só de preço competitivo que vive uma loja. É preciso também se fazer presente a todo momento.

Tenha uma plataforma interativa

Uma plataforma otimizada, de fácil navegação, facilita a vida dos seus clientes. E, por consequência, ajuda sua loja a vender mais.

Assim sendo, garanta que seu e-commerce tenha uma comunicação direta e intuitiva pois, como você já sabe, uma boa comunicação pode atrair e fidelizar novos clientes.

Dessa forma, com menor esforço e uma experiência agradável, você vai garantir a satisfação do seu público.

Por fim, se você tem alguma dúvida, não perca tempo e fale com a Shoppub.  Afinal, nossa equipe está preparada para te auxiliar nessa jornada.

Desde já, torcemos para que 2021 termine com resultados surpreendentes!

Boas vendas e boas festas!

Fonte: Freepik

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Se tem um princípio universal é aquele em que todo mundo gosta de ser bem tratado, não é mesmo? E no mundo do comércio digital a regra continua valendo. As pessoas gostam e querem se sentir especiais. Na prática, se o seu cliente está satisfeito ele tende a voltar para reviver a experiência bem-sucedida com o seu e-commerce. E tudo isso só comprova o que já sabemos: atendimento personalizado gera mais negócios.

Formador de opinião

Vivemos em uma sociedade de consumidores cada vez mais exigentes e empresas mais competitivas. Entretanto, você sabe o quanto é importante garantir uma boa relação com seu público. De fato, ele é realmente um formador de opinião. Por isso, um atendimento de excelência faz toda a diferença.

Para se ter uma ideia do quanto isso é importante, basta ver as pesquisas de mercado. Em média, um cliente satisfeito conta para 3 pessoas sobre a experiência positiva na sua empresa. Por outro lado, um cliente insatisfeito descreve para 11 pessoas sua experiência negativa.

Diante desta realidade, vale a pena investir um pouco mais neste pilar do seu e-commerce para que a sua estratégia de marketing de vendas não fique comprometida.

Seja proativo

Hoje em dia as pessoas usam diversos canais para se comunicar, como as redes sociais, por exemplo. Então, você pode aproveitar e dar mais visibilidade para sua loja usando estes mesmos canais. Afinal, são locais estratégicos para a produção de conteúdo; e, ao mesmo tempo, são uma opção econômica e eficaz para divulgar seus produtos. Assim sendo, seja proativo e mostre todo o potencial do seu e-commerce nas redes sociais.

Faça seu cliente se sentir único

Sabe aquela sensação de se sentir exclusivo? Pois é! É isso que o seu cliente deseja. Atenção faz toda a diferença na hora da venda. Portanto, saiba que ele não busca somente o produto ou serviço; ele quer ser ouvido, ou seja, quer ser único.

Então, aproveite e valorize todos os momentos com seu cliente. Retorne sempre os contatos, e-mails e telefonemas com rapidez. Não deixe seu cliente esperando. Demonstre interesse nele. Saiba que do outro lado, vai ter sempre alguém esperando um bom atendimento.

Invista no pós-venda

Proporcionar uma excelente jornada para o cliente é fundamental. No entanto, essa experiência somente será perfeita se você dedicar um tempo para a etapa do processo. Não esqueça do pós-venda. É nessa hora que você vai medir a satisfação do seu consumidor.

Assim sendo, fique atento às necessidades do seu cliente. Responda com clareza as dúvidas do seu público. Automatize seus processos e invista num sistema de SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) eficiente. Este é um canal que ajuda a empresa a fortalecer a relação com os clientes.

Transmita confiança

Garantir a satisfação do seu público ajuda a fidelizá-lo. Então, dedique um tempo para esta tarefa. Transmita segurança ao seu cliente em todas as etapas.  Seja flexível sem perder o foco. Ofereça possibilidades. Crie canais de comunicação, como um blog onde ele possa se informar. Use a tecnologia a seu favor. Fique sempre próximo do seu público.

E, por fim, ouça com atenção e aponte caminhos. Certamente o seu cliente vai agradecer este cuidado. E, da próxima vez, vai lembrar de você nas compras futuras, pois atendimento personalizado gera mais negócios.

Entender para atender bem

Aqui na Shoppub estamos sempre atentos aos melhores processos de atendimento. Mantemos uma comunicação direta e personalizada. Temos um time bem preparado para ouvir nossos clientes.

E então? Quer conhecer mais sobre o nosso diferencial? Entre em contato e venha viver esta experiência com a Shoppub. Vai ser um prazer apresentar as nossas soluções para o seu e-commerce. Afinal, para nós, você é único!

Fonte: Freepik

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A sua loja virtual é bonita, tem bons produtos, atendimento e preços, mas mesmo assim, não se destaca no mercado? Pode ser que a sua comunicação não esteja sendo efetiva com seu público. E é aí que uma estratégia de conteúdo pode se tornar um grande diferencial! Por exemplo, já pensou em ter um blog da sua loja? Um blog pode ser uma ótima estratégia de visibilidade do seu e-commerce.

Colhendo resultados

Ter um blog com conteúdo informativo e relevante é uma importante estratégia para sua loja se destacar. No post de hoje, vamos te dar algumas dicas para que seu e-commerce chame a atenção de uma forma inteligente. Assim, você poderá aumentar seus ganhos. Ficou curioso? Então não perca tempo e comece logo a leitura!

Informação vale ouro

Vamos te mostrar porque vale a pena ter um blog. Veja! De acordo com estudos do E-commerce Trends  as lojas virtuais que mantém blogs atualizados estão na mira do consumidor, possuindo 3 vezes mais visitas e 2,5 vezes mais clientes. Ou seja, se você analisar seu lucro atual e multiplicar por estes resultados, vai ser difícil você deixar de considerar esta estratégia. Afinal, ter um blog é um investimento barato; além disso, pode projetar sua loja de maneira diferenciada no mercado..

Mas como posso começar a escrever um blog do zero?

Frequentemente, empreendedores fazem esta pergunta. Para se ter a resposta é preciso seguir alguns passos. Afinal, ter um blog é uma poderosa ferramenta de marketing para atualizar seus clientes. Além disso, você pode divulgar os produtos e aumentar as vendas. Então, na hora de começar a escrever, fique atento. Tenha em mente objetivos claros: considere estratégias de SEO; mantenha consistência em suas publicações; reveja suas estratégias; inove sempre. Quer saber mais? Então, vamos a algumas dicas:

Conheça seu público

Primeiramente, conheça bem o seu mercado e o seu público. Quais as dores do seu cliente? Como você pode ajudá-lo? Com base nas respostas comece a escrever seu blog. Dê dicas para seus clientes e mostre soluções. Tenha um conteúdo atualizado. Esclareça as dúvidas. Afinal, uma boa comunicação atrai leads para sua empresa. E, mais tarde, esses leads podem se tornar novos clientes.

Encantando seu cliente

Quem não gosta de estar sempre bem informado? Afinal, é como diz o ditado: “quem tem a informação tem o poder”. Portanto, se o seu blog tem um bom conteúdo e apresenta as últimas tendências do mercado, certamente vai encantar seu cliente. Ele se tornará um leitor fiel. E você sabe: com esta exposição as chances de pessoas que precisam dos produtos que você vende no seu e-commerce o encontrarem são muito maiores. E isso pode tornar sua loja virtual uma referência no mercado. Ou seja, cliente satisfeito, sempre volta!

E quais temas posso apresentar?

Como apresentamos acima, além de sanar as dores do seu consumidor, você pode ainda falar de vários temas; tendências, empreendedorismo, atualidades, temas ligados à tecnologia, marketing de conteúdo, entre outros. Ou ainda falar de assuntos específicos ligados ao seu e-commerce, como por exemplo, a qualidade dos produtos de sua loja. Esta é uma oportunidade extra de encantar o seu cliente.  

Tornando-se referência

Ao publicar de forma constante conteúdo de valor você vai construindo sua marca de autoridade on-line. Desta forma, a boa propaganda faz de sua loja uma referência. E uma vez sendo referência, sua presença no Google aumenta. Assim, sua taxa de conversão de leads também tende a crescer. O resultado é um maior engajamento, ou seja, sua base de clientes está sendo ampliada. E isso já é uma boa razão para comemorar.  

 Acompanhe seus resultados com o auxílio da tecnologia

Até aqui você percebeu como um blog pode ser uma ótima estratégia para aumentar a visibilidade do seu e-commerce, e, ainda, ser um bom aliado de sua loja virtual. Além do blog, use também a tecnologia a seu favor. Acompanhe de perto a taxa de conversão de vendas, custo de aquisição de cliente e tráfego orgânico. Aqui na Shoppub estamos prontos para te ajudar a construir uma estratégia sólida. Queremos que a jornada do seu cliente seja positiva. Por fim, a satisfação em todas as etapas de funcionamento do seu e-commerce é o que mais importa.

Fonte: Freepik

Leila Monteiro

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Nem sempre é fácil competir com os gigantes do e-commerce. Aqui no Brasil, apenas 17 marcas ou grupos representam 85% do mercado de comércio online. Mas tem algo que nenhum gigante consegue competir com as empresas menores: o atendimento a clientes.

O serviço de atendimento a clientes é essencial para se manter no mercado, especialmente para os pequenos e médios negócios. E para quem trabalha em e-commerce, existem desafios únicos, como:

• Grandes volumes de trabalho e solicitações de apoio por seus clientes
• Questões relacionadas a produtos, serviços e devoluções
• A necessidade de acompanhar vários canais virtuais, como sua loja, suas redes sociais, e aplicativos de mensagem

O atendimento a clientes merece uma atenção especial em lojas virtuais, pois representa a parte humana dentro do serviço digital. Ou seja, sua equipe de atendimento é uma das principais responsáveis pelo relacionamento com o cliente.

Um dos maiores diferenciais em empresas de pequeno porte é que esse atendimento geralmente é feito por quem começou o negócio – e clientes adoram isso!  Porém sua empresa irá crescer, assim como a necessidade por mais atendimentos – e é aqui onde a maioria das grandes empresas erram. Elas acham que a única maneira de crescer é focando no processo ao invés dos relacionamentos com clientes.

Porém, você pode fazer os dois. Confira algumas boas práticas para o atendimento a clientes em e-commerce.

Automatize suas mensagens, mas sem deixar de ser pessoal

Uma das melhores ações para manter um ótimo atendimento a uma grande quantidade de clientes é criando mensagens automáticas, porém personalizadas. Por exemplo, quem é cliente Shoppub, pode criar com antecedência e-mails e mensagens que podem ser enviadas por WhatsApp.

Essas mensagens serão personalizadas com o uso de palavras-chave que estarão ligadas a cada cliente. Por isso, uma mensagem do tipo:

Chegará de maneira personalizada para cada cliente, por exemplo:

Esse cuidado faz toda a diferença para quem está comprando. Se você já é cliente Shoppub, pode acompanhar como personalizar e-mails e mensagens pela nossa Base do conhecimento.

Desenvolva uma estratégia de comunicação multi-canal

Não adianta oferecer um ótimo atendimento, se você não está onde seus clientes estão. Por exemplo, o Instagram ser uma ótima ferramenta de contato se o seu público de clientes é de jovens adultos. Mas se seu público é composto de adultos um pouco mais maduro, é mais provável que eles estejam no Facebook. Já se você trabalha com profissionais de determinada profissão, é possível que você os encontre no LinkedIn.

No entanto, a maioria das lojas tem clientes de diversas idades e perfis. Por isso, considere estar em diversos canais de comunicação, como por exemplo WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn.

Crie uma página de perguntas frequentes

Para a maioria de clientes de e-commerce, é muito frustrante não encontrar informações de maneira simples e rápida. Antes de comprar, a maioria das pessoas quer saber como trocar um produto, tempo para entrega, etc.

Por isso, crie uma página de Perguntas Frequentes na sua loja! Além de ajudar seus clientes, você também aumenta seu SEO, ou seja, torna a sua loja mais fácil de achar em sites de busca. Vale a pena!

Um ótimo atendimento a clientes faz a sua marca crescer

Oferecer um ótimo atendimento a clientes é uma grande vantagem para pequenas e médias empresas. Além disso, é uma das poucas tendências em e-commerce que deve se manter ao longo do tempo.

Por isso, invista em um atendimento que mantém e conquista novos clientes. Se precisar de alguma ajuda para implementar essas ações, entre em contato conosco – nós da Shoppub vamos te ajudar a desenvolver sua empresa e conquistar cada vez mais clientes!

Fonte: GrooveHQ, Freepik.

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Nesse post vamos dar algumas dicas de como retrabalhar o seu e-mail marketing nesse momento delicado:

Frequência do e-mail marketing

A frequência deve ser aumentada ou diminuída de acordo com o tipo de produto ou serviço que você vende, tudo vai depender da necessidade ou demanda dos consumidores nesse momento.

Se você vende um produto que não é de primeira necessidade, pode não ser um bom momento de encher a caixa de e-mail de seus consumidores, considere diminuir os envios e deixar sua comunicação mais pontual.

O monitoramento das taxas de engajamento dos seus e-mails também pode ajudar a determinar essa nova frequência. Se as taxas de abertura e cliques estão aumentando, isso significa que existe um interesse pelo que você vende, então considere aumentar o fluxo de e-mails. 

Além disso, continue acompanhando as suas segmentações e faça os ajustes de acordo com cada grupo. Por exemplo: clientes recorrentes podem precisar de uma comunicação maior do que clientes ocasionais.

Tom de voz

É claro que os consumidores buscam por descontos e ofertas especiais, mas em situações delicadas é interessante ajustar o tom de voz de sua comunicação para refletir esse momento.

Algumas dicas do que você pode fazer para melhorar o seu tom:

• Seja autêntico e empático;
• Aumenta as personalizações para seus grupos de clientes;
• Adicione perguntas sobre o bem-estar dos consumidores do tipo “Como você está?”;
• Defina prazos realistas para envios e entregas;
• Ofereça maior flexibilidade nos pedidos, nas formas de pagamento e na entrega;

Retenha novos clientes

Muitos consumidores estão comprando online pela primeira vez ou, pelo menos, aumentando a frequência de compra. É importante se lembrar desses consumidores nos seus e-mails promocionais, tentando construir lealdade para transformar um comprador único em um consumidor frequente.

Mostre que a sua loja pode oferecer boas opções de produtos com bons preços. Se você tiver algum programa de lealdade ou de pontos, não esqueça de informar esses novos consumidores sobre essas vantagens.

Outro ponto importante é caprichar na entrega e trabalhar o pós venda com esses consumidores de primeira viagem.

Permaneça visível

Para diminuir gastos, muitos e-commerces cortaram seus orçamentos de marketing e comunicação com os clientes. A curto prazo isso pode aliviar a pressão, mas provavelmente vai trazer danos a longo prazo em termos de visibilidade de marca, participação no mercado e lealdade, pontos essenciais para sucesso no futuro.

Por isso, mantenha o máximo possível de comunicação e e-mail marketing que você puder. Tente se destacar nesse período, no futuro vai valer a pena.

Use o período de crise

Em momentos de crise, onde consumidores não podem sair de casa e lojas físicas estão fechadas, é comum que os consumidores se voltem para o e-commerce. Esse período pode ser aproveitado para lançar novos projetos na sua loja online:

Faça uma pesquisa com seus clientes: Muitos consumidores estão com tempo ocioso nesse momento, aumentando as taxas de respostas das pesquisas por e-mail. Essa é uma boa oportunidade para fazer uma pesquisa sobre os hábitos dos seus consumidores, descobrindo o que eles estão fazendo, pensando e experimentando atualmente.

Tudo isso pode ajudar a ajustar os seus negócios no futuro, além de ser uma forma de aumentar a lealdade dos clientes.

Implemente novas ferramentas de e-mail: Que tal experimentar aquela ferramenta nova de e-mail marketing que você nunca teve tempo para usar? Esse é um bom momento para explorar novas ferramentas que podem melhorar ou otimizar o seu trabalho.

Faça testes A/B: Fazer testes leva tempo, e agora pode ser uma boa oportunidade para experimentar novos tipos de e-mail marketing e tentar aumentar suas taxas de abertura, cliques e conversões.

Limpe e atualize sua lista de e-mails: Dados atualizados são essenciais para o e-mail marketing. Aproveite para fazer uma limpeza na sua lista de leads e atualizar dados obsoletos. Tudo isso pode melhorar sua taxa de entrega e engajamento.

Prepare-se para o retorno

Toda crise passa! Uma hora ou outra a vida vai voltar ao normal e os consumidores retomarão velhos hábitos e rotinas. Quando isso acontecer, as marcas vão entrar em uma corrida para recuperar a receita perdida durante esse tempo.

Isso, provavelmente, vai se traduzir em maior concorrência pela caixa de entrada dos consumidores, e as suas táticas atuais de e-mail marketing podem determinar a rapidez com que a sua empresa se recupera.

Fonte: Practical Ecommerce

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O chamado anúncio em carrossel é uma alternativa para que empresas criem anúncios com mais flexibilidade e uma maior quantidade de imagens. Disponível desde o ano passado para o Facebook e integrado recentemente ao Instagram, o formato possui capacidade para até 5 imagens, é interativo e chama a atenção, sendo muito útil em campanhas de marketing.

O formato também é interessante para o usuário, que terá acesso a mais informações sobre o produto, além de poder acessar links diretos para o site do anunciante. No post de hoje daremos dicas de como utilizar esse tipo de anúncio para a sua marca.

Chame atenção na primeira imagem

A primeira regra é começar forte, certifique-se de que a primeira imagem do seu anúncio em carrossel chame a atenção e tenha sentido sozinha. Muitos usuários não passam por todas as imagens do anúncio, então é necessário que a mensagem principal seja entregue na primeira imagem. De outra forma, você corre o risco de confundir o seu público e não deixar uma boa impressão.

Faça eles girarem

Como qualquer história, o objetivo é fazer com que o público leia o anúncio até o final. Assim como escritores querem manter seus leitores interessados, o mesmo deve acontecer com o anúncio em carrossel.

Prenda a atenção do usuário com a primeira imagem e o encoraje a ver as próximas. Isso dará mais exposição a sua marca e um maior retorno nos cliques.

A foto abaixo mostra um ótimo exemplo de anúncio em carrossel que obriga o usuário a passar por todas as imagens caso queira ver a imagem completa.

Crie uma história, pense sequencialmente

Crie anúncios que os seu público possa se relacionar. As imagens devem fazer com que eles se sintam no contexto apresentado. As imagens devem ser de boa qualidade e escolhidas com cuidado. Escolha imagens que possam contar uma história e tenham um visual interessante.

Por exemplo, se você vende camisetas, mais do que apenas mostrar a camiseta você pode contar a vida de uma camiseta. De nova e recém comprada, a usada, lavada, desbotada, emprestada a um amigo, etc. Fotos que criam uma história geram maior envolvimento do público.

Deixe a audiência querendo mais

Diferente de um livro, no anúncio você pode quebrar uma das regras ao contar uma história: não de uma conclusão. Ao invés de entregar um final para as sua história, faça com que o público queira clicar no botão “saiba mais”, vendo a conclusão do anúncio na sua página.

O propósito de um anúncio em carrossel é aumentar o engajamento. Contudo, seu objetivo final é gerar cliques e acessos para a sua página. Quando isso acontece, você poderá estabelecer uma relação com seu público, interagindo e gerando conversão de vendas.

https://vimeo.com/121179555

Fonte: Social Media Examiner

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Hoje vamos falar sobre engajamento nas redes sociais, se você tem dificuldade em interagir com seu público, nesse artigo você vai descobrir seis formas de criar um conteúdo mais interativo para suas redes sociais.

Ideias simples podem render conteúdos para as suas redes sociais, mesmo que você não tenha nada novo ou original.

1 – Faça perguntas

Todo mundo gosta de ser ouvido, então considere incluir perguntas nos seus posts nas redes sociais. Isso dá a seu público a oportunidade de compartilhar opiniões, dicas e experiências.

Convidar as pessoas a participar da conversa faz com que eles sintam que a sua empresa se importa com o que o público tem a dizer, e também fornece informações sobre o seu público que podem ser úteis para o seu marketing.

2 – Faça posts otimistas ou engraçados

Se o seu dia está sendo ruim, um post otimista ou bem humorado pode mudar o seu dia. Você pode ser essa luz no dia dos seus seguidores, e ao mesmo tempo, desenvolver uma relação significativa com eles. Se algum conteúdo te faz sorrir, provavelmente fará os seus seguidores sorrirem também. Conheça o seu público e saiba que tipo de humor é adequado para ele.

3 – Mostre o seu lado pessoal

Quanto mais as pessoas se conectam com você, mais elas vão querer fazer negócios com a sua empresa. Dê as pessoas uma pequena visão da sua vida pessoal, mostre os bastidores da sua empresa como fotos dos funcionários num momento de lazer, o dia-a-dia da empresa, ou algum fato engraçado. Esse tipo de conteúdo pode ser ótimo para o Instagram da empresa.

4 – Compartilhe citações

Todos gostam de se sentir inspirados, por isso que posts com citações são tão populares nas redes sociais. Quando escolher alguma citação tenha em mente o seu público alvo e qual tipo de conteúdo pode fazer eles se sentirem inspirados. Se a sua loja é especializada em produtos para noivas você pode compartilhar citações sobre casamentos ou sobre a alegria de ter uma vida a dois. Para livrarias, uma ótima dica é postar frases de autores consagrados ou trechos de livros.

5 – Repost o seu conteúdo

Redes sociais são rápidas, então se você posta o seu conteúdo apenas uma vez muitas pessoas não vão ver. Se você tem conteúdo relevante nos seus arquivos, programe as suas redes sociais para postar para um novo público. Posts com dicas são uma boa opção para repostagem.

6 – Apresente conteúdo relevante

Apresentar um conteúdo adicional que a sua audiência vai gostar é uma ótima forma de complementar seus posts nas redes sociais.

Pense nos sites ou blogs que o seu público alvo frequenta e compartilhe posts ou notícias deles em suas redes sociais. Dessa forma você vai compartilhar um conteúdo de valor para o seu público e construir uma boa relação com eles. Se você possui uma loja de games você pode compartilhar conteúdo dos principais sites de notícias da área ou até mesmo vídeos com gameplay.

Conclusão, as vezes você pode achar que não possui conteúdo novo ou original para compartilhar nas suas redes sociais, mas se você seguir as dicas desse artigo você pode se inspirar e gerar um ótimo conteúdo para o seu público alvo.

Fonte: Social Media Examiner

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